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1401.
（使う言葉において）肯定語と否定語のバランスは、肯定語が多ければ多いほど望ましいものです。
特に、自分自身を言い表す言葉のすべてが肯定語で構成されている人は、言葉の使い方がとても上手な人です。
「こういう自分でありたい」「こういう人生にしたい」というイメージがはっきりあります。
それにふさわしい良い言葉を口にし続けていると、本当にその通りに現実を動かしていけます。
……
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（ 佐藤富雄 ）
（ Satou Tomio ）
1402.
クレームを受けたときには、まずはお客様の声に耳を傾けます。
その場しのぎの謝罪で「すみません！」の連発は禁物です。
「ご指摘いただき、ありがとうございます」と感謝し、何に対してご立腹なのか、私たちのどこに問題があるのかを教えていただき、それをしっかり噛みしめて初めて謝罪の言葉を口にするべきだと思います。
（ 北山節子 ）
（ Kitayama Setsuko ）
1403.
私は利口者すぎて、
自分自身で何を言っているのかまったく理解できないときがある。
（ オスカー・ワイルド ）
（ Oscar Wilde ）
1404.
会話は簡明に。
人と話をする場合には、大変口数多くべらべら喋って、それに心を傾け過ぎることがあってはいけない。
ただ言葉を簡単にし、意味がよく先方に通ずるようにすることが大切である。
（ 洪応明 ）
（ Kou Oumei ）
1405.
相手を説得するには、
まず話に乗ってもらわなくてはならない。
相手を話に引き入れる工夫として、
疑問形の話し方が役に立つ。
問いかけると、
イヤでも相手は考えざるを得ない。
人ごとだった話題が急に身近な問題に変わり、
具体的なイメージが湧いてくる。
自分で考えてもらうのが説得の第一歩なのである。
（ 『「できる人」の話し方』 ）
1406.
「自分は誤解されやすい」と思ったら、言葉や態度の表現が足りているか反省してみましょう。
思いが正確に伝わるように言葉を尽くしているでしょうか？
（ 美輪明宏 ）
（ Miwa Akihiro ）
1407.
交渉は基本は何を誰がどの程度妥協するかということ。
ところが一切妥協しない人が交渉のテーブルに着いた時、実はそもそも取りつくしまがなくて話が始まらない。
交渉はある種の共同作業のようなものだけれど、交渉だと言いながら主張をしているだけの人がいる。
（ 為末大 ）
1408.
「この人は自分に恥をかかせることはないだろうな」と思わせる言葉、態度、日常のさりげないしぐさで伝わる上品な優しい雰囲気。
それが色気の正体です。
（ 美輪明宏 ）
（ Miwa Akihiro ）
1409.
幸福も不幸も、
あなたの言葉の使い方次第で決まります。
……
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（ 佐藤富雄 ）
（ Satou Tomio ）
1410.
ことばは感情の道具とはちがう。
悲しいということばは、
悲しみを表現しうるだろうか？
……
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（ 長田弘 ）
（ Osada Hiroshi ）
1411.
言葉で全部言い切って、強気に言ってしまうと、それが非常に強気な表現になるというふうに考えがちですが、強い言葉を語るときは、大体もろいんです。
もろい言葉を語るのは、大体強いんです。
……
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（ 長田弘 ）
（ Osada Hiroshi ）
1412.
しかし、いつからだろう？
いったい、いつからユーモアが通じなくなってしまったんだろう？
キツイ言葉の辛辣(しんらつ)な言い回し、イギリス人や江戸っ子や大阪人みたいなそんなユーモアがもう通用しなくなってしまったようだ。
……
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（ 忌野清志郎 ）
（ Imawano Kiyoshirou ）
1413.
「われわれ」「私たち」というような言い方を、初対面の相手や親しくなりたい相手との会話で使ってみる。
「私たち」と言うことで親近感が増し、苦手な相手とも一体感が生まれるはずだ。
（ 樺旦純 ）
（ Kanba Wataru ）
1414.
いろんなことにくわしく、
要点をまとめることができたとしても、
自分が入っていない場合があります。
そういう人の意見を聞いていると
実感がないから、
どうしても不満が残ります。
（ 吉本隆明 ）
（ Yoshimoto Takaaki ）
1415.
ことばは、
人間だけが自分を映すために与えられた鏡であり、
しかも強者も弱者も均等に使用できる鏡である。
（ 鈴木棠三 ）
（ Suzuki Touzou ）
1416.
言葉のゆたかさというのは、たくさんの言いまわしをあれこれ揃えることではありません。
美辞麗句は言葉のゆたかさを意味しないのです。
むしろ限られた言葉にどれだけ自分をゆたかに込められるかが、言葉にとっては重要なのです。
……
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（ 長田弘 ）
（ Osada Hiroshi ）
1417.
人間は、人のワルクチをいっているときの方が、
聞く身としてはおもしろい。
その人間の度合いが、
ワルクチをいうときに露呈するからである。
（ 田辺聖子 ）
（ Tanabe Seiko ）
1418.
「昔は良かった」というのが口ぐせの人が大勢います。
今よりも昔のほうが良かった……それは本当でしょうか。
現在を否定し、過去をよりどころとするのは容易です。
しかし、その現在や未来をいかにすばらしいものに変えていくかの答えがありません。
否定していたはずの現在が過去になった時、やはり「昔は良かった」と言って懐かしむのでしょうか。
それではどこまでいっても、幸せになる答えを見つけられません。
……
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（ 佐藤富雄 ）
（ Satou Tomio ）
1419.
（リーダーにとって）真のコミュニケーションとは、心を開いて対話することである。
どんな形であれ、対話することが何よりも大事である。
……
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（ アニータ・ロディック ）
（ Anita Roddick ）
1420.
（※「本音を吐く」ということは）オトナのすることではないように思う。
いや、本音は吐かなければいけないが、
いやみのない吐き方をしてほしい。
（ 田辺聖子 ）
（ Tanabe Seiko ）
1421.
わずかな知識しか持たぬ人間は多く語る。
識者は多く黙っている。
（ ジャン・ジャック・ルソー ）
（ Jean Jacques Rousseau ）
1422.
１５秒で終わる話（＝１５秒で話せるネタ）は、もっと聞きたくなる面白い話です。
１５秒で話せないネタは、ムダな部分があるか、雑談に向いていない話なのです。
（ 中谷彰宏 ）
（ Nakatani Akihiro ）
1423.
皮肉やワルクチは〈芸〉なくして扱ってはならず、その才のないことをわきまえるのも才能のうち、
そういうときは礼を失しないように控えるのが言論人の知性であろう。
（ 田辺聖子 ）
（ Tanabe Seiko ）
1424.
内心に潜む確信を語れば、それはきっとすべての人に通ずる。
（ エマーソン ）
（ Ralph Waldo Emerson ）
1425.
部下が飲み会に参加しないならば、
仕事の中で部下から情報を引き出し、相互理解を深めるように努めるのが上司の役目だし、
上司との会話の中で多少そりの合わない部分があっても、
きちんと向き合って話し合うのが部下の役目だ。
（ 渡辺幹 ）
（ Watabe Motoki ）
1426.
自然は我々に耳を二つと舌を一つ与えているが、それはもっとよく聞いて、余計にしゃべらないためである。
（ ゼノン ）
（ Zenon ）
1427.
（人前で話すとき）極度に緊張すると、思いがけない言い間違いをするものだ。
そんなとき、キーワードを大きく書いた紙を手に持っていれば、「苦しいときの紙頼み」で、紙が神になってあなたを救ってくれる。
（ 福田健 ）
（ Fukuda Takeshi ）
1428.
雑談は、まとめたとたんに、つまらなくなる。
（ 中谷彰宏 ）
（ Nakatani Akihiro ）
1429.
どんなに上手に慰めの言葉をかけたところで、
その言葉の力で、相手が急に立ち直ることなんてないの。
自分の言葉で立ち直らせてやろう、
なんていうのは、思い上がりに近い。
……
（→続きはクリック）
（ 萩本欽一 ）
（ Hagimoto Kinichi ）
1430.
極論すると、大事な話は電話でするな、ということです。
対面する力は何よりも大きいもの。
その場の雰囲気を感じながら、
相手の目を見てやりとりする、
これが一番大切です。
（ 矢作直樹 ）
（ Yahagi Naoki ）
1431.
酒飲みは、自分が酔うと、相手も同じ程度に酔っていると思いがちだ。
しかし相手は、酔っているように見えても、案外しっかりしているものである。
中には、酔った振りをして、言いたいことを言わせようとする者もいるから、油断がならない。
（ 福田健 ）
（ Fukuda Takeshi ）
1432.
お前の言葉を、お前の財布に合わせよ。
（ イタリアのことわざ・格 ）
（ Italia saying ）
1433.
（会社や組織でも）学校と同様、発言は求められるが、そこで許容されるのは、正しい答え、よい答え、上司や会社の意向に沿う答えである。
そこから外れることを言えば、怒られ、笑われ、諭され、無視される。
……
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（ 梶谷真司 ）
（ Kajitani Shinji ）
1434.
浄土は言葉の要らぬ世界である。
人間の世界は言葉の必要な世界である。
地獄は言葉の通じない世界である。
（ 曽我量深 ）
（ Soga Ryoujin ）
1435.
比較は理由にならぬ。
（ ヨーロッパのことわざ・格言 ）
（ Europe saying ）
1436.
愚かな質問をすれば、利口な答えが返ってくるものだ。
（ アリストテレス ）
（ Aristotle ）
1437.
口の閉まりは、心の締まり。
（ 七瀬音弥 ）
（ Nanase Otoya ）
1438.
人間は自分が言ったこと、口にしたことを、すべて意識して言ったとは限らない。
自分ではまったく意識にないことを口にしてしまう。
それも、
「そんなことは口にすべきでない」
「そういうことは言ってはならない」
と、意識の部分では口に出すまいと努めていることを、ひょいっと言ってしまうのである。
（ 福田健 ）
（ Fukuda Takeshi ）
1439.
「日本人にはユーモアがない」
よくそんなふうに言われるよね。
それはどうしてかと言うと、ひとつは、日本人って表情が悪いの。
あとね、日本語自体の性質にもよると思う。
日本語ってね、オチが先に来てる言葉なんだよ。
だから、文法上、ユーモアのできない国民になっちゃうの。
……
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（ 萩本欽一 ）
（ Hagimoto Kinichi ）
1440.
言語は文明の基礎である。
人と人を結びつける接着剤であり、
争いの場では最初の武器となる。
（ 映画『メッセージ』 ）
1441.
哲学者の哲学は、難解な言葉で表した常識にすぎない。
（ ゲーテ ）
（ Goethe ）
1442.
狗(いぬ)は善く吠ゆるを以(もっ)て良(よし)と為さず、人は善く言うを以て賢と為(な)さず。
（ 荘子 ）
（ Soushi ）
1443.
うわさ話は意図的な悪意よりも……思慮のなさから……始まる場合が多い。
それは、あまり深く考えずに何かを話したいという軽率な願望から生じる。
うわさ話をする人は、はっきりとした意図もなく、他の人に関することや逸話を言いふらす。
（ パトリシア・マイヤー・スパックス ）
1444.
皮肉とは、傷つけられてきた人々の恨みを晴らす、臆病者による世界への復讐である。
（ ゾラ・ニール・ハーストン ）
（ Zora Neale Hurston ）
1445.
今日のことは、
今日いっておかないと損。
だって、
今日は人生最後の一日なんですから。
……
（→続きはクリック）
（ 淀川長治 ）
（ Yodogawa Nagaharu ）
1446.
なんとかして絶妙な言葉を見つけ出し、
言う時は、思いっきり軽薄に言うことだ。
（ ジョージ・バーナード・ショー ）
（ George Bernard Shaw ）
1447.
商談などでは、
会ったその時に、
相手が気分がいいか悪いかを観察する。
「イライラしているな」と思ったら、
簡単な説明にとどめ、
別の日に出直すのがベストだ。
逆に「気分がよさそうだ」と感じたら、
一気に話を進めるといいだろう。
……
（→続きはクリック）
（ 樺旦純 ）
（ Kanba Wataru ）
1448.
雑談は、まとめられないのです。
雑談の面白さは遠心力です。
外へグングン広がっていく力です。
……
（→続きはクリック）
（ 中谷彰宏 ）
（ Nakatani Akihiro ）
1449.
人生はいつも
余計なこと言っちゃった、と
あの時ちゃんと言えば良かったな、の
せめぎ合い
（ 海野つなみ ）
1450.
経験を積むにつれて、専門用語や業界用語がどんどん身についてくるのは、販売員として誇らしいことです。
しかし、その豊富な知識を、お客様に「伝わる言葉」に置き換えられてこそ、プロの販売員なのです。
（ 北山節子 ）
（ Kitayama Setsuko ）
1451.
コミュニケーションの結果の判定は相手が下す。
正しいことを伝えても、それをどう受け取るかは、相手の決めることなのだ。
（ 福田健 ）
（ Fukuda Takeshi ）
1452.
いさぎよく失言を認めて謝ることができれば、生じたマイナスの空気を、プラスの方向に変えられることもある。
（ 福田健 ）
（ Fukuda Takeshi ）
1453.
人の現在の姿というものは、その人の口ぐせの産物といっても過言ではありません。
なぜなら、その人の人生はその人の考え方によってつくられており、その人の考え方はその人の（使う）言葉によってつくられているからです。
（ 佐藤富雄 ）
（ Satou Tomio ）
1454.
綸言(りんげん)汗の如し。
（ 中国のことわざ・格言 ）
（ China saying ）
1455.
嫌いな人、苦手な人と会話する時は、
できるだけ相手との共通点を探すことだ。
趣味やスポーツ、テレビの話、
子どものころの話……
何かしら共通点を見つけて、
そちらに話題を向けるといい。
……
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（ 樺旦純 ）
（ Kanba Wataru ）
1456.
会話をするうえで「すみません」（※謝罪の言葉）は最悪の言葉なんだよね。
今すぐに会話を終わらせたいってことだからさ。
遅刻したときでも、仕事でミスしたときでも、「すみません」っていうのは、すぐに会話を打ち切って、少しでも早くこの場を立ち去りたいという意思表示だもん。
……
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（ 萩本欽一 ）
（ Hagimoto Kinichi ）
1457.
他人を勇気づける時に「別に死ぬわけじゃないんだから」と声を掛ける人がいますが、相手が「死んだ方がまし」と思ってる可能性を考慮してなさすぎる。
（ 深爪 ）
1458.
もし女性が馬鹿らしい言葉と憎らしい挙動を慎み、
そして彼女が美人であるならば、
我々は直ちに、智恵と道義の模範として彼女を論証するであろう。
（ トルストイ ）
（ Lev Tolstoy ）
1459.
美は善であるというのは、
何という不思議な幻想であろう！
美しい女は馬鹿らしい不合理な事を言うものだ。
私が傾聴したいのは
馬鹿らしい考えではなく、
聡明なる理想である。
（ トルストイ ）
（ Lev Tolstoy ）
1460.
人間が持っているシンボルの中で、
言葉ほどうまくできたものはない。
人とのつながりはその上に成り立っている。
（ アイリス・マードック ）
（ Iris Murdoch ）
1461.
ずばり言う　言葉が人を　そそのかす
（ 作者不詳 ）
1462.
欲望にまつわる哀しさや歓びを知らない人間は魅力がない。
（中略）殺風景なテーブルに肘をついて殺風景な話しかしないものである。
……
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（ 大庭みな子 ）
（ Ooba Minako ）
1463.
ヘイトスピーチに人は傷つく
それが自分に向けられたのではないと分かっていても……
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（ 谷川俊太郎 ）
（ Tanikawa Shuntarou ）
1464.
言葉のほんの一節で千金が左右される。
（ 朝鮮（韓国・北朝鮮）のことわざ・格言 ）
（ Chousen saying ）
1465.
勘違いしている人が実に多いが、リーダーに必要なコミュニケーション能力とは、雄弁さや饒舌さなどではない。
……
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（ 七瀬音弥 ）
（ Nanase Otoya ）
1466.
言語行為そのものだけが問題なのだと
考えていいだろう。
（ サミュエル・ベケット ）
（ Samuel Beckett ）
1467.
「本来、日本人とは」というような言い方の“本来”って
いつのことですか。
江戸時代か、奈良時代か、縄文時代か。
これは「今の若い者は」という言い方と同じですよ。
……
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（ 梅棹忠夫 ）
（ Umesao Tadao ）
1468.
何はどうなるだろう？
彼(か)にはどうなるだろう？
と人の顔さえ見ればインテリゲンチャは言っている。
言わなければ沽券(こけん)にかかわる様な気がしているのだろう。
それだけだ。
（ 小林秀雄 ）
（ Kobayashi Hideo ）
1469.
私は言葉の中にいる、
私は言葉でできている、
他人の言葉だ……
私はこれらすべての言葉だ、
これらすべての他者だ。
（ サミュエル・ベケット ）
（ Samuel Beckett ）
1470.
若い人は若い人を若い人とは呼ばない。
若い人を若い人と呼ぶのは
若くない人だけだ。
……
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（ 穂村弘 ）
（ Homura Hiroshi ）
1471.
真実を語るべきであって、多くを語るべきなのではない。
（ デモクリトス ）
（ Demokritos ）
1472.
言わなくてもよいことを黙っていれば、
いつも得をする。
（ 中国のことわざ・格言 ）
（ China saying ）
1473.
笑顔でいれば好かれるし、怒(おこ)ってばかりいたら嫌われる。
それだけなんだよ。
笑顔で愛のある言葉をしゃべろうよ。
……
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（ 斎藤一人 ）
（ Saitou Hitori ）
1474.
半分の真実は、偽りよりもこわい。
（ フォイヒテルスレーベン ）
1475.
相手の言うことに良く耳を傾ける人こそ、偉大な人である。
（ カルビン・クーリッジ ）
（ Calvin Coolidge ）
1476.
人に何かを伝えたい時は、自分の言葉を代弁してくれる名言を使うと効果的だ。
（ 作者不詳 ）
1477.
心のうちを打ち明けるのは、
虚栄のため、
しゃべりたいため、
他人の信頼を惹きつけたいため、
秘密の交換をしたいためなのである。
（ ラ・ロシュフコー ）
（ La Rochefoucauld ）
1478.
現代の造り出した最大の詐欺の一つは、ごく平凡な人に「自分にも何か言うべきことがある」と信じさせたことである。
（ ヴォランスキー ）
1479.
釈迦に説法。
（ 河竹黙阿弥 ）
（ 日本のことわざ・格言 ）
（ Kawatake Mokuami ）
（ Nihon saying ）
1480.
良い言葉は、
自分がそうありたいと思っているとおりになろうと努める力を、
人間に与えるものです。
（ ヨハン・アウグスト・ストリンドベリ ）
（ Johan August Strindberg ）
1481.
気持ちを合わせるには、言葉を合わせれば簡単。
（ 斎藤茂太 ）
（ Saitou Shigeta ）
1482.
聴く者には何も理解できず、
語る当人も同様に理解していない。
これが形而上学だ。
（ ヴォルテール ）
（ Voltaire ）
1483.
哲学というものは、常識をわかりにくい言葉で表現したものにすぎない。
（ ゲーテ ）
（ Goethe ）
1484.
言葉の一つ一つは
かの黒の朱のてんとう虫の如く、
羽立てて鳴る。
微かに鳴る。
言葉の一つ一つは
凡(すべ)てが生ける言霊(ことだま)である。
生物である。
（ 北原白秋 ）
（ Kitahara Hakushuu ）
1485.
情熱は人を承服させる唯一の雄弁家である。
情熱のある朴訥な人が、
情熱のない雄弁な人よりも
よく相手を承服させるのである
（ ラ・ロシュフコー ）
（ La Rochefoucauld ）
1486.
高言する青年、
話し好きの老年、
彼らの弁解は異なるが、
彼らの要望は同じである。
善きにつけ、悪しきにつけ、
名声を好む。
（ アレキサンダー・ポープ ）
（ Alexander Pope ）
1487.
（英語だからといって）怖がらないで伝えるべきね。
英語は上手じゃなくたって通じるのは心だから。
（ 戸田奈津子 ）
（ Toda Natsuko ）
1488.
ものを知らない人はよくしゃべり、よく知っている人はあまりしゃべらない。
（ ジャン・ジャック・ルソー ）
（ Jean Jacques Rousseau ）
1489.
言葉花咲く者は、心かならず実(じつ)なし。
……
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（ 新井白蛾 ）
1490.
悪魔には悪魔の言葉で答えるべきだ。
（ インドのことわざ・格言 ）
（ India saying ）
1491.
うそのまったくない辞礼がめったにないように、真実のまったくない無礼というものもめったにない。
（ ゴットホルト・エフライム・レッシング ）
（ Gotthold Ephraim Lessing ）
1492.
諸君が賢明な返答を望むのであれば、
諸君は理性的に質問するのでなければならない。
（ ゲーテ ）
（ Goethe ）
1493.
学者先生はしきりに
「それゆえ」という言葉をお使いになるが、
なんで「それゆえ」なのか、
俗人にはさっぱりわからない。
なんだか、偉そうな言葉でごまかしているようだ。
（ ガリレオ・ガリレイ ）
（ Galileo Galilei ）
1494.
議論――他の人の思い違いをますます強固なものにする方法。
（ アンブローズ・ビアス ）
（ Ambrose Bierce ）
1495.
沈黙しているとき
私は充実を覚える。
口を開こうとすると、
たちまち空虚を感じる。
（ 魯迅 ）
（ Rojin ）
1496.
言葉というのは銛(もり)のようなものだ。
いったんはまってしまうと、引き抜くのはとても大変なんだ。
（ フレッド・ホイル ）
1497.
ほんとに話上手と言われる人は、決して軽々しく口を開かない。
むしろ、最初のうちは相手の言うことを静かに聞く。
笑顔で聞き、そして上手にあいづちを打つ。
よく聞いてもらえると思うから、相手も一生懸命役に立つことを話す。
そしてそれが必然的に（互いの）信頼感を高める。
（ 作者不詳 ）
1498.
服装は時には君に代わってものを言う。
（ キングスレイ・ウォード ）
（ Kingsley Ward ）
1499.
トップセールスマンが言うには、
物を売るときに、この人は頭がよさそうだなと思ったら、
多少欠点があったらそこはちゃんと言うんですって。
この人はあまり頭がよさそうじゃないなと思ったら、
悪いところは言わないで、
全面的にいいところだけ言うんですって。
頭のよさそうな人に全部おいしい話をしても
信じてもらえないから、
買ってもらえないんだそうです。
（ 春風亭小朝 ）
（ Shunpuutei Koasa ）
1500.
いくらこちらがいい話をしても、相手が聞いていなければ一生懸命話したとしても何にもならない。
……
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（ 堀場雅夫 ）
（ Horiba Masao ）
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