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樺旦純の名言
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1.
批判好きな人ほど、他人から批判されることに我慢ができない。
2.
人に好かれる人は、何につけても得である。
才能や努力も大切だが、それを認めてくれ、引き上げてくれるのは周囲の人たちだ。
人に好かれること自体、実は大きな才能なのだ。
3.
自分の考えや、自分の周囲の考えを、世の中の共通の考え方だと思い込んでいる人は少なくない。
4.
競争機会を設定することは、モチベーションを高めるのに効果がある。
5.
怒りがこみ上げてくると、「もうすぐ怒りが爆発する」と感じる段階が来る。
怒りの爆発を防ぎ、冷静さを取り戻すためには、気分を切り替える何らかの行動をするといい。
たとえば、深呼吸する。
その場を離れる。
反応しない（＝無視する）。
6.
せんさく好きの人は、
干渉好きで、
常識や世間体を必要以上に重視する傾向が強い。
7.
優越欲求の強い人は、非常に強く他人の不幸を喜ぶ傾向がある。
同情を寄せているふりをして、相手から話を聞き出して安心感を得ようとする。
8.
常に人目を気にしてしまう人は、子供の頃から親や教師にマイナスの評価ばかり受けた人に多く、大人になってもマイナスの自己評価をしがちだ。
9.
自分の生活や仕事が充実している人は、他人の問題にまで首を突っ込んでいる暇はない。
10.
聞き役に回るというのは、相手にとって一番大切な存在になれる近道である。
11.
人は能力やキャリア不足で自信がないと、会社に依存せざるを得ない。
12.
せんさく好きな人には、
質問に答える前に同じ質問を浴びせる。
あなたの質問に相手が答えようとしないなら、
正直に答える筋合いはない。
「ご想像にお任せします」
「さあ、どうでしょうか」
と適当に口を濁せばいい。
それでも執拗に聞いてくるなら、
「なぜそういうことを知りたいのでしょうか？」
と聞き返せば、
相手は口ごもり、
せんさくするのをあきらめるだろう。
13.
攻撃的な言い方をされ、こちらが激怒するのは、相手の思う壺である。
相手は不満のはけ口を求めており、こちらが感情的になってしまったら、相手にウサを晴らさせる機会を与えるようなものだ。
14.
人は何か価値あるものを自分と結びつけ、
自分もその栄誉を共有したがる傾向がある。
15.
相手の名前を覚えるのは、
相手のアイデンティティを刺激し、
「あなたに関心がある」「好意を持っている」ことをアピールする手段でもあるのだ。
相手は自分の名前を覚えてくれた人に関心を持つだろう。
16.
相手の意見を否定すれば、
こちらの話（＝意見や要求）も否定される可能性が高くなる。
17.
第一印象の悪い人でも、
話をしてみると、
意外と気さくだったり、やさしいところがあったりする。
時には、こちらから話しかけてみよう。
18.
自信があるからこそ謙遜できる。
19.
人に親切にしたり、困っている人を助けたりすることは大切だ。
しかし、それは自分のできる範囲内でのこと。
20.
人は能力やキャリア不足で自信がないと、
会社に依存せざるを得ない。
そこを見透かされ、
パワハラのターゲットにされる。
「いつでも辞めてやる！」という覚悟があれば、
パワハラを受けたとしても、
毅然とした態度で示すことができる。
21.
上司と部下が対等に「友人関係」のような関係では、なれ合いになってしまったり、互いにわがままを通そうとしたりと、デメリットもある。
なあなあな雰囲気では、生産性は低下する。
22.
（二人きりでいる時）沈黙が続くと落ち着かなくなるのは、他人行儀な遠慮があるからだろう。
23.
やる気のない上司は、やる気のない部下をつくるのだ。
24.
ある程度互いを知っていると、会話がなくても不安にならない。
25.
上司のやる気がなければ、部下のやる気も起こらない。
26.
「最近の若いやつらはやる気がない」「意欲に欠ける」とつぶやく管理職は少なくない。
しかし、その管理職自身が生活のためだけに仕事をしているのであれば、部下はついてこない。
27.
商談などは、
自分や相手の感情がよい時のほうが、
うまくいく可能性が高い。
人は気分のいい時は、
多くのことにイエスと答える傾向があるからだ。
28.
人は、自分と同じ考えや意見を持っている人を求める。
誰かが自分の意見を肯定してくれれば、自分が認められた気持ちになり、自尊心が満たされるからだ。
そして、自分を認めてくれた相手に好意を持つ。
裏を返せば、相手の意見に合わせることで、相手からの好意を得られやすいというわけだ。
29.
せんさく好きの人は、
他人と自分とを比較する傾向が強く、
自分より相手が上か下かで接し方を決める。
30.
ミスは、
原因や内容より、
ミスした人がどういう態度を示すかで評価される。

31.
（人は物事の）よいところばかり聞かされると、
「本当にそうなのかな？」と疑問を持ってしまう。
うますぎる話には何か裏がある……
と疑ってしまうのだ。
32.
人間は感情の動物であるが、また感情をコントロールする動物でもある。
当然ながら、社会生活では、後者がより強く求められる。
33.
ことあるごとに人を批判している人は、自分自身にも不満が多いものだ。
劣等感と不安にさいなまれている人ほど、相手を批判、非難してしまうのだ。
34.
自分自身を売り込みたい時は、「私はおっちょこちょいでして」「のんびり屋なもので」と、嫌われない程度の欠点を言ってしまおう。
短所を見せることで相手を安心させ、親近感を与えることができる。
35.
「かわいそう」という言葉をよく使う人は、相手を下に見ている。
「助けてあげる」といった同情心も、自分が上という傲慢さから生じている。
36.
せんさく好きの人は、
仕事や家庭がうまくいっていない人が多い。
37.
人は感謝されることが好きである。
親切にしたり、困っている人を助けたりする自分に満足したい。
相手から感謝されればうれしく思い、自分の存在価値が高くなったように感じる。
38.
（人は物事の長所だけでなく）短所も聞かされると、
この人は正直な人なのだろうと好意的に解釈する。
（商品やサービスを）売りたい側にとっては、
短所は隠したいところだが、
短所も織り交ぜて説明したほうが、効果は高いのだ。
自分自身を売り込みたい時も、
同じことがいえる。
39.
映画やテレビドラマなどの主人公はたいてい美男美女であり、性格もいい。
子供の頃から、そうした場面を多く見ているうちに、「美人やハンサム＝性格もいい」といった先入観を持ってしまう。
40.
一方が、「気に食わない人」と感じると、
他方もそう感じるようになる。
自分に好意を持つ人に対しては好意を抱く傾向があり（好意の返報性）、
自分を嫌ったり、悪く評価したりする人には、嫌悪感を持つ傾向があるからだ（嫌悪の返報性）。

41.
同じことを言われても、
好きな人の意見は積極的に聞こうとするのに対して、
嫌いな人の意見は素直に聞き入れる気にはなれない。
42.
人は自尊心が低い状態（＝落ち込んだ状態）にある時は、そうでない時よりも、好意を示してくれる相手に好意を強く持つ。
43.
批判されたからといって、
感情的になってやり返しても、
こちらが疲れるだけである。
批判の内容をよく検討してみる。
言い方はぶしつけでも、
改善できるヒントがあるのなら、
取り入れればよい。
逆に、批判が的外れだった場合は、
聞き流せばいい。
どの批判を受け入れるかは、
言われたほうが選択すればいい。
44.
自尊心の高い人ほど、
自分を高く評価してくれる人に好意を抱き、
そうでない人には嫌悪感を持つことが多い。
自分に反対意見を言う者は排除し、
自分をほめてくれる者ばかりを近くに置きたがる。
45.
ミスは気づいた時点で認めてしまったほうが、
悪い印象を持たれずにすむ。
長い目で見たら、
そのほうが良好な人間関係を保てる。
46.
人助けに没頭するのは、
現在自分が抱えている
問題や苦しみ、空虚感から
目をそらしたい気持ちが働いている。
47.
バランスのいい自己愛、自尊心とは、あるがままの自分を認め、自分自身に「いとおしい」感情を持てることでもある。
48.
「支配欲求」の強いタイプでありながら、その欲求が満たされていない人には、お世辞やごますりは効果てきめんだ。
49.
一般に、ウマの合う人、好きな相手は腹立たしい言葉を言わないし、言ったとしても、傷はそう深くならない。
こちらに深い傷を負わせるのは、たいてい、嫌な相手、苦手な人である。
そして、そういう相手ほど、ひんぱんに攻撃をしかけてくるのだ。
50.
人は自分自身についてよいイメージを保ち、
自尊心を高めたいという欲求を持っている。
また、人から認めてもらいたいと考えている。
そのため、
自分を受け入れてくれる人、
自分を高く評価してくれる人には
好意を持ち、
自分を拒絶する人、
自分を低く評価する人には
嫌悪感を持ってしまいがちだ。

51.
セールスで、結論（＝購入・加入など）を押しつけてしまっては、
客の心は動かない。
客自身がその結論にたどり着けるように、誘導していく。
「自分で考えて決めたのだ」と
相手（＝客）に思わせるのがコツである。
メリットを説明し、
最終判断は相手にゆだねる。
52.
（集団間の）敵対的な意識を友好的な感情に変えるには、共通の課題、相互依存、目標達成感の共有が効果的だ。
53.
人は、自分自身に関連して覚えた物事は
強く記憶し、その後も印象に残りやすい。
54.
どうふるまうのが適切かを判断する時、一番参考になるのは自分と共通点がある他人の行動だ。
55.
優柔不断な上司の場合、
決定権は周囲の人たちにある。
56.
バランスのいい自己愛、自尊心とは、自分の限界を知り、自分が完全でも万能でもないことを認め、欠点のある自分自身を肯定的に受け入れることである。
57.
しばらく相手の激情（＝怒り）が続くようなら、椅子に座ってもらったり、コーヒーをすすめたりするのもいい。
座ったり、飲み食いをしたりすると、攻撃傾向が弱まることが多い。
58.
「坊主憎けりゃ袈裟まで憎い」という言葉があるが、
いったん嫌いになると、
相手の欠点ばかりが目についてしまい、
ますます嫌悪感が増してくる。
59.
人が外見を重視するのは美に対する憧れだ。
美しさには誰もが魅了される。
60.
いやな相手がいやなことを言ってきたら、愛想笑いを浮かべて表面上で接し、会話に接点を持たないことが大切だ。
慇懃無礼な態度で接し、「では、ちょっと失礼」などと言って相手から離れる。

61.
ファッションなど、流行しているものを買う人が多いのは、周囲の人と同じものを身につけることで安心するからである。
62.
人は自分と意見の合う人を求めたがる。
自分に賛成、共感してくれる人には好意を抱くが、
自分の考えや意見に反対する人には嫌悪感を抱く。
63.
権威的なリーダーの下では、
「この上司には何を言っても無理」とあきらめが先行して、
スタッフの活動性は低くなる。
64.
相手を変えようと思っても、人は他人の言葉で簡単には変わらない。
本人がそれに気づいて、意識的に改めようとしない限り、変わらないのだ。
65.
「支配欲求」が強く、人の上に立ちたがる人ほど、お世辞やごますりに弱い。
とくに、自信をなくしている人はお世辞には弱い。
66.
優柔不断な上司には、事前にまわりの人たちから同意や承諾を得ておき、「みんなもこの意見に賛成です」「みんなにも協力してもらうことになっています」と「みんな意識」を使うといい。
67.
どんな人でも、最終的には自分で選択・決断したいと思っている。
あまり押しの強い言い方をすると、
相手は強制されているような印象を持ってしまうので逆効果だ。
68.
人は本来身勝手で図々しいものだ。
誰かが親切にしてくれると感謝するが、それに慣れてしまうと、感謝の気持ちは薄れていく。
やってくれて当たり前と思い、さして気にもとめなくなってしまう。
69.
恋愛でふられた時、むやみに相手を責めたり、追いかけたりしないほうがいい。
マイナスの言葉ばかり言えば、その記憶が相手に残る。
内心はグサッときても、「わかった。
　幸せになれよ」と笑顔で言えば、相手にはよい印象として残る。
70.
他人同士の気が合うかどうかは、会話中の二人の状態を観察するとわかる。
気が合う人同士は、同じようなしぐさ、動作をしていることが多いのだ。

71.
部下はよくも悪くも上司を手本にする。
仕事にやりがいを感じている上司、仕事に熱中し、楽しんでいる上司を見ていれば、部下も自然とやる気が出てきて、仕事にモチベーションを持てるようになる。
72.
人助けに没頭する人は、
満たされない生活を送っていて、
実際は人を受け入れる余裕がない。
だから、
世話の焼き方が過剰だったり、
人助けのポイントがずれていたりする。
73.
失敗しても、「今回はダメだったけど、つぎはうまくいく」「こんどはここを工夫しよう」などと前向きにものごとを考える人は、自然なプラス暗示を自分にかけることになり、プラスの結果に結びつけることができる。
74.
マイナスの言葉ばかり口にしていると、マイナスの行動を生み、マイナスの結果を招きやすい。
一方、プラスの言葉はプラスの行動を生み、プラスの結果をもたらす。
75.
原因はどうであれ、相手に迷惑をかけたと気づいた時点で、「申しわけありませんでした」と謝ることは、社会人としてのマナーである。
76.
人は一度権力を持つと、それを積極的に駆使して、相手とのパワー格差をさらに広げるように行動する傾向がある。
77.
（組織やチームにおいて）立場に上下関係はあっても、ある程度自由に発言できる環境のほうが、チームワークがよく、自分自身の仕事も適切なものと感じる。
78.
自己主張は、相手を強引にねじ伏せることでは決してない。
自己主張とは、自分の考えを述べて、それを相手に理解してもらうことである。
79.
人間関係の基本はギブ・アンド・テイクである。
親子でもない限り、どこかに利害関係がある。
互いにプラス要素があると思えば、
つき合いは続く。
それは、お金やモノの貸し借りだけでなく、
一緒にいて楽しい、リラックスできる、情報交換できるといった意味も含む。
80.
素直に自分の誤りを認めることができない人は、
つまらないメンツやプライドにこだわっている人に多い。
謝らなければ、
自尊心は傷つかなくてすむかもしれないが、
かえって周囲からの評価を下げてしまう。

81.
（人間関係は）ぎくしゃくした関係より円満な関係でいるほうが、互いにとってもプラスであることは間違いない。
82.
どんな人でも、長所と短所は持っているが、好きな人はよいところばかりが見え、嫌いな人は欠点だらけという判断をしてしまいがちだ。
83.
外見が魅力的だと、才能、親切心、誠実さ、知性などの内面もよいと思われやすい。
84.
数字重視でハッパをかけるだけの上司の下では、部下のやる気はなくなる。
85.
失敗を避けたがるタイプの部下なら、やる気を出せと言っても無理だろう。
それよりも、日頃から部下の仕事ぶりを観察し、その部下にとって適切な目標を与えることが大切である。
86.
人は一貫性を保つことによって、
社会の他のメンバーから高い評価を受けられる。
一般に一貫性は、
論理性、合理性、安定性の核であり、
一貫性を保っている人は、
人格的にも知的にも優れていると考えられる傾向にある。
87.
適度な（レベルの）目標、手を伸ばせば届きそうな目標なら、努力すればクリアできるかもしれないと思い、最もやる気が出るものである。
88.
戦争、災害など、緊急事態に陥ると、（集団は）客観的な正しい状況判断や意思決定が困難になる。
リーダーの意見や集団内の多数意見に「同調せよ」という圧力がかかりやすくなり、ふだん以上に意見の一致や集団の結束力に重点が置かれる。
冷静かつ客観的な視野ではなく、狭く一元的な視野になってしまうのだ。
89.
人は（自分を）最初から否定や拒否をされると、
反発を抱く。
議論の場などで、
たとえ相手が正論を言っていても、
自分が否定されたことで、
相手の意見を受け入れたくない気持ちになるのだ。
そこで、
いったん相手の言い分を認め、
そのうえで自分の意見を述べるようにすると、
相手はすんなり聞いてくれる。
90.
やる気のない上司の下で働く部下は、やる気がなくなる。
上司にどれくらいやる気があるか、部下は観察しているものだ。

91.
自信のない人は、自己評価の高い人、自尊感情の高い人とできるだけ一緒に行動すると、よい影響を受けることができるだろう。
92.
せんさく好きな人は、
優越感を満たしたいために、
根掘り葉掘り質問をしてくる。
93.
うなずきやあいづちは、「あなたの話を聞いていますよ」「もっと話してください」という聞き手からの社会的承認の合図でもある。
94.
誰かに好かれるということは、その人に自分の存在や人格が認められ、好意的に評価されているということである。
95.
劣等感の強い人に、「自信を持て！」と毎日言ったところで、そう簡単には変わらないだろう。
しかし、人の長所を手本にしたり、真似たりすることで、他人と接する自分の態度を変えることは可能だ。
96.
他人を見下すような傲慢さは、
劣等感の裏返しである。
劣等感を他人に知られまいとして、
虚勢を張るのである。
97.
他人に親切にすることは自己満足でもある。
それを「相手のためにやっている」と思い込んでいるのがやっかいだ。
98.
やる気があって仕事がデキすぎる上司が、かえって部下のやる気をそぐこともある。
部下のやり方が歯がゆくて、「努力が足りない」「もっとできるはずだ」と叱咤するような場合だ。
怒鳴られ、尻を叩かれてばかりの部下は萎縮し、やる気を失ってしまう。
99.
繰り返し相手の名前を呼ぶと、（相手の自分に対する）親近感が高まり、誘いや要請などに乗りやすくなる。
商談では、会話の中で積極的に相手の名前を呼ぶといい。
100.
集団での決定は、個人で決断するより偏ったものになりやすい。

【 言えない 】
【 ものを言わない悲しみ 】
【 人生の間違い 】
【 人生の苦労 】
【 貴ぶ 】
【 本庄正則の名言 】
【 他人への優しさ 】
【 強力な魔力 】
【 作用と反作用 】
【 変わらない事実 】
【 念願達成の原動力 】
【 作家の叫び 】
【 最善のものを発揮 】
【 衆愚に従う 】
【 他人の見方を理解 】
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