※相手の意見を直接的に否定すると反発を招き、気分を害して、その後のこちらの話（意見や要求）を聞いてもらえなくなる。
「おっしゃる通りです。
　でも○○という考え方もできるのではないでしょうか」「おっしゃることは分かります。
　しかし、○○という点では△△です」というように、相手の意見を否定せず、いったん受け止めてから、こちらの意見を述べるようにすると、反発されず、こちらの意見を受け入れてくれる可能性が出てくる。
このような話法を「イエス・バット法」（応酬話法）と言う。