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セールスで、結論(=購入・加入など)を押しつけてしまっては、
客の心は動かない。 客自身がその結論にたどり着けるように、誘導していく。 「自分で考えて決めたのだ」と 相手(=客)に思わせるのがコツである。 メリットを説明し、 最終判断は相手にゆだねる。 樺旦純[かんば・わたる]
(心理学者、心理学系実用書作家、1938〜) 『人を動かす心理マジック』
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《 お客 》 《 決断・決意・決心 》 《 話し方 》 《 心理学者・精神医学者・精神科医 》 * * * * * * * * * * 《 星座別名言と運勢 》 《 血液型別名言と運勢 》
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【 ジョン・ファウルズ 】
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