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セールス・営業に関する名言
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1.
自分のセールスポイントは一つだけでいい。
（ 小泉十三 ）
（ Koizumi Juuzou ）
2.
セールスマンのいらない商品をつくれ。
（ 卯木肇 ）
3.
経験と実績がない時は、エネルギーと情熱を売り込めばいいのだ。
（ ドナルド・トランプ ）
（ Donald Trump ）
4.
トップ・セールスマンとして成功した男とは、
　一、最も多く侮辱と屈辱を受けた男である。
ニ、最も多くの断りを受けた男である。
三、最も多くの失敗と敗北を喫した男である。
（ 奥城良治 ）
5.
商品を売り込む前に、
人格を売り込め。
（ イギリスのことわざ・格言 ）
（ UK saying ）
6.
トラブルこそ、自分を売り込むチャンス。
トラブルは、買ってでも引き受けよう。
（ 中谷彰宏 ）
（ Nakatani Akihiro ）
7.
セールスの極意は三まめ。
口まめ、足まめ、手まめ。
（ セールスの極意 ）
8.
客と論争するな。
（ 商売・ビジネスの格言（ことわざ） ）
（ business proverb ）
9.
営業は断られるのが当たり前。
”いらない”は”こんにちは”と同じくらい聞き流します。
（ 関根安子 ）
10.
北極でも美味い氷なら売れる。
それを売るのが営業マンだ。
（ 小松万豊 ）
（ Komatsu Kazutoyo ）
11.
経営者は、
利益を追求するセールスマンとして振る舞うのではなく、
教師や科学者や福祉事業家と同じように、
人類の問題に関心を持っていることを示すべきである。
（ ジョセフ・C・ウィルソン ）
（ Joseph C. Wilson ）
12.
最も安上がりで簡単なセールスは、あなたがこれまで提供してきた商品やサービスに満足している顧客へのものです。
（ ロバート・G・アレン ）
（ Robert G. Allen ）
13.
熱意のあるセールスマンはすぐ熱意のある買手を見つけるし、熱意のある先生は熱意のある生徒を持つようになるのである。
結果はそそがれた熱意に比例して生まれるのである。
（ ダビッド・J・シュワルツ ）
（ David J. Schwartz ）
14.
優れたセールスマン、
必ずしも良きマネージャーならず。
（ 一般のことわざ・格言 ）
（ Ippan saying ）
15.
営業とは人間感情をとらえる事から始まる。
同じ言葉でも、どの人が悦び、どの人が嫌うかと言う事を十分に知らなければならない。
金や地位や物ではなく、あいつは好きだと思われることが必要だ。
（ 藤沢武夫 ）
16.
格好だけ、世間にうまく売り込んだだけの一流を相手にしても
意味はない。
たとえマスコミに知られない無名の人でも、
自分を貫いて生きている人がいたら、
そういう人を見つけて付き合うことだ。
（ 岡本太郎 ）
（ Okamoto Tarou ）
17.
最高のセールスとは、売った後も、その客が買い続けてくれることだ。
（ 本田健 ）
（ Honda Ken ）
18.
ほとんどの人が“セールス”を苦手としています。
それどころか、セールスを“嫌って”います。
ものを売ること自体がイヤなのではなく、拒絶されることがイヤなのです。
（ ロバート・G・アレン ）
（ Robert G. Allen ）
19.
職人やクリエイターは、良い仕事をすることが一番の営業活動である。
そうすれば、あとは仕事や作品が勝手に宣伝してくれる。
（ 七瀬音弥 ）
（ Nanase Otoya ）
20.
セールスや交渉の場面では、
ローテクがハイテクに圧勝する。
（ ダン・ケネディ ）
（ Dan Kennedy ）
21.
昨日、遅くまで眠らずに、今日の訪問の準備をしたセールスマンは、商談に失敗して今夜眠れぬ、ということがない。
（ Ｅ・Ｇ・レターマン ）
（ E. G. Letterman ）
22.
営業は断られた時から始まる。
（ Ｅ・Ｇ・レターマン ）
（ E. G. Letterman ）
23.
お客様は口には出さないながらも、
「なぜ？」を聞きたがっています。
その気持ちを汲み取って、
「なぜ？」を先回りして説明することが、
説得力のあるセールストークにつながります。
（ 北山節子 ）
（ Kitayama Setsuko ）
24.
セールスマンというのは、北極や南極に住む人に冷蔵庫を売る、つまり不用なものを売る人のことです。
（ 永六輔 ）
（ Ei Rokusuke ）
25.
商いとは「飽きない」である。
１．売る商品・サービスに飽きない。
２．営業・売り込みに飽きない。
３．交渉・説得に飽きない。
４．気配り・心配りに飽きない。
５．自分とスタッフの教育に飽きない。
６．向上・改善に飽きない。
７．創意工夫に飽きない。
（ 七瀬音弥 ）
（ Nanase Otoya ）
26.
（人は物事の長所だけでなく）短所も聞かされると、
この人は正直な人なのだろうと好意的に解釈する。
（商品やサービスを）売りたい側にとっては、
短所は隠したいところだが、
短所も織り交ぜて説明したほうが、効果は高いのだ。
自分自身を売り込みたい時も、
同じことがいえる。
（ 樺旦純 ）
（ Kanba Wataru ）
27.
最も難しく最も高くつくセールスは、こちらの商品を聞いたことも使ったこともない「コールド・カスタマー（新規顧客）」に対するものです。
（ ロバート・G・アレン ）
（ Robert G. Allen ）
28.
相手がお気に入りの事柄をほめちぎれば、
たちまち相手は好感を持ってくれる。
（ アイザック・ニュートン ）
（ Isaac Newton ）
29.
忙しいほどいいセールスマンなんです。
（ 前橋好春 ）
30.
いくらセールスのテクニックを磨いたところで、
しょせんセールスは数をこなした者が勝つ。
「ノー」にさっさと見切りをつけられれば、
おのずと獲得する「イエス」の数は増える。
（ ダン・ケネディ ）
（ Dan Kennedy ）

31.
人々が売り込みを断るいちばんの理由は、妙なものを買って失敗したくないから。
（ デイル・ドーテン ）
（ Dale Dauten ）
32.
（商品やサービスの）独自のセールスポイント（USP）に関しては、結果が出るまでの早さを強調して失敗することはまずありません。
人は怠け者だということを忘れないでください。
（ ロバート・G・アレン ）
（ Robert G. Allen ）
33.
有能なセールスマンは、
なるべく早く「イエス」か「ノー」の答えを引き出して、
見込みのない相手にはさっさと見切りをつける。
はっきり「ノー」だとわかれば、
それ以上その相手に時間とエネルギーをつぎ込まずに
次の相手に向かうことができる。
（ ダン・ケネディ ）
（ Dan Kennedy ）
34.
雑談をしていて楽しい、魅力がある……そんな人物がいるものだが、こういうタイプは仕事をさせてもできる男である。
営業でも実績をあげている。
人をひきつけるし、人に好かれるからである。
（ 福田健 ）
（ Fukuda Takeshi ）
35.
アイデアは、それを実用化し、市場に投入し、セールスとマーケティングを行うなど、骨の折れる努力をたくさんやってはじめて価値が出る。
発明によって財を成した人の大半は、そうした作業を自分でやり続け、そのアイデアを核にビジネスを築いている
（ ダン・ケネディ ）
（ Dan Kennedy ）
36.
ＧＮＰ──保険セールスの三種の神器。
義理（Ｇ）、人情（Ｎ）、プレゼント（Ｐ）。
（ 漫画『インベスターＺ』 ）
（ Investor Z ）
37.
セールスで、結論（＝購入・加入など）を押しつけてしまっては、
客の心は動かない。
客自身がその結論にたどり着けるように、誘導していく。
「自分で考えて決めたのだ」と
相手（＝客）に思わせるのがコツである。
メリットを説明し、
最終判断は相手にゆだねる。
（ 樺旦純 ）
（ Kanba Wataru ）
38.
あなたは今まで、
自分のことを営業マンだと思ったことはないかもしれない。
しかし、
「セールスとは、相手を、自分の提供する価値を受け取るかどうかの意思決定ができるところまで連れて行くこと」
だとするならば、
我々は常にセールスをしているといえるだろう。
（ ジェームス・スキナー ）
（ James Skinner ）
39.
営業は、もらった名刺が、飯のタネ。
（ 七瀬音弥 ）
（ Nanase Otoya ）
40.
セールスとは、
自分の提供しようとする価値を受け入れる（＝受け取る）ように
お誘いすることである。
（ ジェームス・スキナー ）
（ James Skinner ）

41.
セールスとは、
自分の提供しようとする価値を
受け入れる（＝受け取る）か断るかを選ぶことができるところまで、
相手を連れて行くプロセスである。
（ ジェームス・スキナー ）
（ James Skinner ）
42.
商売成功の秘訣は、９０％の準備と１０%の売り込みから成る。
（ バートランド・R・キャンフィールド ）
43.
かってない困難、かってない不況からはかってない革新が生まれる。
それは技術における革新、製品開発、販売、宣伝、営業における革新である。
そしてかってない革新からはかってない飛躍が生まれる。
（ 松下幸之助 ）
（ Matsushita Kounosuke ）
44.
父との行商で、私は売り込みを成功させる原則を学んだ。
ノーという言葉、すなわち「いりません」とか「たくさんです」という言葉は、決定的でないという簡単な事実である。
持って行きようでは、ノーをイエスに方向転換させることができるのである。
（ コンラッド・ヒルトン ）
（ Conrad Hilton ）
45.
いつだって、売込みによって成功した人たちを　最もうるさく激しく批判するのは、自分では売込みをしようとしない人たちである。
（ ダン・ケネディ ）
（ Dan Kennedy ）
46.
（説得やセールストークでは）語尾に「よね」をつけて話すだけで、相手に押しつけがましさを感じさせなくすることができる。
また、自然に（聞き手を）自分と同類のように巻き込む話し方になるので、相手との間に仲間意識も生まれ、親近感も高まる。
その結果、好感を持たれ、同意を得やすくなる。
（ 樺旦純 ）
（ Kanba Wataru ）
47.
トップセールスマンが言うには、
物を売るときに、この人は頭がよさそうだなと思ったら、
多少欠点があったらそこはちゃんと言うんですって。
この人はあまり頭がよさそうじゃないなと思ったら、
悪いところは言わないで、
全面的にいいところだけ言うんですって。
頭のよさそうな人に全部おいしい話をしても
信じてもらえないから、
買ってもらえないんだそうです。
（ 春風亭小朝 ）
（ Shunpuutei Koasa ）
48.
強引、図々しい、
厚顔無恥と言われようが、
強烈な押しでやらなきゃ、
営業なんてできない。

断られて
簡単に引き下がるのは、
必死さが欠けてる証拠。
（ 七瀬音弥 ）
（ Nanase Otoya ）
49.
（技術系とは）全く違う連中が組織の上にのぼり始める。
結局、誰が会社を取り仕切るようになったと思う？
セールスの連中さ。
それである日、とうとう独占の有効期限は切れてしまう……。
その頃までに、最高のプロダクトピープル（製品を開発するデザイナーや技術者）は会社を去っていたし、たとえ残っていたとしても、誰も彼らの話を聞かなかった。
（ スティーブ・ジョブズ ）
（ Steve Jobs ）
50.
ベンチャーのマネジメントは外へ出て行かなければならない。
市場に出かけ、顧客やセールスマンと時間を過ごし、見たり、聞いたりしなければならない。
（ ピーター・ドラッカー ）
（ Peter Drucker ）

51.
若い人がコンプレックスを抱く原因の中には、明らかに経験不足が作用していることもある。
新人営業マンは、先輩の営業ぶりを見て、自分にはとてもこんな才能はないと自信を失うケースが多い。
だが、先輩と新人の差がとてつもなく大きいのは当たり前の話だ。
（ 堀場雅夫 ）
（ Horiba Masao ）
52.
営業に必要なのは「質問力」だ。
自分の頭で考えても、大したことはできない。
頭を下げて、相手からいろいろなことを教えてもらう。
それには、いろいろなことを質問すればいい。
（ 鈴木喬 ）
53.
USP（Unique Selling Proposition：独自のセールスポイント）は、あなたが顧客に提示する具体的な“約束”です。
いったいあなたは顧客に対して、ライバルたちがしていない、どんな約束をすることができますか？
（ ロバート・G・アレン ）
（ Robert G. Allen ）
54.
セールスマンは、夢を持たなきゃならん。
担当地域それぞれに夢はある。
（ 映画『セールスマンの死』 ）
55.
私の唯一の（思考）ツールは
「なぜか」である。
同じ商品なのに、
売れるセールスマンとそうでない人間がいるのは
「なぜ」だろう。
東京で売れて、大阪で売れないのは
「どうして」だろう。
そういうことをいつも考えていると、
答えは見えてくる。
（ 大前研一 ）
（ Oomae Kenichi ）
56.
成績の悪い営業マンほど、
売れない理由の説明がうまい。
成績の悪い営業マンは、
顧客を相手にする時も、
客が商品に対する不満を述べると、
待ってましたとばかりに
商品の欠点について持論を滔々(とうとう)と述べてしまう。
これでは顧客が買う気を起こすはずがない。
（ 大前研一 ）
（ Oomae Kenichi ）
57.
他社との競争に負ける。
これは、営業の宿命である。
全戦全勝といかないのが、
営業という仕事なのだ。
だから、全勝を目指して強引な営業活動をすると、
顧客に不快感や不信感を抱かせ、
二度と会ってもらえなくなるだけでなく、
営業マン自身にとっても時間と労力の無駄ということになる。
（ 大前研一 ）
（ Oomae Kenichi ）
58.
営業マンが大事にすべきは「負け方」なのだ。
負けることで逆に顧客との関係を強化し、
将来の「勝ち」に繋げることは可能だ。
たとえば、
自社の商品が顧客の使用目的とマッチしなかった場合は、
すぐさま売り込みを中止し、
顧客のニーズに合った他社製品を紹介するのも手だ。
ポイントは自分が窓口になること。
（ 大前研一 ）
（ Oomae Kenichi ）
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