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客と論争するな。
営業マンの心得
《 お客 》
客の言い分に反論すれば、客も意地になってそれに反論してくるものです。
さらに反論すれば、また客の反論が返ってくる。 だんだん雰囲気が悪くなって、結局購入には至らないでしょう。 それだけでなく、店や会社の評判も悪くなります。 客の言い分に反論しても何も得るものはないのです。 反論は一切せず、客の言い分をすべて聞いたうえで、客が本当に求めているものを提示してあげれば、すべては解決するのです。
（ながれおとや）
1.
（ ジェラルド・G・ジャンポルスキー ）
2.
（ 太宰治 ）
3.
（ ジョン・セルデン ）
4.
（ ハワード・シュルツ ）
5.
（ 堀場雅夫 ）
6.
（ ローレンス・オリヴィエ ）
7.
（ ボードレール ）
8.
（ ゲーテ ）
9.
（ ヘルマン・ヘッセ ）
10.
（ アーノルド・ベネット ）
11.
（ 田辺聖子 ）
12.
（ 漫画・アニメ『NARUTO』 ）
13.
（ 7代目 立川談志 ）
14.
（ ２ちゃんねる名言集「裁判・司法板」 ）
15.
（ ジョセフ・マーフィー ）
16.
（ ニーチェ ）
17.
（ 吉本隆明 ）
18.
（ ヘンリー・デイヴィッド・ソロー ）
19.
（ 一般のことわざ・格言 ）
20.
（ デール・カーネギー ）
21.
（ 郷誠之助 ）
22.
（ エイブラハム・リンカーン ）
23.
（ ベンジャミン・フランクリン ）
24.
（ チャールズ・シュワブ ）
25.
（ ピーター・ドラッカー ）
26.
（ ヘルマン・ヘッセ ）
27.
（ 中谷彰宏 ）
28.
（ デール・カーネギー ）
29.
（ マルタン・デュ・ガール ）
30.
【 この世に未練がある 】
【 理由にならない 】 【 のらりくらり 】 【 ケンカを吹っかける 】 【 その場で忘れる 】 【 勇者を助ける 】 【 寂しさ 】 【 遺伝 】 【 悲しませない 】 【 願いが深い 】 【 忍耐の仕方を学ぶ 】 【 贈り物を抱えてやって来る 】 【 学問の追求 】 【 道を間違える 】 【 伝統のある会社 】 【 若葉は柔らかい 】 
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