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お客様は口には出さないながらも、
「なぜ?」を聞きたがっています。 その気持ちを汲み取って、 「なぜ?」を先回りして説明することが、 説得力のあるセールストークにつながります。 北山節子[きたやま・せつこ]
(接客アドバイザー、1968〜) 『「買う気」にさせる魔法の言葉』
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( 『だららん日和 〜リラックマ生活2〜』 )
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( 島本和彦 )
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( アニメ『魔術師オーフェンはぐれ旅 アーバンラマ編』 )
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( ある中小企業の社長の言葉 )
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( ウィル・シュッツ )
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( 作者不詳 )
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【 佐古一 】
【 広沢虎造 】 【 中村真一郎 】 【 エドマンド・バーク 】 【 哀川翔 】 【 椎名誠 】 【 羽生善治 】 【 エドガー・ワトソン・ハウ 】 【 ヘルマン・ホイヴェルス 】 【 レオン・ワルラス 】 【 早川義夫 】 【 ソール・べロー 】 【 ゲアハルト・ハウプトマン 】 【 フェデリコ・フェリーニ 】 【 三浦雄一郎 】 【 漫画『MONSTER』 】 【 ケーリー・グラント 】 【 静かな流れ 】
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