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お客様は口には出さないながらも、
「なぜ?」を聞きたがっています。 その気持ちを汲み取って、 「なぜ?」を先回りして説明することが、 説得力のあるセールストークにつながります。 北山節子[きたやま・せつこ]
(接客アドバイザー、1968〜) 『「買う気」にさせる魔法の言葉』
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( 『だららん日和 〜リラックマ生活2〜』 )
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( 島本和彦 )
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( アニメ『魔術師オーフェンはぐれ旅 アーバンラマ編』 )
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( ある中小企業の社長の言葉 )
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( ウィル・シュッツ )
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( 作者不詳 )
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【 カール5世 】
【 コーネリア・オーティス・スキナー 】 【 アンリ・マティス 】 【 淀川長治 】 【 稲垣足穂 】 【 七瀬音弥 】 【 足立正 】 【 ツェーザル・フライシュレン 】 【 フレッド・コレマツ 】 【 ペスタロッチ 】 【 ザムエル・クヴィッヒェベルク 】 【 岩間乙二 】 【 ジョージ・フォアマン 】 【 オードリー・ヘプバーン 】 【 エディンバラ公爵フィリップ王配 】 【 仲野良俊 】 【 福永武彦 】 【 アンドレ・プレヴォ 】 【 生島ヒロシ 】 【 ジョン・コットン・ダナ 】 【 桃井かおり 】 【 木村隆志 】 【 高橋玄洋 】 【 2代目 桂小金治 】 【 大石静 】 【 吉田拓郎 】 【 頼藤和寛 】 【 高城幸司 】 【 ニノン・ド・ランクロ 】 【 ダニエル・サンダース 】 【 長谷川如是閑 】 【 山川方夫 】 【 堀田力 】 【 小林一三 】 【 武田泰淳 】 【 漫画・アニメ『ジョジョの奇妙な冒険』 】 【 品質が高いと評価される 】
【 何も見えない道 】 【 良い緊張感 】 【 男の老人 】 【 忠義の行い 】 【 栄光もなく死ぬ 】 【 ルックスにコンプレックスがある人 】 【 電池はいつか切れる 】 【 古典 】 【 (他人を)許す人 】 【 夫を操縦 】 【 多様な部分 】 【 堂々とケンカ 】 【 常に不満 】 【 昨日を送る 】 【 用をなさない人 】 【 いらないを聞き流す 】 【 責任を逃れようとする 】 【 気短 】 【 今日励むべきこと 】 【 相手の欲しいものを知る 】 【 直感に頼る 】 【 失敗のリスクが高い 】 【 ビジネスに変える 】 【 バラのつぼみ 】 【 病気でない 】 【 人間の動いている姿 】 【 同棲を発明 】 【 雑 】 【 大きな戦いに勝つ 】 【 事業を起こす 】 【 一人だけ栄える 】 【 心からやって来る 】 【 秘めた力が出る 】 【 いじらしい心 】 【 貧弱な真実 】
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