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お客の気持ちを汲み取る
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1.
お客様は口には出さないながらも、
「なぜ？」を聞きたがっています。
その気持ちを汲み取って、
「なぜ？」を先回りして説明することが、
説得力のあるセールストークにつながります。
（ 北山節子 ）
全部で、1件
　
　
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以下、ランダム名言コーナー
1.
夢を捨てるとき、この世は存在しなくなる。
（ ウィンストン・チャーチル ）
2.
文学は人間とはそもそも孤独な存在なのだと表現する上で、非常に適している。
（ 齋藤孝 ）
3.
哲学は過去と未来の不幸を容易に打ち負かすが、現在の不幸には打ち負かされる。
（ ラ・ロシュフコー ）
4.
できる事でもできぬと思えばできぬ。
できぬと見えてもできると信ずるがためにできる事もある。
（ 三宅雪嶺 ）
5.
やれるだけのことをやった時に、後悔は残りません。
後悔している人は、やれるだけのことをやっていない人です。
（ 加藤諦三 ）
6.
今最も革命的な人々も、知らないうちに、おそらく一番古い伝統の人間となる。
（ ロマン・ロラン ）
7.
心のふれ合わない、腹黒い人々が、連合軍を作って行動し、民衆に悪をもたらしているとしたら、世界の平和と善意を望む人が、団結し、力を合わせて、悪に対抗すればよい。
何と簡単で真実なことか！
（ トルストイ ）
8.
ママがピアノを習わせてくれてたら、おれの人生もずいぶん違ったものになってたはずだ。
（ 漫画『スヌーピー』 ）
9.
数字で動く人間は、
数字でしか動かせない。
（ ドラマ『これは経費で落ちません』 ）
10.
お客様から苦情があったときは、すぐに飛んでいって最善最速の対応、処理を行えば、お客様の怒りは静まり、「こんなに素早く対応して、一生懸命問題を解決しようとしている。
　この会社はやっぱりいい会社だ」と思ってもらえるものだ。
（ 堀場雅夫 ）
11.
少ししか持っていない人が貧乏なのではない。
たくさん欲しがる人が貧乏なのだ。
（ セネカ ）
12.
商いは「微差」をどのくらい積み重ねられるか。
（ 斎藤一人 ）
13.
（大学を出てすぐにベンチャーに行くよりも）メーカーに３年間行く。
モノづくり、仕入れ、加工、流通、原価構造、財務など、さまざまな現場が見られる。
（メーカーの規模は）小さすぎても大きすぎてもダメです。
１００人くらいだから、すべてが見られる。
このノウハウが次に大きく生きてきます。
（ 成毛眞 ）
14.
我々は他人が幸福でないのを当たり前だと考え、自分自身が幸福でないことにはいつも納得がいかない。
（ マリー・フォン・エブナー＝エッシェンバッハ ）
15.
疲れる──夢がないときに起こる意識。
疲れるというのは肉体的に疲れるのではなく、精神的に疲れるのである。
そして精神的に疲れるのは、夢や目標を見失ったときに起こる。
（ 福島正伸 ）
16.
恋が人を狂わせるのではない。
人が恋を狂わせるのだ。
（ ながれおとや ）
17.
物を貪(むさぼ)るは男子の事に非(あら)ず
（ 福沢諭吉 ）
18.
つらい状況も笑いを通して方向転換させることができる。
何事にでも、貧しさにすら、ユーモアを見つけられたら、それを乗り越えることができる。
（ ビル・コスビー ）
19.
過ちを正すのを恥じるな。
（ エラスムス ）
20.
でたらめをやってごらん。
口先では簡単にでたらめなら、と言うけれども、いざでたらめをやろうとすると、それができない。
（ 岡本太郎 ）
21.
統計は、前提を操作して世論操作に使われる。
（ ながれおとや ）
22.
誰かの期待にずっと応え
褒められるのが好きなのですか
なりたい自分をすり替えても
笑顔はいつも素敵ですか
（ little by little ）
23.
昨日は妻の誕生日だったと気付くことができるのは、記憶のおかげである。
（ マリオ・ロッコ ）
24.
森もまた、海なんです。
樹海っていうでしょう。
水をいっぱいかかえているんです。
（ 永六輔 ）
25.
いろいろな意見が飛びかって、
あれこれいいながら作っていくと、
ロクなものにはならないんです。
船頭が何人も出てくると
ロクなものは生まれない。
だから、僕は自分の世界を貫く。
（ 今村ねずみ ）
26.
大切なのは奇抜なことだ。
奇抜であるということが未来を開くカギになる。
（ フランソワ・ミシュラン ）
27.
結婚って長い長い拷問ですよ。
（ ドラマ『最高の離婚』 ）
28.
嘘は、他人に向かって投げ与える骨であるが、
その骨が自分ののどにひっかかる。
（ ルーマニアのことわざ・格言 ）
29.
他人様に笑っていただけるなら命も惜しくないと思っている幇間(ほうかん)根性にわたしには、これ（＝趣向）以上すばらしい妥協なぞないのである。
（ 井上ひさし ）
30.
「悦己悦人」という言葉が中国にあるんですが、自分も喜んで人も喜ぶことをしよう、と。
自分が楽しく、明るい光を放つと周囲にも光が満ちるものね。
（ ジュディ・オング ）
【 人生の最高目的 】
【 月が満ちる 】
【 家庭経営 】
【 自分自身に勝つ能力 】
【 変革を達成 】
【 悩んだ出来事 】
【 心を惑わす 】
【 職場を明るくする 】
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