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最も難しく最も高くつくセールスは、こちらの商品を聞いたことも使ったこともない「コールド・カスタマー（新規顧客）」に対するものです。
ロバート・G・アレン
（米国の不動産投資家、1948～） 『ロバート・アレンの実践！億万長者入門』 【 ロバート・G・アレンの名言 】
〈全文〉
最も難しく最も高くつくセールスは、こちらの商品を聞いたことも使ったこともない「コールド・カスタマー（新規顧客）」に対するものです。 ＿＿ Link ＿＿ 一方、最も安上がりで簡単なセールスは、あなたがこれまで提供してきた商品やサービスに満足している顧客へのものです。 ＿＿ Link ＿＿ 現代は厳しい競争社会です。 常に新しい顧客を見つけなくてはならない状況を抱えていては、とうてい生き延びることはできません。 すでにあなたのもとにいる顧客を大切にすることこそが重要です。 ＿＿ Link ＿＿ 新規顧客を開拓するのはとても難しく非効率なのです。
（七瀬音弥：ななせおとや）
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