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サービス業での差別化
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1.
サービス業において差別化ほど難しいものはありません。
モノやシステムでは差別化はできない。
ではどこで差別化するのか？
社員しかありません。
社員教育には時間も手間も、そしてお金も必要です。
これはちょっとやそっとのことではライバルも真似できない。
（ 小山昇 ）
全部で、1件
　
　
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以下、ランダム名言コーナー
1.
交渉ごとは短気は禁物、真情を吐露して、しかも粘ることが肝要である。
（ 和田恒輔 ）
2.
個々人の想像はまったく自由でありながら、芸術は必然的な法則に従う。
（ F・ルディオ ）
3.
横たわるときも自らの心と語り、そして沈黙に入れ。
（ 『旧約聖書』 ）
（ ユダヤの名言・格言・ことわざ ）
4.
【ブスの25カ条】　2．お礼を言わない
（ 宝塚の稽古場にいつのまにか貼られていた言葉。貴城けい ）
5.
布施はするものではありません。
させていただくものです。
（ 永六輔 ）
6.
偉大な芸術家は、物事をありのままには決して見ない。
それをしてしまえば、もはや芸術家でない。
（ オスカー・ワイルド ）
7.
日本人というものは、その伝統文化の中で、常に自然に対しても人に対しても、謙虚に地道に自らの技を磨き上げてきた民族だと思う。
（ 河瀬直美 ）
8.
日記は自分の内部に起こりつつある事を、はっきり当人に知らせてくれる。
（ サルトル ）
9.
人は心理的に病んでいない限り、最後には一緒にいて楽しい人のところにいく。
素直さは最後には肉体的美しさに勝つ。
（ 加藤諦三 ）
10.
勇者は外を焦らず、
良く定まってのち応ず。
外に気を動かして軽々しく躁(さわ)がしきは、
内に敵に応ずべき根(こん)なし。
人に勝ち難し。
（ 貝原益軒 ）
11.
触れること、微笑むこと、優しい言葉をかけること、話を聞いてあげること、偽りなく誉めること、ちょっとした気遣い、これらの持つ力を、私たちは軽く見すぎています。
これらは全て、人生を１８０度変える可能性を持っているのです。
（ レオ・ブスカーリア ）
12.
ささやかな贈り物が友情を維持する。
大きな贈り物が愛を維持する。
（ フランスのことわざ・格言 ）
13.
人生に一大事が起きたとき、凡人は心の平静を失って狼狽してしまうが、できた人物は、平然と対処する。
この境地を絶対積極という。
（ 中村天風 ）
14.
不運は固形石鹸のようなものだ。
初めは大きなかたまりだが、
次第に小さくなる。
（ アラブのことわざ・格言 ）
15.
私が正直でいられるのは、私を信じてくれる人がいるからである。
（ ハワード・アーノルド・ウォルター ）
16.
仕事を陰で支えるスタッフを厚く遇するのは、人道的であるばかりでなく、経済効率の面でも理にかなっている。
「自分はチームの一員であり、一人前の扱いを受けている」と思うスタッフは、そうでない人より、当然、仕事に熱が入るからだ。
（ カール・レオナルド ）
17.
もし、あなたが自分のすべての力を発揮して、目標に向かって進んでいれば、行動の結果として、チャンスがあなたを見つけてくれます。
（ スチュワート・ワイルド ）
18.
昨日は今日の古(いにしえ)　今日は明日の昔
（ 『閑吟集』 ）
19.
真実は皆のものではない。
それを追い求める者のみが手に入れることができる。
（ アイン・ランド ）
20.
人は、生活に破れかけて来ると、どうしても何かの予言に、すがりつきたくなる。
（ 太宰治 ）
21.
劣等意識など捨て去り、「好きな自分」のイメージをできるだけたくさん持つように心がけてみてください。
「なりたい自分」「こうありたいと思う自分」を、積極的にイメージするのです。
他の人と比べる必要などありません。
あくまでも自分が思い込むことが大切です。
それを言葉にして自分自身に語りかけます。
（ 佐藤富雄 ）
22.
人間は自分の「現在」と「未来」によってしか、自分の「過去」を償うことが出来ません。
（ アニメ「涼宮ハルヒの憂鬱」 ）
23.
もし相手が説明を理解できなかったら、相手の理解力を疑う前に、自分の説明力をチェックした方が早い。
「何でこんなことが理解できないの？」と思うのではなく、相手がわからなそうなところを想像するのである。
（ 『「できる人」の話し方』 ）
24.
人生は夢の夢のようなものであり、
富も名誉も、空に漂う雲のようなものである。
（ 中国のことわざ・格言 ）
25.
生活の資を得るために絶えず心配するほど
人間を堕落させるものはない。
金銭を軽蔑する人たちに対して、
私は軽蔑を感ずるだけである。
彼らは偽善者か愚者である。
（ サマセット・モーム ）
26.
ビジネスは簡単だ。
それをむずかしく考えようとする人は、何をやってもモノにならない。
（ ジャック・ウェルチ ）
27.
逆境時の友は真の友であるとは限らない。
助けて優越感を感じたり、傷をなめ合ったりする相手に過ぎない場合も多いからだ。
（ ながれおとや ）
28.
たいていの者にありがちな問題は、せっかくこちらへ向かってくるチャンスに、目を閉じてしまっていることだ。
チャンスを自分で探し求める者はごくまれだし、チャンスを見逃して痛い目に合ってもまだ目を閉じている者が多すぎる。
（ デール・カーネギー ）
29.
あせってはいけません。
頭を悪くしてはいけません。
根気ずくでおいでなさい。
世の中は根気の前に頭を下げることを知っていますが、火花の前には一瞬の記憶しか与えてくれません。
（ 夏目漱石 ）
30.
がんばり過ぎちゃだめだよ。
自分が追い込まれてしまうよ。
でも、絶対に諦めちゃだめ。
諦めた瞬間に、幸福の種が飛んで行ってしまうから。
（ さだまさし ）
【 狼藉 】
【 良い面だけを見る 】
【 にやにや笑っている 】
【 個性を見出す 】
【 死からの負債 】
【 （形の）丸い人 】
【 大いなる思考 】
【 人間性の中心にあるもの 】
【 口論を吹っかける 】
【 仕えることを習う 】
【 大切なのは現在 】
【 夢が消える 】
【 職業分野を変える 】
【 味方をもっとましに扱う 】
【 歌う（という）こと 】
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