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現代は厳しい競争社会です。
常に新しい顧客を見つけなくてはならない状況を抱えていては、とうてい生き延びることはできません。 すでにあなたのもとにいる顧客を大切にすることこそが重要です。 ロバート・G・アレン
(米国の不動産投資家、1948〜) 『ロバート・アレンの実践!億万長者入門』 〈全文〉
最も難しく最も高くつくセールスは、こちらの商品を聞いたことも使ったこともない「コールド・カスタマー(新規顧客)」に対するものです。 __ Link __ 一方、最も安上がりで簡単なセールスは、あなたがこれまで提供してきた商品やサービスに満足している顧客へのものです。 __ Link __ 現代は厳しい競争社会です。 常に新しい顧客を見つけなくてはならない状況を抱えていては、とうてい生き延びることはできません。 すでにあなたのもとにいる顧客を大切にすることこそが重要です。 __ Link __
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( J・スミス )
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