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いさぎよく失言を認めて謝ることができれば、生じたマイナスの空気を、プラスの方向に変えられることもある。
福田健[ふくだ・たけし]
(話し方研究所設立者、1936〜) 『「うかつな一言」で後悔しない話し方』
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( ジョン・アウゲー )
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( ジェラルド・ナッハマン )
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( レオ・ドウォーケン )
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( 細川勝元 )
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