経験を積むにつれて、専門用語や業界用語がどんどん身についてくるのは、販売員として誇らしいことです。
しかし、その豊富な知識を、お客様に「伝わる言葉」に置き換えられてこそ、プロの販売員なのです。 北山節子[きたやま・せつこ]
(接客アドバイザー、1968〜) 『「買う気」にさせる魔法の言葉』 【 北山節子の名言 】
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( 七瀬音弥 )
2.
( モーリス・メーテルリンク )
3.
( 太宰治 )
4.
( 孟子 )
5.
( デール・カーネギー )
6.
( 後藤静香 )
7.
( 作者不詳 )
8.
( 島田洋七 )
9.
( キャサリン・ポンダー )
10.
( 田辺聖子 )
11.
( 土光敏夫 )
12.
( ラ・ロシュフコー )
13.
( スウェーデンのことわざ・格言 )
14.
( 齋藤孝 )
15.
( 映画『フォレスト・ガンプ』 )
16.
( 玄侑宗久 )
17.
( 星野立子 )
18.
( 松山直美 )
19.
( 寺山修司 )
20.
( 永六輔 )
21.
( ゲーテ )
22.
( レスリー・A・ヤークス )
23.
24.
( 黒柳召波 )
25.
( ルイ・アームストロング )
26.
( 八田木枯 )
27.
( バルザック )
28.
( バーバラ・ウォルターズ )
29.
( 志茂田景樹 )
30.
( オスカー・ワイルド )
31.
( ココ・シャネル )
32.
( 織田信長 )
33.
( 遠藤豊吉 )
34.
( トーマス・マン )
35.
( L・S・バークスデイル )
36.
( 水木しげる )
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