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《 店員・販売員 》
1.
販売員は３秒間同じところにいてはダメ！
お客様がいなくてもテキパキと動き回り、とにかく手を休まず動かす。
（ 北山節子 ）
（ Kitayama Setsuko ）
2.
店長は、自分の時間の９割を、販売員と話すこと、聞くことに割いてもらいたい。
経営者とはそういう役割です。
意思疎通が完全に取れて、「自分のチームだ」と思えるようになるまで、コミュニケーションを取ってもらいたい。
（ 柳井正 ）
（ Yanai Tadashi ）
3.
経験を積むにつれて、専門用語や業界用語がどんどん身についてくるのは、販売員として誇らしいことです。
しかし、その豊富な知識を、お客様に「伝わる言葉」に置き換えられてこそ、プロの販売員なのです。
（ 北山節子 ）
（ Kitayama Setsuko ）
4.
お客様に（店に）「入りにくいなぁ」と感じさせてしまうのは、
ブランドイメージや店構えが敷居を高くしているだけでなく、
販売員の出(い)で立ちや態度が、二の足を踏ませてしまっている。
（ 北山節子 ）
（ Kitayama Setsuko ）
5.
入りやすいお店には「動き」があります。
ふとお店をのぞいたときに、販売員がいかにも暇そうに待ち構えていたら、誰もが入りにくいはずです。
（ 北山節子 ）
（ Kitayama Setsuko ）
6.
販売員が「売らなくては」という意識から解放され、買う側と横並びになって商品を見られるようになったとき、はじめて相手（＝お客）の目線になれる。
（ 北山節子 ）
（ Kitayama Setsuko ）
以上
【 販売員 】
全部で、6件
　
　
★ ★ ★ ★ ★
以下、ランダム名言コーナー
1.
我々が説教するごとく行動し、
我々が行うごとく説教するな。
（ ジョヴァンニ・ボッカチオ ）
（ Giovanni Boccaccio ）
2.
いまの仕事が面白くなければ、さっさと足を洗うことを考えた方がいい。
なにしろ、私たちの眠っていない時間の半分、そして人生の４０年間は仕事に費やされるのだ。
仕事を通じて自尊心や充足感を得られないのであれば、別の仕事を探した方がいい。
（ ダン・ケネディ ）
（ Dan Kennedy ）
3.
毎日毎日の足跡が
おのずから人生の答えを出す
きれいな足跡には
きれいな水がたまる
（ 相田みつを ）
（ Aida Mitsuwo ）
4.
いまためされているのは、
何をなすべきかでなく、
何をなすべきでないかを言い得る、
言葉の力です。
（ 長田弘 ）
（ Osada Hiroshi ）
5.
「〈人間〉対〈機械〉」の問題は、
その大半において、
「〈労働者〉対〈機械〉」という言葉で表現するほうがより正確である。
（ カレル・チャペック ）
（ Karel Capek ）
6.
育てるということは、「調子に乗らせて」いやがうえにも、意欲を高め、それによって能力を増大することです。
（ 西堀栄三郎 ）
（ Nishibori Eizaburou ）
7.
人生で最も輝かしい時は、いわゆる栄光の時でなく、むしろ落胆や絶望の中で人生への挑戦と未来への完遂の展望がわき上がるのを感じたときだ。
（ ギュスターヴ・フローベール ）
（ Gustave Flaubert ）
8.
魂──
地上のありとあらゆる諸物から人間を引き離す
不滅の炎のきらめき。
（ ウィリアム・クーパー ）
（ William Cowper ）
9.
気軽に約束しない人が、いちばん約束を守る。
（ ジャン・ジャック・ルソー ）
（ Jean Jacques Rousseau ）
10.
明るい性格の人こそ、暗い役が映える。
暗い性格の人こそ、明るい役が映える。
（ 七瀬音弥 ）
（ Nanase Otoya ）
11.
結婚はしていても不健全な関係の夫婦を、私はたくさん知っている。
結婚は何の保証にもならない。
（ マドンナ ）
（ Madonna ）
12.
言葉と同じように、
想像は十分つつしむべきなんだよ。
想像をかりそめにも、
怒りや悲しみや怖れはもちろん、
憎しみや妬みや、さらに貪欲や、
身のほどを忘れた不当、不正な希望というような、
人生を泥塗るような汚い毒汁で汚さないこと。
（ 中村天風 ）
（ Nakamura Tenpuu ）
13.
病人が集まると、
病気の自慢をするんですよね。
もちろん、
重い人が尊敬されるんです。
（ 永六輔 ）
（ Ei Rokusuke ）
14.
たとえ実現する可能性が小さいにしても、少なくともぼくには夢を見る権利があった。
（ 村上春樹 ）
（ Murakami Haruki ）
15.
時間を無駄にすることのない人は、決して時間が足りないという不平は言わないものである。
常に行動していれば実に多くのことを達成できる。
（ トーマス・ジェファーソン ）
（ Thomas Jefferson ）
16.
山火事を美しと見て言はずをり
（ 今井千鶴子 ）
（ Imai Chizuko ）
17.
生き甲斐がないと生きていけないなんて辛いことだ。
（ 作者不詳 ）
18.
極度の不安･緊張を強いられたとき、なかなかもとへは戻りません。
そんなとき「わたしはくつろぐ」「わたしは安らぎの中にいる」といった自己暗示をかけることは非常に効果的です。
（ ジョセフ・マーフィー ）
（ Joseph Murphy ）
19.
事業を左右せよ。
事業に左右されるなかれ。
（ ベンジャミン・フランクリン ）
（ Benjamin Franklin ）
20.
人間関係は優点指摘で作るべきで、欠点指摘でやってはいけない。
（ 城野宏 ）
21.
愚かな人に嫌われることを喜びなさい。
彼らに好かれることは侮辱でさえあるから。
（ フィリックス・レクエア ）
22.
たまに湧くやる気は、
やる気じゃなくて、気まぐれ。
（ 某お寺の掲示板に書かれていた言葉 ）
23.
あくる朝起きたら、
また違う風が吹いているからね。
（ 河合隼雄 ）
（ Kawai Hayao ）
24.
きれいごとのはんぶんくらいが
そっくりそのまま
しんじつであるといい
（ 笹井宏之 ）
（ Sasai Hiroyuki ）
25.
誰が選んでくれたのでもない。
自分で選んで歩き出した道ですもの、間違いと知ったら、自分で間違いでないようにしなくちゃ。
（ 森本薫 ）
（ Morimoto Kaoru ）
26.
嘘には足がない。
だがスキャンダルは翼を持っている。
（ トーマス・フラー ）
（ Thomas Fuller ）
27.
一本の薪だけでは、
燃料にならない。
一人の人間だけでは、
家庭にならない。
（ モンゴルのことわざ・格言 ）
（ Mongol saying ）
28.
真理は、
我々が持っているもののうちで、
もっとも価値あるものだ。
節約しようではないか。
（ マーク・トウェイン ）
（ Mark Twain ）
29.
ある毒素が他の毒素によって追い払われるように、
恋は他の恋によっていやされる。
（ ジョン・ドライデン ）
（ John Dryden ）
30.
聞き方で大切なのは、
一つながりの論述のなかで、
大事な部分とさほどではない部分とを区別し、
後者にはとらはれないで
前者に留意することである。
（ 丸谷才一 ）
（ Maruya Saiichi ）
31.
三秒で決断を下す練習をする。
（ 本田健 ）
（ Honda Ken ）
32.
本人　本当　本物
本心　本気　本音
本番　本腰
本質　本性
本覚　本願
本の字のつくものはいい
本の字でゆこう
いつでもどこでも
何をやるにも
（ 相田みつを ）
（ Aida Mitsuwo ）
33.
風邪は治すべきものではない、
経過するものである。
自然な経過を乱しさえしなければ、
風邪をひいた後は、
あたかも蛇が脱皮するように新鮮な体になる。
（ 野口晴哉 ）
（ Noguchi Haruchika ）
34.
幸福がつかの間だという哲学は、
不幸な人間も、幸福な人間も、
どちらも好(い)い気持ちにさせる力を持っている。
（ 三島由紀夫 ）
（ Mishima Yukio ）
35.
問題が起こった時、「相手が悪い」と考えると、相手も「お前が悪い」と考える。
責任を押し付けあうので問題の解決にはならない。
「すべては自分に原因がある」と考えると、相手も自己責任で考えるようになる。
お互いが問題を解決しようとするので改
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（ 籏禮泰永 ）
（ Hatarei Yasunaga ）
36.
つつましく謙遜に生きよ。
（ 倉本聰 ）
（ Kuramoto Sou ）
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