入りやすいお店には「動き」があります。 ふとお店をのぞいたときに、販売員がいかにも暇そうに待ち構えていたら、誰もが入りにくいはずです。
北山節子[きたやま・せつこ] (接客アドバイザー、1968〜) 『「買う気」にさせる魔法の言葉』
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( ハンス・エーリッヒ・ノサック )
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( マックス桐島 )
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( 梅亭金鵞 )
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