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販売員が「売らなくては」という意識から解放され、買う側と横並びになって商品を見られるようになったとき、はじめて相手（＝お客）の目線になれる。
北山節子［きたやま・せつこ］
（接客アドバイザー、1968〜） 『「買う気」にさせる魔法の言葉』 【 北山節子の名言 】
1.
（ 加藤楸邨 ）
2.
（ エマーソン ）
3.
（ サアディー ）
4.
（ 仏教の教え ）
5.
（ トーマス・カーライル ）
6.
（ 真紀俊男 ）
7.
（ 田辺聖子 ）
8.
（ ドロシー・ロー・ノルト ）
9.
（ ウィリアム・ジェームズ ）
10.
（ 孟子 ）
11.
（ サインズ・オブ・ザ・タイムズ編集部 ）
12.
（ 輪島功一 ）
13.
（ 武者小路実篤 ）
14.
（ 二瓶博美 ）
15.
（ スーザン・W・タナー ）
16.
（ 大野林火 ）
17.
（ 田辺聖子 ）
18.
（ ジョセフ・マーフィー ）
19.
（ フランクリン・ルーズベルト ）
20.
（ 鶴見俊輔 ）
21.
（ オリアーナ・ファラーチ ）
22.
（ 山本あかね ）
23.
（ トーマス・カーライル ）
24.
（ 韓非子 ）
25.
（ 王陽明 ）
26.
（ キリスト教圏の格言 ）
27.
（ ヴァージニア・ウルフ ）
28.
（ サラ・バン・ブラナック ）
29.
（ ヴァイジンガー ）
30.
（ 落合信彦 ）
31.
（ 漫画・アニメ『銀魂』 ）
32.
（ アッピウス・クラウディウス ）
33.
（ ダビッド・J・シュワルツ ）
34.
（ 漫画『エンゼルバンク』 ）
35.
（ ドロシー・ロー・ノルト ）
36.
（ 西郷隆盛 ）
【 柳生宗矩 】
【 盤珪永琢 】 【 ロラン・バルト 】 【 ウォルト・ケリー 】 【 辰濃和男 】 【 ジェラール・ド・ネルヴァル 】 【 辻静雄 】 【 フリードリヒ・リュッケルト 】 【 フランソワ・モーリアック 】 【 漫画『ワールドドリガー』 】 【 マルクス・マニリウス 】 【 宝井其角 】 【 ピエール・シャロン 】 【 2代目 野村万作 】 【 ジェイコブ・リース 】 【 サキャ・パンディタ 】 【 上原ひろみ 】 【 弾圧される人 】
【 議論の正しさ 】 【 目先の利益 】 【 科学の力 】 【 悪意は病 】 【 言いたい時 】 【 定量化に馴染まない 】 【 現状に妥協 】 【 力を伸ばす 】 【 幸せを実感 】 【 自分の荷物 】 【 反すう 】 【 男より女がまさる 】 【 お客が望んでいること（事柄） 】 【 正しいことを言う 】 【 けじめがない 】 
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