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販売員が「売らなくては」という意識から解放され、買う側と横並びになって商品を見られるようになったとき、はじめて相手（＝お客）の目線になれる。
北山節子［きたやま・せつこ］
（接客アドバイザー、1968〜） 『「買う気」にさせる魔法の言葉』 【 北山節子の名言 】
1.
（ 辺見庸 ）
2.
（ ヘルマン・ヘッセ ）
3.
（ 島田紳助 ）
4.
（ 関川逍市 ）
5.
（ 寺山修司 ）
6.
（ オルダス・ハクスリー ）
7.
（ クラウゼヴィッツ ）
8.
（ ラムサ ）
9.
（ ベートーヴェン ）
10.
（ デール・カーネギー ）
11.
（ ハートマスター・ダ・ラブアナンダ ）
12.
（ 植西聰 ）
13.
（ ロマン・ロラン ）
14.
（ 樺旦純 ）
15.
（ 本田宗一郎 ）
16.
（ ターキシュ・スパイ ）
17.
（ ジョセフ・マーフィー ）
18.
（ 大隈言道 ）
19.
（ セルフ・マネジメント研究会 ）
20.
（ 田辺聖子 ）
21.
（ アレサ・フランクリン ）
22.
（ ジョセフ・マーフィー ）
23.
（ 川上哲郎 ）
24.
（ 桂三枝 ）
25.
（ マイケル・ファラデー ）
26.
（ 太宰治 ）
27.
（ 本田健 ）
28.
（ 多湖輝 ）
29.
（ 永六輔 ）
30.
（ 武者小路実篤 ）
31.
（ オスカー・ワイルド ）
32.
（ 金子光晴 ）
33.
（ 「マーフィーの法則」 ）
34.
（ シラー ）
35.
（ 樺旦純 ）
36.
（ 吉川英治 ）
【 杜甫 】
【 漫画『沈黙の艦隊』 】 【 島木赤彦 】 【 芥川龍之介 】 【 『淮南子』 】 【 金平敬之助 】 【 モーツァルト 】 【 伊藤守 】 【 トミー・ラソーダ 】 【 ケビン・W・シェアラー 】 【 大木惇夫 】 【 スティーヴン・キング 】 【 かとうみちこ 】 【 勝新太郎 】 【 ジョン・オズボーン 】 【 大町桂月 】 【 新井白石 】 【 態度に出る 】
【 家庭が仕事場 】 【 老人の冠 】 【 心の状態を映し出す 】 【 汚辱に対抗する武器 】 【 競争をかいくぐる 】 【 苦難は不幸 】 【 リーダーを信頼 】 【 比較しない 】 【 努力する鈍才 】 【 生きる目的が生まれる 】 【 自分が自在に動く 】 【 反抗を続ける 】 【 言葉はとどまる 】 
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