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401.
販売員が「売らなくては」という意識から解放され、買う側と横並びになって商品を見られるようになったとき、はじめて相手（＝お客）の目線になれる。
（ 北山節子 ）
（ Kitayama Setsuko ）
402.
二つの商品を比べて「どっちが似合うかしら？」というお客様には、「どちらもお似合いですよ」では答えになっていません。
お客様が何を望んでいるのかを把握した上で、「どちらがどう似合っているのか」を伝えましょう。
（ 北山節子 ）
（ Kitayama Setsuko ）
403.
本当にお客様のためになっていれば必ず利益が後からついてくる。
私たちはブーメラン効果といっています。
（ 似鳥昭雄 ）
（ Nitori Akio ）
404.
どんな商品をお客様は必要としているのか、イメージを固めるお手伝いをするのも販売員の役目です。
（ 北山節子 ）
（ Kitayama Setsuko ）
405.
お客様は複雑に考えてはいない。
シンプルな感覚が、本質を見抜いているともいえます。
（ 松本晃 ）
（ Matsumoto Akira ）
406.
もてなしの心を花に語らしめ
（ 高浜虚子 ）
（ Takahama Kyoshi ）
407.
ものの芽にかがむ暇を奪ふ客
（ 富安風生 ）
（ Tomiyasu Fuusei ）
408.
楼上(ろうじょう)に客たり花は主(あるじ)たり
（ 高浜虚子 ）
（ Takahama Kyoshi ）
409.
音楽は
一般の人々に理解されなければ
なんの価値もない。
お客さんの為に生きる…
それがニューオリンズのオールドタイマー達から私が学んだ事さ。
（ ルイ・アームストロング ）
（ Louis Armstrong ）
410.
“人々に喜んでもらうため”に
あなたがいるのさ。
（ ルイ・アームストロング ）
（ Louis Armstrong ）
411.
書庫にある本を全部読んだのかと、
よく客人に聞かれる。
残らず開いてみたことは確かだと、
たいていは答える。
（ アルベルト・マングェル ）
（ Alberto Manguel ）
412.
芸術家がいかに世間を相手にしないと云(い)っても、
一人も見物のない劇場で芝居をする訳には行くまい。
一人の聴衆もない楽堂で音楽を奏する訳にも行くまい。
詩や小説を発表するにも、
作家は必ず読者を予想しているのである。
（ 正宗白鳥 ）
（ Masamune Hakuchou ）
413.
映画と小説とは相似性があるが、
相違する点も無論ある。
小説は何時間も何日間もかかって読むことが出来るが、
映画は二時間くらいで終了せざるをえない。
この時間の拘束が、
観客に考える余裕を与えない。
（ 松本清張 ）
（ Matsumoto Seichou ）
414.
映像の本質を正しく認識するために
知っておかなければならない最大の要件は、
映像作品は
観客を時間的に拘束する（という）
絶対的欠点をもっているということです。
この欠点は、
動きがともなうために生じます。
（ 富野由悠季 ）
（ Tomino Yoshiyuki ）
415.
謎解きを主とした推理小説は、
読者が
途中で速度をゆるめたり休んだりすることで、
謎を（＝謎について）考えることが出来るが、
映画の観客は
絶えず忙しく画面の流動に眼をさらされることを余儀なくされる。
（ 松本清張 ）
（ Matsumoto Seichou ）
416.
（映画を観ながら）考えるということは、
映画の考えに観客がひたすら従ってゆくということだ。
（ 松本清張 ）
（ Matsumoto Seichou ）
417.
未完成でしかも完成した芸に、
人（＝お客）も自分もまだ先の望みのある芸に
なりたいと思います。
（ 6代目 三遊亭圓生 ）
（ Sanyuutei Enshou 6th ）
418.
実験室に勤務する人が
科学的真理を追求するのと同様に、
代作者やPR関係者は
人気をつかまえることに腐心する。
こうした人にとっては、
顧客が賛同してくれれば
手腕を発揮したことになり、
そうでなければ失敗したことになる。
（ ジョン・ケネス・ガルブレイス ）
（ John Kenneth Galbraith ）
419.
映画は
観客の想像力にゆだねられるというより、
その意味することに依存して見るものになってしまった。
（ 吉田喜重 ）
（ Yoshida Yoshishige ）
420.
観客は
セリフを言う俳優の言葉によって拘束され、
映画を誰しもが同一のイメージで見てしまう。
（ 吉田喜重 ）
（ Yoshida Yoshishige ）
421.
客の子をあやして泣かる子供の日
（ 八牧美喜子 ）
（ Yamaki Mikiko ）
422.
ある商品の内容が
他の類品に比べて著しく優秀であって、
そうして、その優秀なことが
顧客に一目ですぐわかるのであったら、
広告の意義と効能は消滅するであろう。
（ 寺田寅彦 ）
（ Terada Torahiko ）
423.
人生というのは、
大きな芝居みたいなところがありますが、
さまざまな俳優がいろいろ面白いことをしているのを
客席から見ているだけではいられなくなる。
僕らはその芝居の中へ入って、
自分も俳優になろうとします。
（ 小林秀雄 ）
（ Kobayashi Hideo ）
424.
本当は、店といふものは
誰が入つて来ても
等しくその店の客として迎へられて、
それだからどこに誰がゐるかちつとも解らず、
悠々と人中の孤独が楽めるものでなければならない。
（ 吉田健一 ）
（ Yoshida Kenichi ）
425.
職人が自分で仕事の質を落とすってことは考えられません。
世間や客が質を落とせって言っている場合が多いですね。
連中は売れりゃいい、買えりゃいいんですから。
（ 永六輔 ）
（ Ei Rokusuke ）
426.
作家は自分のために、職人は客のために。
（ 永六輔 ）
（ Ei Rokusuke ）
427.
話を止めれば、お客を逃がします。
背中を向けても、逃がします。
（ エスティ・ローダー ）
428.
企業は製品を販売すると考えるかもしれないが、顧客は違う。
製品を購入すると考えるのではなく、その製品がもたらす効用への「誓約」を購入するのだ。
（ フィリップ・コトラー ）
（ Philip Kotler ）
429.
一日練習しなければ、自分が気づく。
二日だと、批評家が気づく。
三日になれば、観客が気づく。
（ ハイフェッツ ）
430.
ビジネスは、自分とあなたのお客の人間性を成長させる乗り物である。
（ 神田昌典 ）
（ Kanda Masahiro ）

431.
消費者を引き付けるものは、現実に体験したことの真実味なのである。
（ ケン・ブランチャード ）
（ Ken Blanchard ）
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