|
二つの商品を比べて「どっちが似合うかしら？」というお客様には、「どちらもお似合いですよ」では答えになっていません。
お客様が何を望んでいるのかを把握した上で、「どちらがどう似合っているのか」を伝えましょう。 北山節子［きたやま・せつこ］
（接客アドバイザー、1968〜） 『「買う気」にさせる魔法の言葉』 【 北山節子の名言 】
1.
（ 植西聰 ）
2.
（ ジャック・ニクラス ）
3.
（ 勝間和代 ）
4.
（ 岸惠子 ）
5.
（ 土川元夫 ）
6.
（ 漫画『グ・ラ・メ！』 ）
7.
（ デール・カーネギー ）
8.
（ シェイクスピア ）
9.
（ 松下幸之助 ）
10.
（ 長田弘 ）
11.
（ W・W・ソーヤー ）
12.
（ ジョン・グッドフレンド ）
13.
（ ジェームズ・ダイソン ）
14.
（ チタ・リベラ ）
15.
（ マザー・テレサ ）
16.
（ ヘーゼルデン財団 ）
17.
（ コナン・ドイル ）
18.
（ リチャード・H・モリタ ）
19.
（ 加藤諦三 ）
20.
（ タタルケビッチ ）
21.
（ 長田弘 ）
22.
（ 中村天風 ）
23.
（ キング牧師 ）
24.
（ 大宅映子 ）
25.
（ ゾラ・ニール・ハーストン ）
26.
（ トルストイ ）
27.
（ ダン・ケネディ ）
28.
（ ラルフ・ウォルドー・トライン ）
29.
（ 永六輔 ）
30.
（ 小渕健太郎［コブクロ］ ）
【 新しい体験 】
【 挑戦するという考えが思い浮かばない 】 【 不死身の奮闘努力 】 【 恣意性 】 【 伊藤左千夫の名言 】 【 商品が安い 】 【 部下に伝える 】 【 存在しているだけ 】 【 家族が変わる 】 【 運転の仕方 】 【 『旧約聖書』の名言 】 【 才能が必要 】 【 新しい秩序 】 【 思考の翼 】 【 自由になれる 】 
|