|
二つの商品を比べて「どっちが似合うかしら？」というお客様には、「どちらもお似合いですよ」では答えになっていません。
お客様が何を望んでいるのかを把握した上で、「どちらがどう似合っているのか」を伝えましょう。 北山節子［きたやま・せつこ］
（接客アドバイザー、1968〜） 『「買う気」にさせる魔法の言葉』 【 北山節子の名言 】
1.
（ 漫画『インベスターＺ』 ）
2.
（ 三橋敏雄 ）
3.
（ トーマス・G・ステンバーグ ）
4.
（ ロジャー・クロフォード ）
5.
（ ジョン・トッド ）
6.
（ 太宰治 ）
7.
（ マーク・トウェイン ）
8.
（ ベンジャミン・フランクリン ）
9.
（ 植西聰 ）
10.
（ アン・モロー・リンドバーグ ）
11.
（ 映画『ゴースト』 ）
12.
（ 寺山修司 ）
13.
ユートピアを歴史の外に仮想し、いつも「この世のほかの土地」へ想いを馳(は)せつづけているものにとって、時と距離とは「おのれ自身との結合」をあきらめ、おのれ自身とわかれてゆかねばならないことを予告する。
（ 寺山修司 ）
14.
（ 世阿弥 ）
15.
（ 田辺聖子 ）
16.
（ 映画『スナイパー 狙撃』 ）
17.
（ 瀬戸内寂聴 ）
18.
（ デカルト ）
19.
（ 太宰治 ）
20.
（ ヴォーヴナルグ ）
21.
（ ドストエフスキー ）
22.
（ ジョージ・バーナード・ショー ）
23.
（ イギリスのことわざ・格言 ）
24.
25.
（ ロシアのことわざ・格言 ）
26.
（ ブレーズ・パスカル ）
27.
（ ロバート・バーン ）
28.
（ リデル・ハート ）
29.
（ 漫画『エンジェル・ハート』 ）
30.
（ ココ・シャネル ）
31.
（ ナイジェル・ローソン ）
32.
（ 相田みつを ）
33.
（ 岡本太郎 ）
34.
（ 伊藤庄助 ）
35.
（ オスカー・ワイルド ）
36.
（ ヘミングウェイ ）
【 ダグラス・ジェロルド 】
【 奥田瑛二 】 【 ルーシー・モード・モンゴメリー 】 【 ポール・ヴァレリー 】 【 中江兆民 】 【 ル・コルビュジエ 】 【 ナンシー・エトコフ 】 【 井上準之助 】 【 W・B・ウルフ 】 【 高橋滋 】 【 ヴィッキー・バウム 】 【 エルガ・アンデルセン 】 【 ジェイムズ・ウィットコム・ライリー 】 【 クリスティアン・モルゲンシュテルン 】 【 林真理子 】 【 尾崎士郎 】 【 ウマル・ハイヤーム 】 【 言葉がせこくなる 】
【 分かったと思う 】 【 蛍を追う 】 【 死んだ女 】 【 嘘と気づく 】 【 陽炎を見ている 】 【 識別 】 【 １ヶ月 】 【 問題意識がない 】 【 我が家を逃れたい 】 【 あるがままに生きる 】 【 自分自身に対して心安らか 】 【 新しい疑問を自分自身に問いかける 】 【 不変の憎悪 】 
|