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二つの商品を比べて「どっちが似合うかしら？」というお客様には、「どちらもお似合いですよ」では答えになっていません。
お客様が何を望んでいるのかを把握した上で、「どちらがどう似合っているのか」を伝えましょう。 北山節子［きたやま・せつこ］
（接客アドバイザー、1968〜） 『「買う気」にさせる魔法の言葉』 【 北山節子の名言 】
1.
（ 西郷隆盛 ）
2.
（ 小野京右 ）
3.
（ ポール・ヴァレリー ）
4.
（ 『大学』 ）
5.
（ 宮城音弥 ）
6.
（ トルストイ ）
7.
（ トルストイ ）
8.
（ 斎藤茂太 ）
9.
（ ジョセフ・マーフィー ）
10.
（ 三島由紀夫 ）
11.
（ アルビン・トフラー ）
12.
（ セネカ ）
13.
（ 西東三鬼 ）
14.
（ 西洋のことわざ・格言 ）
15.
（ プブリリウス・シルス ）
16.
（ ラ・ブリュイエール ）
17.
（ 漫画・アニメ『ドラえもん』 ）
18.
（ 小林一三 ）
19.
（ イポリット・テーヌ ）
20.
（ 剣術・直心影流の格言 ）
21.
（ 七瀬音弥 ）
22.
（ ジェローム・K・ジェローム ）
23.
（ 森澄雄 ）
24.
（ 中山素平 ）
25.
（ 中村天風 ）
26.
（ ニコス・カザンザキス ）
27.
（ サン・テグジュペリ ）
28.
（ 市川重幸 ）
29.
（ 作者不明 ）
30.
（ 孟子 ）
31.
（ ジョセフ・マーフィー ）
32.
（ 小杉信光 ）
33.
（ ジョセフ・マーフィー ）
34.
（ 本田宗一郎 ）
35.
（ 下村槐太 ）
36.
（ ジョセフ・マーフィー ）
【 マックス・ウェーバー 】
【 ウォルト・ディズニー 】 【 マージェリー・ウィルソン 】 【 尹東柱 】 【 和田努 】 【 リルケ 】 【 アン・ランダース 】 【 アンリ・ド・トゥールーズ＝ロートレック 】 【 ウィリアム・バトラー・イェイツ 】 【 大佛次郎 】 【 中江俊夫 】 【 ジーコ 】 【 森本哲郎 】 【 中島みゆき 】 【 伊丹万作 】 【 ジョン・ゴールズワージー 】 【 箱田忠昭 】 【 やるべきだったことが分かる 】
【 屁 】 【 自分自身を窒息させる 】 【 不調和な人生 】 【 制服による拘束 】 【 知らず知らず自分と相手を区別 】 【 調和がない 】 【 結婚は宝くじ 】 【 年齢が高い 】 【 裁判に訴える 】 【 感情を口にする 】 【 常に楽しくする 】 【 機械にはできない仕事 】 【 愛の炎 】 【 世界（分野） 】 
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