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どんな商品をお客様は必要としているのか、イメージを固めるお手伝いをするのも販売員の役目です。
北山節子［きたやま・せつこ］
（接客アドバイザー、1968〜） 『「買う気」にさせる魔法の言葉』 【 北山節子の名言 】
1.
（ 小山薫堂 ）
2.
（ 美輪明宏 ）
3.
（ ベンジャミン・フランクリン ）
4.
（ オスカー・ワイルド ）
5.
（ 映画『シンドラーのリスト』 ）
6.
（ 漫画『ハチミツとクローバー』 ）
7.
（ 井上礼之 ）
8.
（ 寺山修司 ）
9.
10.
（ パウロ・コエーリョ ）
11.
（ 力石寛夫 ）
12.
（ ジョージ・オーウェル ）
13.
（ ラ・ブリュイエール ）
14.
（ エレノア・クラーク ）
15.
（ 柳宗悦 ）
16.
（ 池田晶子 ）
17.
（ 成毛眞 ）
18.
（ ジョセフ・マーフィー ）
19.
（ 中谷彰宏 ）
20.
（ ロバート・フロスト ）
21.
（ 田辺聖子 ）
22.
（ ながれおとや ）
23.
（ 太宰治 ）
24.
（ 渡辺幹 ）
25.
（ ジョン・マッケンロー ）
26.
（ 伊勢貞丈 ）
27.
（ 志茂田景樹 ）
28.
（ 樺旦純 ）
29.
（ ピタゴラス ）
30.
（ ジョン・デューイ ）
【 子供の生命力を抑えつける 】
【 自然から離れる 】 【 自分の外の力に頼る 】 【 会話のテクニック 】 【 生を賛美 】 【 トップの責任感 】 【 遭難の経験者 】 【 最後まで信じる 】 【 レベルの高い敵 】 【 直接学ぶ 】 【 ヘアスタイル 】 【 好きなことができない 】 【 けた外れ 】 【 報酬を与える 】 
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