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松村清の名言
［ テーマ別今日の名言 ］
《 星座別名言と運勢 》
《 血液型別名言と運勢 》
1.
品切れは顧客にとって、
無駄な時間を使わされたことを意味し、
その店舗に対する失望、さらには怒りの原因となる。
（ 松村清 ）
2.
日本の自動車産業が世界的に強い地位を築いたのも、
「欠陥品はあってはならない」という考え方で進んだためであり、
逆に米国の自動車産業が地盤沈下したのは、
「欠陥品の許容範囲を決めた」ためなのである。
（ 松村清 ）
3.
人は、
良い経験をすると３〜４人に話し、
嫌な経験をすると１０〜１２人に話すといわれる。
悪い評判ほど伝わりやすいのだから、
顧客には満足させられなかったとしても、
嫌な思いだけはさせてはならないのである。
（ 松村清 ）
4.
かつて「お客様は神様」という言葉がよく使われた。
神様なら優しい存在で、
われわれの罪も許してくださるが、
今のお客はこと買物に対しては慈悲の心が薄く、
冷酷な「独裁者」といわなければならない。
（ 松村清 ）
5.
人間だから間違いはあるさという考え方では、
いつまでたってもエラーは減らない。
エラーはあってはいけないという発想から、
スタートしなければならない。
（ 松村清 ）
6.
企業が利益を上げられないことは罪悪である。
（ 松村清 ）
7.
パートタイマーだから分かりません、
というのは店舗側の事情にすぎず、
言い訳にはならない。
（ 松村清 ）
8.
日本は国の主導で労働時間を削減しているが、これは日本の国際競争力を弱めるための国際的な謀略ではないかとさえ思う。
（ 松村清 ）
9.
従業員は働き甲斐を求めている。
顧客に信頼され、頼りにされて、
人の役に立っているという実感があることは、
大いに働き甲斐につながる。
これにより、従業員の企業に対するロイヤルティと士気が高まり、
さらに店舗が良くなることでロイヤルカスタマーが増加する
という好循環に入る。
（ 松村清 ）
以上
【 松村清の名言 】
全部で、9件
　
　
★ ★ ★ ★ ★
以下、ランダム名言コーナー
1.
死ぬということは、ものすごく大きな冒険だろう。
（ ジェームス・バリー ）
2.
戦いこそ、「強き人間」の生命なり。
（ パーソス ）
3.
（「真心」「誠意」）この種の言葉をすぐ口にする人には注意したほうがいい。
特に、誠心誠意、とこの同意語を続けて強調する人はその言葉の下に、見返り、下心、偽善、虚飾などを泳がせている。
（ 志茂田景樹 ）
4.
得意とか、苦手とか、実は関係ないんですよ。
むしろ苦手なものの方が味が出るし、必死で努力するからいい結果が出たりする。
（ 丸山和也 ）
5.
サイコロと女と酒は、
娯楽と苦痛をもたらす。
（ ローガウ ）
6.
戦争は別の手段による外交の継続である。
（ クラウゼヴィッツ ）
7.
便りのないのはよい便り
（ 日本のことわざ・格言 ）
8.
人は国外へ一歩踏み出すとき、個人以上のものとなる。
彼は自分のうちに彼の国家と種族とを携えていく。
（ 内村鑑三 ）
9.
逆境は、人が己自身を知ることのできる絶好の機会である。
追従者(ついしょうしゃ）のいなくなる特別な時だから。
（ ジョン・ウッデン ）
10.
女は幸福ではなく、幸福の代わりにあるものだ。
（ ポール・クローデル ）
11.
（試合に）負けるのは指導者のせい。
（ 渡辺公二 ）
12.
常に信念を持って主体的に生きるためには、やはり心静かに、われ何をなすべきかを考え、そのなすべきことをひたすらになしていくことが大切である。
（ 松下幸之助 ）
13.
私の業績の中で最も輝かしいことは、
妻を説得して私との結婚に同意させたことである。
（ ウィンストン・チャーチル ）
14.
恩義には必ず報いるが、仇も絶対に忘れずに返す。
（ 小林良三 ）
15.
ヘビでもチョウでも、
もがいて脱皮して、
大人になるんです。
（ 金八先生 ）
16.
嵐の後に静けさがやって来る。
（ 『旧約聖書』 ）
（ ユダヤの名言・格言・ことわざ ）
17.
憂い……が無いのではありません
悲しみ……が無いのでもありません
語らない、だけなんです
語れないほど、深い憂い──だからです
語れないほど、重い悲しみ──だからです
（ 相田みつを ）
18.
兵強ければすなわち滅び、
木強ければすなわち折れる。
（ 老子 ）
19.
「運命」に頼る人は出来事を待ち、
「自己の力」を信ずる人は
自ら事を起こさなければならない。
前者は床の中に横たわって、
遺産通知をもらうのを待ち、
後者は人より早く起きて、
子孫に遺す遺産を作るために
活動の槌(つち)をふるう。
（ セシル・ローズ ）
20.
（山の頂点へ）一足跳びにあがるより、一歩ずつ登るほうが途中の草木や泉や、いろいろな風物を見ることができるし、それよりも、一歩、一歩を慥(たし)かめてきた、という自信をつかむことのほうが強い力になるものだ。
（ 山本周五郎 ）
21.
遠くの親戚より近くの他人。
（ 日本のことわざ・格言 ）
22.
ただ最善を尽くし、一生懸命やるだけでは不十分だ。
何をやるかが、わかっていなければならない。
（ デミング ）
23.
女が男に洞察力があるのは、あれは愛情からなんかじゃない、ひとえに男を管理したいからなのだ。
女の管理欲から、洞察能力が生まれたのだ。
（ 田辺聖子 ）
24.
男は常に女の初恋の人になろうとする。
女は男の最後のロマンスになろうとする。
（ オスカー・ワイルド ）
25.
人の世をわたる有様を見るに、心に思うよりも案外に悪を為し、心に思うより案外に愚を働き、心に企てるよりも案外に功を成さざるものなり。
（ 福沢諭吉 ）
26.
隠れているもので、
顕(あらわ)れないものはなく、
秘密にされているもので、
知られないものはない。
（ 『新約聖書』 ）
27.
人生智にあふれた人ほど、心は温かい。
（ ラテンのことわざ・格言 ）
28.
私たちは泣きながら生まれ、不満を言いながら生き、落胆のうちに死ぬ。
（ トーマス・フラー ）
29.
リーダー的存在であるためには、公共の利益が自らの利益を決定すると言えなければならない。
この確信だけが、リーダーとしての唯一の正当性の根拠である。
（ ピーター・ドラッカー ）
30.
自説に固執し、夢中になることは
愚鈍さの最も確かな証拠である。
（ モンテーニュ ）
31.
シルバーの　私だけれど　金(きん)が好き
（ 作者不詳 ）
32.
今日(こんにち)の人間は、
いかに多くかつ速やかに、
他から与えられた刺激に順応しようかということに
焦燥(あせ)っているように見えます。
物質的にも精神的にも
流行を追い過ぎます。
（ 与謝野晶子 ）
33.
大事なのは質問することをやめないことだ。
（ アインシュタイン ）
34.
悪党とつきあうのもいいものだ。
自分の良さが分かる。
（ 映画『インカ帝国の秘宝』 ）
35.
心が燃えていると、
頭の働きが煙で鈍る。
（ ドイツのことわざ・格言 ）
36.
人生の充実度は、失敗の扱いで決まる
（ 畑村洋太郎 ）
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