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松村清の名言
［ テーマ別今日の名言 ］
《 星座別名言と運勢 》
《 血液型別名言と運勢 》
1.
品切れは顧客にとって、
無駄な時間を使わされたことを意味し、
その店舗に対する失望、さらには怒りの原因となる。
（ 松村清 ）
2.
日本の自動車産業が世界的に強い地位を築いたのも、
「欠陥品はあってはならない」という考え方で進んだためであり、
逆に米国の自動車産業が地盤沈下したのは、
「欠陥品の許容範囲を決めた」ためなのである。
（ 松村清 ）
3.
人間だから間違いはあるさという考え方では、
いつまでたってもエラーは減らない。
エラーはあってはいけないという発想から、
スタートしなければならない。
（ 松村清 ）
4.
かつて「お客様は神様」という言葉がよく使われた。
神様なら優しい存在で、
われわれの罪も許してくださるが、
今のお客はこと買物に対しては慈悲の心が薄く、
冷酷な「独裁者」といわなければならない。
（ 松村清 ）
5.
企業が利益を上げられないことは罪悪である。
（ 松村清 ）
6.
人は、
良い経験をすると３〜４人に話し、
嫌な経験をすると１０〜１２人に話すといわれる。
悪い評判ほど伝わりやすいのだから、
顧客には満足させられなかったとしても、
嫌な思いだけはさせてはならないのである。
（ 松村清 ）
7.
パートタイマーだから分かりません、
というのは店舗側の事情にすぎず、
言い訳にはならない。
（ 松村清 ）
8.
日本は国の主導で労働時間を削減しているが、これは日本の国際競争力を弱めるための国際的な謀略ではないかとさえ思う。
（ 松村清 ）
9.
従業員は働き甲斐を求めている。
顧客に信頼され、頼りにされて、
人の役に立っているという実感があることは、
大いに働き甲斐につながる。
これにより、従業員の企業に対するロイヤルティと士気が高まり、
さらに店舗が良くなることでロイヤルカスタマーが増加する
という好循環に入る。
（ 松村清 ）
以上
【 松村清の名言 】
全部で、9件
　
　
★ ★ ★ ★ ★
以下、ランダム名言コーナー
1.
おだやかに繰り返される生活の支えなしに、幸福というものはあり得ない。
（ 清岡卓行 ）
2.
釣りに行ける時間は、釣りシーズンが近づけば近づくほど、短くなる。
（ 「マーフィーの法則」 ）
3.
いいかい、気持ちなんて伝わらない。
伝えたいものは、言葉で言いなさい。
それが、どんなに難しくても、
それ以外に方法はない。
（ 森博嗣 ）
4.
「いらっしゃいませ」
「ごゆっくりごらんくださいませ」
「また、どうぞお越しくださいませ」。
（接客で）ふだん何気なく口にしているこれらの言葉に、遠くから訪ねてきた（自分の）家族への思いを込めてみましょう。
声のトーンが今まで（続きはクリック）
（ 北山節子 ）
5.
私は、映画を、ばかにしているのかも知れない。
芸術だとは思っていない。
おしるこだと思っている。
けれども人は、芸術よりも、おしるこに感謝したい時がある。
そんな時は、ずいぶん多い。
（ 太宰治 ）
6.
試合で優勝するのは常に、その時一番強い者である。
だが、試合までの一ヵ月間で一番強い者が優勝するとは限らない。
（ 七瀬音弥 ）
7.
芋鍋に煮ゆるや秋の音しづか
（ 松根東洋城 ）
8.
ヒットを生み出すことはできても、ブームを仕掛けることはできない。
なぜなら、ブームとは発見されるものだからだ。
（ 映画『UDON』 ）
9.
人生に命を賭けていないんだ。
だからとかくただの傍観者になってしまう。
（ 岡本太郎 ）
10.
もろい氷のごとく、怒りは時を経れば氷結せん。
（ オウィディウス ）
11.
わたしは、
人間のほんとうの幸せとは
「充実感のある生き方」だと思っています。
（ 相田みつを ）
12.
今日やるべきことを今日思いついているようでは、２４時間フル活用できません。
スケジュールをいつも意識することで、「最高の自分」を実現し、１日をフルに生きて完全燃焼することができるのです。
（ 渡邉美樹 ）
13.
どんなときも楽しむと決める。
（ 本田健 ）
14.
一番憎むべき狂気とは、あるがままの人生に、ただ折り合いをつけてしまって、あるべき姿のために戦わないことだ。
（ ミゲル・デ・セルバンテス ）
15.
一番大事なのは、今年を振り返って、あんなことがあって嬉しかった。
こんなことがあって悲しかったとか、そんなことよりも、何よりもまず、そういうことを考えられる「今」があるってのが凄く素敵なことだと思うんです。
（ 藤原基央 ）
16.
学習は、量と質である。
（ 市川伸一 ）
17.
山はいつも、自分が完全ではないということを教えてくれる。
だから僕は何度でも山を登る。
少しずつ成長するために。
そして生きるために。
（ 栗城史多 ）
18.
嫉妬心と競争心には、
悪徳と美徳ほどの隔たりがある。
（ ラ・ブリュイエール ）
19.
ひとりの人間にとっては小さな一歩だが、
人類にとっては偉大な一歩だ。
（ ニール・アームストロング ）
20.
閉めてある障子が人を焦がれをり
（ 後藤比奈夫 ）
21.
山ゆるみ川あそぶなり郡上節(ぐじょうぶし)
（ 澁谷道 ）
22.
世の中にはいろんな人生がある。
人それぞれ、それぞれの生き方。
Different strokes for different folks.
（ 村上春樹 ）
23.
枯れてなほ節(ふし)持つもの等(ら)しあはせに
（ 三橋鷹女 ）
24.
ビジネスとはリスクを利益に変える行為である。
（ ジェイ・エイブラハム ）
25.
男の目には糸を引け、
女の目には鈴を張れ。
（ 日本のことわざ・格言 ）
26.
組織は頭から腐る。
（ 一般のことわざ・格言 ）
27.
逃げると問題は、いよいよ大きな問題に思えてきます。
（ 加藤諦三 ）
28.
おれたちゃ、
なんか意味のある生き方をしたいのさ。
（ ミヒャエル・エンデ ）
29.
好きなもの、嫌いなものなど、人に何か質問する時は、答えを１つ聞くより、３つ聞いたほうが、相手は答えやすい。
１つだと、悩んでしまって、なかなか答えが出ず、話が盛り上がらない。
また、１つだと、答えに個人差が出にくいので、面白くもない。
（ 七瀬音弥 ）
30.
往(ゆ)こう
往こう
ひたすらに
往こう
（ 高光大船 ）
31.
俳優は自分に近すぎる台本を演じるのは下手だ。
ある種の響かない声を出す。
台詞の一部を自分のことだと思い、観客に向けられなくなるのだ。
信じ、同化するだけでは不十分、演技をしなければ。
（ ジャック・ルコック ）
32.
人の好みは千差万別です。
クラシックに快感を覚える人もいれば、
嫌悪感を抱く人もいることを忘れてはなりません。
（ ジョセフ・マーフィー ）
33.
学校で教えることも必要だけれども、教えるのは過去のことなんだ。
ほんとに必要なのは、未来なんだな。
（ 本田宗一郎 ）
34.
アノネ
にんげんはね
あすのいのちの保証された者は
一人もいないんだよ
（ 相田みつを ）
35.
愛してその人を得ることは最上である。
愛してその人を失うことは、その次によい。
（ サッカレー ）
36.
そうそう、苦労するのはいいことです。
つらい時も「あの時よりはまし」って思えますから。
（ 漫画『REC』 ）
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