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いい商品を出すと必ず買うのに、
カスタマーに聞いても言わないことがある。 だからカスタマーにどうやって聞くかという技術も重要である。 大前研一[おおまえ・けんいち]
(経営コンサルタント、経済評論家、1943〜) 『ニュービジネス活眼塾』 〈全文〉
いい商品を出すと必ず買うのに、 カスタマーに聞いても言わないことがある。 だからカスタマーにどうやって聞くかという技術も重要である。 __ Link __ 「新製品のアイデアとしてあなたの要望になんでも応えますから、 奥さん、ひとつアイデアを聞かせてください」 という聞き方は最も拙劣である。 __ Link __
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