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ふらりと立ち寄ってくださるお客様を増やすには、店構えをリニューアルするのも効果的かもしれません。
でも、素敵な笑顔でお客様をお迎えすることのほうが、繰り返しお店に寄っていただけることにつながるのです。

[ 出典 ]
北山節子[きたやま・せつこ]
(接客アドバイザー、1968〜)
『「買う気」にさせる魔法の言葉』

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