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ふらりと立ち寄ってくださるお客様を増やすには、店構えをリニューアルするのも効果的かもしれません。
でも、素敵な笑顔でお客様をお迎えすることのほうが、繰り返しお店に寄っていただけることにつながるのです。 北山節子[きたやま・せつこ]
(接客アドバイザー、1968〜) 『「買う気」にさせる魔法の言葉』
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( 作者不詳 )
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( 本村洋 )
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( 有吉玉青 )
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( 木村剛 )
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( 田中正造の父親の言葉 )
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( 漫画『悪魔な関係』 )
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【 結城あき 】
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