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[ 名言 ]
接客、販売(話し方)の基本を挙げると、
次のシンプルな四点になる。
@正しいこと
A明るいこと
B力強いこと
C平易なこと

[ 出典 ]
吉田貞雄[よしだ・さだお]
(流通評論家、1940〜1999)
編著『中内功の言葉のカンヅメ』

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[ 補足 ]
※「(話し方)」は同書原文中にあり

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