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401.
スリムであるということ、
つまり無駄のないことというのは、
若いこと、美しいこと、
健康であること、新品であることとならんで、
自由で誇りある人間であるために必要なことではない。
それは売り買いされる商品の価値でしかない。
（ 鷲田清一 ）
（ Washida Kiyokazu ）
402.
虫売りの本当の顔隠しをり
（ 高倉和子 ）
（ Takakura Kazuko ）
403.
本が売れた、雑誌が売れる、といって喜び、
売れないといって嘆くだけではしかたがない。
本当に読めているのか
（＝本当の意味でその内容を読者が読めているのか）が
問題にされるべきであろう。
本当には読めていない読者がいくら多くてもしかたがない。
（ 外山滋比古 ）
（ Toyama Shigehiko ）
404.
化粧品や売薬の類は
実際使いくらべてみた当人にも
優劣の確かな認識はできない。
評判のいいほうがなんとなくいいように思われるくらいのものである。
書籍の場合は
まさかにそれほどではないとしても、
大多数の読書界の各員が
最高の批判能力をもっていない限り、
やはり評判の高いほうを選む。
……
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（ 寺田寅彦 ）
（ Terada Torahiko ）
405.
新鮮な現実を突きつけないで、
ただ外国人に迎合し、
過去の夢のようなものだけを売りものにするということは、
われわれの文化にとって、
じつは屈辱的だと言わなければなりません。
（ 岡本太郎 ）
（ Okamoto Tarou ）
406.
どうも、道草をして、旅に出ている気分になるには、飲んだり、食べたりに限るようである。
駅の売店でかけ蕎麦を食べていても廻りの眺めは眼に入って、弁当売りの声を聞いているだけでも、自分が旅をしていることが感じられる。
（ 吉田健一 ）
（ Yoshida Kenichi ）
407.
本屋の店頭で読者は作者を選ぶが、作者もまた読者を選んでいるのである。
故(ゆえ)にいくら新刊が出ても、本はそんなに売れないのである。
両者は見えない糸でつながれている。
（ 山本夏彦 ）
（ Yamamoto Natsuhiko ）
408.
出版社は
多くの本を赤字覚悟で出している。
売れないとわかっている作家にも
仕事を依頼し、
原稿料や印税を支払う。
なぜか。
それは未来への投資なのだ。
（ 東野圭吾 ）
（ Higashino Keigo ）
409.
現代美術は心が開かれないと発展してゆかない。
だから、日本という国は現代美術が育ちにくい土壌で、美術はいまだに外国の植民地状態である。
外国ではこんな絵が売れているからといって真似をするような人がいまだに多い。
……
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（ 草間彌生 ）
（ Kusama Yayoi ）
410.
怒りは、選ばれた顧客を対象に売られる一種の商品になっている。
怒りを誘発するコンテンツは成功する可能性が高く、記憶にも残りやすい。
とりわけ怒りそのものが心を身動きさせなくしてしまうからだ。
（ レベッカ・ソルニット ）
（ Rebecca Solnit ）
411.
多勢を恃(たの)んで一人を馬鹿にする勿(なか)れ。
己れの無気力なるを天下に吹聴するに異ならず。
かくの如き者は人間の糟(かす)なり。
豆腐の糟は馬が喰ふ、人間の糟は蝦夷(えぞ)松前の果へ行ても売れる事ではなし。
（ 夏目漱石 ）
（ Natsume Souseki ）
412.
嫉妬という字はおもしろくない字面をしている。
（中略）他人のいいことをそねむのも、恋愛感情のねたみ恨みも嫉妬である。
男にも子供にもあるものを、女専売みたいなへんてこな字はいやである。
……
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（ 幸田文 ）
（ Kouda Aya ）
413.
若いころというのは、
みんなが着ているからとか、
店にそういうものばかり売っているからという理由で、
珍妙なものを、
珍妙だと思わずに着ることができる。
そうした格好を見て「珍妙だ」と思ったら、
すなわち衣類的には
もうおばさん域なのではないか。
（ 角田光代 ）
（ Kakuta Mitsuyo ）
414.
（書籍の）評判は広告と宣伝によって高まるとすれば、
書籍の生産者が売薬化粧品商と同一の手段を選ぶのは当然のことであって、
これをとがめるのは無理であろう。
……
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（ 寺田寅彦 ）
（ Terada Torahiko ）
415.
他人がどう思ったって、どう言ったって、売れないものは売れないし、売れるものは売れる。
いいものは悪くならないし、悪いものはよくならない。
……
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（ 武者小路実篤 ）
（ Mushanokouji Saneatsu ）
416.
「大衆の側に立つ」ということばのアヤに
寛容であってはならない。
いかに大衆の喝采を浴びようとも、
その〈大愚〉の要素に媚びたり、
それを助長している行動は、
大衆を大衆の敵に売り渡している。
……
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（ むのたけじ ）
（ Muno Takeji ）
417.
男は、仲間を売っちゃいけないんだ。
男はさ。
（ 北方謙三 ）
（ Kitakata Kenzou ）
418.
本音と建前の使い分けと言えば、
日本人の専売特許のように思われているが、
こと交渉ごとに関する限り、
「利害対立の構図」──「隠れた対立の構図」を見抜く能力が
日本人は貧困だ。
妥協の余地のない表面上の対立に
固執してしまうこともある。
（ 大前研一 ）
（ Oomae Kenichi ）
419.
戦略プランニングにおいては、まず
現在の自社の製品企画、製造、販売活動は
どれくらい顧客ニーズを満たすものか、
ということについて点検する必要がある。
すなわち戦略は、
「顧客第一主義」に基づいて立案されなければならない。
……
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（ 大前研一 ）
（ Oomae Kenichi ）
420.
世の益になるかならぬかは、
ずっとのちになってわかることである。
厳密な意味での結果論である。
それを当座にかこつけて、
世の益になると言いたてるのは、
下心あっての売りこみである。
（ 谷沢永一 ）
（ Tanizawa Eiichi ）
421.
ぼくが本当に好きだった何かが
実は（誰かによって）ぼくに売りつけられていた
ということは、
まるで自分の自由意志の一部が侵害されていたかのように感じた。
……
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（ デヴィッド・バーン ）
（ David Byrne ）
422.
肉親や知人に生命保険を掛けて殺したり、
インチキ商法で老人からなけなしの財産を巻き上げたりする犯罪は、
人間以外にはいかなる生物も行わない、
人間の専売特許である。
してみれば凶悪犯罪こそ、
まさしく人間性の発露だとも言える。
……
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（ 浅野裕一 ）
（ Asano Yuuichi ）
423.
日本企業では、
（指示する際に）方向がないのに
程度だけを言う経営者が多い。
売り上げを1.5倍に増やせとか、
経費を２割削れとか、
数字だけを目標に掲げる。
そういう経営者はリーダーとして失格だ。
……
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（ 大前研一 ）
（ Oomae Kenichi ）
424.
成績の悪い営業マンほど、
売れない理由の説明がうまい。
成績の悪い営業マンは、
顧客を相手にする時も、
客が商品に対する不満を述べると、
待ってましたとばかりに
商品の欠点について持論を滔々(とうとう)と述べてしまう。
これでは顧客が買う気を起こすはずがない。
（ 大前研一 ）
（ Oomae Kenichi ）
425.
私の唯一の（思考）ツールは
「なぜか」である。
同じ商品なのに、
売れるセールスマンとそうでない人間がいるのは
「なぜ」だろう。
東京で売れて、大阪で売れないのは
「どうして」だろう。
そういうことをいつも考えていると、
答えは見えてくる。
（ 大前研一 ）
（ Oomae Kenichi ）
426.
会社というものは、
「顧客に奉仕すること」以外の目的を持ってはいけない。
たとえば、
成長しよう、大きくなろう、
売上高いくら、出店目標何店……
といった自己中心的な別の目的を優先するようになったら、
事業は失敗する。
（ 大前研一 ）
（ Oomae Kenichi ）
427.
営業マンが大事にすべきは「負け方」なのだ。
負けることで逆に顧客との関係を強化し、
将来の「勝ち」に繋げることは可能だ。
たとえば、
自社の商品が顧客の使用目的とマッチしなかった場合は、
すぐさま売り込みを中止し、
顧客のニーズに合った他社製品を紹介するのも手だ。
ポイントは自分が窓口になること。
……
（→続きはクリック）
（ 大前研一 ）
（ Oomae Kenichi ）
428.
人間は、
ドレイ商人に売買されても
ドレイではない。
ドレイにされたわが身を
肯定してあきらめたとき、
人はドレイだ。
（ むのたけじ ）
（ Muno Takeji ）
429.
商売は理屈じゃない。
売るとか買うとか以前に、
やっぱり人間対人間の問題なんだな。
だから、まず人間が好きになることだ。
（ 城山三郎 ）
（ Shiroyama Saburou ）
430.
独創は独創、模倣は模倣、
行く道は異なっても到着点は同じ、
目的地が大切なので（あって）、
方法は手段。
手段だけに意地になってこだわるのは阿呆だ。
気にせず何でもどんどん模倣すべし。
模倣と受け売りも
役に立つ立派な能力なのだ。
……
（→続きはクリック）
（ 谷沢永一 ）
（ Tanizawa Eiichi ）
431.
株を買って価格が下がりだしたとき、
そこで売って損切りをするのは難しい。
賭け事で負けが込んできたときに、
損を取り戻そうとして
賭けに出てしまう。
……
（→続きはクリック）
（ 大竹文雄 ）
（ Ootake Fumio ）
432.
そんなに、本物ばっかりが世の中にあるわけじゃないんだと思うと、
それを売らなきゃなんない広告の仕事というのは、
ある意味で責任があると思うの。
……
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（ 樹木希林 ）
（ Kiki Kirin ）
433.
聖なるものが全部なくなると、
あらゆるものが売り物にされる。
（ オノンダガ族の格言・ことわざ ）
（ Onondaga proverb ）
434.
人々が歩く大地を
売り渡してはならない。
（ ラコタ族の格言・ことわざ ）
（ Lakota proverb ）
435.
わずか１５秒とか、３０秒とかのCMによって
商品が、わっと売れちゃったり、
会社が一躍有名になっちゃったりするわけですよ。
CMによって何かが動く。
世の中の空気が動いていくような気配。
そんなところが、たまらなく好きなんです。
（ 樹木希林 ）
（ Kiki Kirin ）
436.
人間商売というもの、
心弱くてはかなわぬものや。
（ 田辺聖子 ）
（ Tanabe Seiko ）
437.
デバートというのは
都会の子の好み（＝賑やかな場所にひそむ孤独感をたのしむ性癖）にふさわしい場所である。
なぜなら、たくさんの客は
それぞれ自分自身の買物のことで頭が一ぱいで、
傍(かたわら)をかえりみることをしない。
こちらに注意を払っているのは、
売子(うりこ)だけである。
……
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（ 吉行淳之介 ）
（ Yoshiyuki Junnosuke ）
438.
女の本質は
煮詰めてゆけば結局同じことになるのだが、
水商売の女とか娼婦とかは、
世の中の良風美俗にツジツマを合わせて生きてゆくのを
諦めているところがある。
そして、その分量だけ、
シロウトの女より人間らしいところがある。
……
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（ 吉行淳之介 ）
（ Yoshiyuki Junnosuke ）
439.
接客、販売（話し方）の基本を挙げると、
次のシンプルな四点になる。
①正しいこと
②明るいこと
③力強いこと
④平易なこと
（ 吉田貞雄 ）
（ Yoshida Sadao ）
440.
オーバーストアというのは、
同じような商品を売る小売商が、
たくさんあるという状態だ。
ところが、われわれは
他の店にないものを売ろうとしているのだから、
オーバーストアにならない。
（ 中内功 ）
（ Nakauchi Isao ）
441.
お客さまのサイフの中身、可処分所得の中から
生活設計を進めていく、
という前提で考えるべきなのだ。
すなわち、その生活設計の中で、
お客さまがその商品に関して支払える金額はいくらか、
を考えて売価を設定していくことが大切だ。
……
（→続きはクリック）
（ 中内功 ）
（ Nakauchi Isao ）
442.
作家というのは苛酷な商売だな、
としみじみおもう。
苛酷なだけに
営業方針の確立が大切だ。
……
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（ 吉行淳之介 ）
（ Yoshiyuki Junnosuke ）
443.
小売業の寡占化は、絶対にない。
アメリカにもない。
小売業の寡占化は不可能なのだ。
いくら（スーパーが大根を）売っても、
八百屋が（スーパーの）前で大根を売れば売れる。
トラックで大根を持ってきて、
スーパーの前で売れば、
大根に関してはスーパーを圧倒できる。
競争の機会はいくらでもある。
（ 中内功 ）
（ Nakauchi Isao ）
444.
小売業は三つのＳから成り立っている。
セールスのＳ（大量販売）。
サービスのＳ（良い品）。
セービングのＳ（低価格低コスト）。
つまり、
いかにコストを下げて、
良い品をより安く売る仕組みをつくるか
ということである。
……
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（ 中内功 ）
（ Nakauchi Isao ）
445.
（商売において）
ルールによってプレーする者は、
いつまでも単なる平凡なプレーヤー以上にはなれない。
私が、
未見のビジネスに挑戦できたのは、
そのルールをつくり、
そして（自らが）プレーヤーであったからであろう。
（ 中内功 ）
（ Nakauchi Isao ）
446.
（店が）ぬるま湯的なムードになると、
商売の基本というべき誠実を忘れた姿勢がでる
ということを散見した経験があるだけに、
一つ一つをパーフェクトにしたい。
（ 中内功 ）
（ Nakauchi Isao ）
447.
従来の、そして現在のほとんどの企業は、
（価格が）コスト主義で求められている。
物の価格を決めるのに、
コスト（費用）がいくらかかるから
売価はいくらにする
というのが、コスト主義であり、
ここでは消費者は無視されている。
……
（→続きはクリック）
（ 中内功 ）
（ Nakauchi Isao ）
448.
すべての消費者にあらゆる商品を売ろうというのではなく、
自己の店に適合した客層を設定し、
自己が決めた品を売っていく。
……
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（ 中内功 ）
（ Nakauchi Isao ）
449.
“あれも、これも”売るのではなく、
“あれ”と“これ”を売る。
これが新しい流通業者の進む途(みち)である。
消費者のために真心をこめて選んだ品々のみを扱う。
……
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（ 中内功 ）
（ Nakauchi Isao ）
450.
（店の）活気作りとは、
毎日、新しく変化する生活者に対して、
エキサイティングな売場と商品を通しての
対話を繰り返すことである。
……
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（ 中内功 ）
（ Nakauchi Isao ）
451.
消費者という言い方だと、
たんに「売りつける」という対象でしかない。
「ともに行動する」という意識が欠落している。
「アワー・カスタマー」すなわち「われわれの顧客」という視点で
消費者をとらえる。
……
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（ 中内功 ）
（ Nakauchi Isao ）
452.
マスコミというものは、
器用なものに貧乏させておかない。
なぜならば、
マスコミは最大公約数を相手に商売するものだから、
浅く広いことが必要で、
あまり抉(えぐ)りすぎてはいけない。
（ 吉行淳之介 ）
（ Yoshiyuki Junnosuke ）
453.
恋の情熱なんて、
今は流行歌の中にしか、ない。
それは今どきの紳士が、
デパートの「紳士用品売場」の中にしか、ないのと同じである。
……
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（ 田辺聖子 ）
（ Tanabe Seiko ）
454.
ハイ・ミスは
何かあると、あれだから売れ残るのだといわれ、
売れ残るからああなるのだといわれる。
イタチゴッコである。
どっちへ廻(まわ)ってもたすからない。
……
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（ 田辺聖子 ）
（ Tanabe Seiko ）
455.
どのような会社で働こうが、
あなたが売る最も重要な製品は、
あなた自身であることを、
頭に留めておくこと。
（ H・ジャクソン・ブラウンJr. ）
（ H. Jackson Brown Jr. ）
456.
どのような会社で働こうが、
あなたが売る最も重要な製品は、
あなた自身であることを、
頭に留めておくこと。
（ H・ジャクソン・ブラウンJr. ）
（ H. Jackson Brown Jr. ）
457.
もしあなたの性格を売るなら、
あなたはきちんとした値段で売りたいですか、
それともバーゲン売場で売りたいですか。
（ H・ジャクソン・ブラウンJr. ）
（ H. Jackson Brown Jr. ）
458.
たいていの店の鯛焼は
尻尾のふた又のところには
ほとんどあんがゆきわたっていないことがおおい。
これはじっさいよりも
効果の悪さが眼につきやすく、
いかにも商売上のけちをしているようにみえる。
……
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（ 吉本隆明 ）
（ Yoshimoto Takaaki ）
459.
死を愛する気力も失せたとは、
まるで売れのこりの娘同然だ。
（ アルチュール・ランボー ）
（ Arthur Rimbaud ）
460.
大阪では、
商売人というと、
これは賛辞なのである。
（ 田辺聖子 ）
（ Tanabe Seiko ）
461.
人はみな、
自分の気持、自分はどう思っているか、を
自分で知っているようにみえるが、
案外、ヒトの気持をそのまま押し売りして、
それで、しごく無事に世の中を渡っていることが多いらしい。
……
（→続きはクリック）
（ 田辺聖子 ）
（ Tanabe Seiko ）
462.
女も、三十になれば、
親向きの顔と
世間向きの顔
（それは男向きということでもある）
と二(ふ)タ通りくらいは持たなければ、
女商売は張っていけない。
（ 田辺聖子 ）
（ Tanabe Seiko ）
463.
車がなくても無理なく暮らしが成り立っていた村に、
商売人が車を売りつけたとしよう。
彼らは、
村人が車を欲しがったから、
つまりそこに需要があったから供給したと主張する。
しかし、この需要と供給の法則は
人間の法則ではない。
商品が人間の新たな欲望に火をつける、
それは悪魔の法則ではないか。
（ マハトマ・ガンジー ）
（ Mahatma Gandhi ）
464.
僕は読むのに時間のかかる本が好きだ。
すいすい読み流せる本はあまり買わない。
そんなのは
水ばかりの水割りを、
口あたりがよいからといって
飲まされているようなものだ。
でも現実は
水ばかりの水割り、
ゴクゴク飲める与(くみ)しやすい本の方が売れる。
（ 諏訪哲史 ）
（ Suwa Tetsushi ）
465.
叛逆(はんぎゃく)や懐疑や飢餓を感じていない精神とは、
その特権を誰かに売り渡して了(しま)った精神に過ぎない。
……
（→続きはクリック）
（ 小林秀雄 ）
（ Kobayashi Hideo ）
466.
（事業・商売の）将来性をどうやってみたらいいかと大ざっぱに言うと、
古い見方に一度立ってみること。
古い見方に立ってみて
その感覚からいえば少し「怪しげだな」というところに
可能性がある。
ただ一つ注目すべきこと（＝注意すべき点）は、
怪しげなものには、
単なる怪しいだけにすぎないものが山ほどある。
（ 渡部昇一 ）
（ Watanabe Shouichi ）
467.
商売の成功を目指すための鍵は、
まずやり始めることである。
（ 中内功 ）
（ Nakauchi Isao ）
468.
売れて初めて〈商品〉といえる。
売れなければ、
単なる〈物〉にしかすぎない。
（ 中内功 ）
（ Nakauchi Isao ）
469.
お客さまが欲しい商品を、
お客さまの望む価格で提供すれば、
まだまだ売れるのです。
モノがあふれていて売れない、なんて
言い訳にすぎません。
（ 中内功 ）
（ Nakauchi Isao ）
470.
商売は頑張りすぎると、
品性を損なうこともありうる。
そのバランスが大切である。
（ 中内功 ）
（ Nakauchi Isao ）
471.
われわれ（小売業者）は、
物を売っているのではなく、
生活の提案を売っているのだ。
それぞれの店が
いろいろな生活の提案を売ることによって、
生活者は自分の生活に合った店を選ぶ。
……
（→続きはクリック）
（ 中内功 ）
（ Nakauchi Isao ）
472.
（流通業界は）競争があるから
業態がはっきりしてくる。
また、それぞれの企業の持っている哲学、信念が
売り物になってくる。
……
（→続きはクリック）
（ 中内功 ）
（ Nakauchi Isao ）
473.
ひとさまのために尽くそうという気持ちがないと、
小売業をする資格はない。
（ 中内功 ）
（ Nakauchi Isao ）
474.
小売業の技術とは、
一つの攻撃目標を選び、
それに力を集中することにある。
（ 中内功 ）
（ Nakauchi Isao ）
475.
小売業者の仕事は、
カスタマーのニーズ、要求を
〈商品化〉していくことにある。
……
（→続きはクリック）
（ 中内功 ）
（ Nakauchi Isao ）
476.
小売業者と「顧客」すなわち「カスタマー」とは、
売り手と買い手という関係ではなく、
提供する側と求める側とが、
血の通ったつながりを持つ関係のことである。
……
（→続きはクリック）
（ 中内功 ）
（ Nakauchi Isao ）
477.
水商売ってのは
七年やれば一人前だけど、
結婚てのは
七年じゃ駄目なのねえ。
（ 向田邦子 ）
（ Mukouda Kuniko ）
478.
商売は、
結末の決まっている小説や芝居とはちがう。
生きて動くのだ。
（ 中内功 ）
（ Nakauchi Isao ）
479.
会社というところは、
ある一定額を売上げが超え始めると、
トントン拍子に業績が良くなるが、
その額のわずか下の売上げであると、
すぐ赤字になって苦しむところである。
（ 中内功 ）
（ Nakauchi Isao ）
480.
小売業は装置産業ではない。
時流適応業である。
お客の変化に応じて、
われわれも変わる。
（ 中内功 ）
（ Nakauchi Isao ）
481.
品物は礼儀正しく売らねばならぬ。
（ バルタザール・グラシアン ）
（ Baltasar Gracian ）
482.
問題は、
自分の売る薬を（客に）高く見積もらせるすべを心得ることだ。
（ バルタザール・グラシアン ）
（ Baltasar Gracian ）
483.
われわれ（＝商売人）にとって、
事実にまさる教師はいない。
（ 中内功 ）
（ Nakauchi Isao ）
484.
メーカーは、
良質の商品を生産し、
ブランドで保証するのが役割である。
しかし、
いったん販売業者の所有に帰した商品の販売価格、販売方法は、
商品の所有者である販売業者が決定すべきである。
そして、消費者は
自己の権利を十分に行使して、
より良い消費生活を営む。
そのための三権分立である。
（ 中内功 ）
（ Nakauchi Isao ）
485.
思いやりがなければ
（販売・接客の）仕事はできない。
一番大事なものは思いやりだ。
われわれは愛を売っている。
思いやりを売っている。
愛情を売っている。
この意味では、
われわれは「思いやり産業」であり「愛情産業」である。
（ 中内功 ）
（ Nakauchi Isao ）
486.
計画のない販売では、
販売量をある程度以上に拡大することはできない。
ここで計画性のある仕入が必要になる。
“売れている”状態から脱出して、
“売る”状態を自主的に創造しなければならない。
（ 中内功 ）
（ Nakauchi Isao ）
487.
バランス・シートのいちばん大きな尺度は消費者だ。
売上高日本一だとか利益日本一だとか、
（企業に関する）いろいろな日本一が言われるが、
本当の日本一とは、
どれだけ多くのお客さまにご支援されているかだ。
（ 中内功 ）
（ Nakauchi Isao ）
488.
単に売上げだけを伸ばすのではなく、
どんな仕事が、この国の生活者のためになるかを、
真剣に考えるべきである。
……
（→続きはクリック）
（ 中内功 ）
（ Nakauchi Isao ）
489.
私は創業以来、いつも、
ともかくお客さんの“納得”するように、
（お客さんが）納得する方法で、
（お客さんを）納得させるような商品を売っていくことで、
お客さんに喜んでもらい、
こちらも利益を得て大きくなっていくことだけを考えてきた。
（ 中内功 ）
（ Nakauchi Isao ）
490.
ありきたりのことを、
ありきたりにやっていては、
利益ある商売はできない。
危険に挑戦しないかぎり、
商売の利益も（十分には）得られない。
（ 中内功 ）
（ Nakauchi Isao ）
491.
消費者の忠実な購買代理人たる小売商業者は、
消費者が認めるバリュー（価値）を
的確につかまなければならない。
このバリューとは、裏返していえば
消費者のニーズ（要求）である。
……
（→続きはクリック）
（ 中内功 ）
（ Nakauchi Isao ）
492.
理論も大事だが、
まず実践してから理論がついてくる。
机上の空論で、
商売はできない。
（ 中内功 ）
（ Nakauchi Isao ）
493.
資本主義は本来、
物をつくって売って利潤を得ることなのに、
しっかり者の社長たちが企業を引きずって、
それ以外のこと（＝不動産や株式投資）でもうけはじめた。
それが日本の経済をめちゃくちゃにし、
人心をも荒らしてしまったということがある。
（ 司馬遼太郎 ）
（ Shiba Ryoutarou ）
494.
商売の本質は「単純」である。
そして、商売とは「闘い」である。
（ 中内功 ）
（ Nakauchi Isao ）
495.
何をするにも親切をおまけにつけよう。
そうすれば恩を売ることができる。
親切は実体のある贈り物ではないが、
相手に借りを感じさせることができる。
（ バルタザール・グラシアン ）
（ Baltasar Gracian ）
496.
親切は、
行為そのものの値段に、
親切な気持ちの値段を加えた高値で売れる。
（ バルタザール・グラシアン ）
（ Baltasar Gracian ）
497.
小売業というのは、
経営者自体がやってみせて、
（社員に）体で覚えさせるという
職人芸術的なところが多大にある。
こういうふうにやるんだということを、
じかに売場に立って、
やってみせ、売ってみせなければならない。
……
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（ 中内功 ）
（ Nakauchi Isao ）
498.
（小売業における）教育とは、（上司が）実施してみせる。
仮説を立てて実験し、
実験が成功するということは、
お客さまに買っていただけることですから、
それを自分自身でやって実証してみせて、
さすがに、彼は上司だとか、商売人だとかを、
ときどき見せる必要がある。
……
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（ 中内功 ）
（ Nakauchi Isao ）
499.
店長は第一に、
（商売に）熱心でなければならない。
つまり商売を好きにならないといけない。
もっとハッキリと言えば、
商売を愛さなければいけない。
（ 中内功 ）
（ Nakauchi Isao ）
500.
これからの経営は、
その会社のキャラクター（性格）、あるいは
フィロソフィー（哲学）を売らなくては、
存在価値がなくなる。
（ 中内功 ）
（ Nakauchi Isao ）
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