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2301.
（従業員）教育はどこまでいっても一対一で行う。
これを意識することが、部下の力を伸ばすリーダーになるための最も重要な点だ。
（ 渡邉美樹 ）
2302.
当社の目的は、
大きい会社になることではなく、
お客様に喜んでもらえるよい会社になること。
（ 樋口廣太郎 ）
2303.
人を使わず、その技を使う。
（ 武田信玄 ）
2304.
いくら良い企画でも、相手に伝わらなければ道端のゴミと同じ。
相手が知りたいのは、企画書のなかの核心部分だけだ。
（ 野地秩嘉 ）
2305.
不満は、進歩するために最初に必要となるもの。
（ トーマス・エジソン ）
2306.
人は優れているほど多くの間違いをおかす。
優れているほど新しいことを行うからである。
（ ピーター・ドラッカー ）
2307.
せっかくのアイデアを価値あるものにするためには、
作業服に着替えて袖をまくりあげ、
クリエイティブでない退屈な仕事もたくさんやらなければならない。
（ ダン・ケネディ ）
2308.
「こういう問題があります。
　私はこういうふうに処理したいと思いますが、よろしいですか」というのが、正しいお伺いの立て方である。
（ 堀場雅夫 ）
2309.
21世紀は人的資本の世紀である。
知能や技能といった人的資本への投資が、これからの経済を左右する。
（ ゲーリー・ベッカー ）
2310.
水の流れも澱めば腐る。
経営も日に日に新しい流れがなくてはいけない。
そうでないと、衰え、進歩が止まってしまう。
（ 松下幸之助 ）
2311.
金を手にして得意がるのは愚か者だけだ。
（ ジョン・D・ロックフェラー ）
2312.
不況は（企業の）贅肉(ぜいにく)を取るための注射である。
今より健康になるための薬であるからいたずらに怯(おび)えてはならない。
（ 松下幸之助 ）
2313.
日本で成功したいならば、まず日本人を理解することだ。
日本で仕事したいならばまず年寄りと偉い人に礼儀を尽くすことだ。
日本人の癖にそれを知らないならば、終わっている。
（ 宋文洲 ）
2314.
企業が生み出すものは、満足した顧客である。
病院が生み出すものは、治癒した患者である。
学校が生み出すものは、学習したことを１０年後に使う卒業生である。
（ ピーター・ドラッカー ）
2315.
ナマコを食べたことがない人に、
ナマコを売りに行ったって売れっこない。
（ 飯田亮 ）
2316.
権限委譲するのは、委譲した部下が間違いなく責任を果たせると確信できる場合だけだ。
（ 堀場雅夫 ）
2317.
インターネット業界の変化は速く、競合他社の動きや技術を中心に考えるとすぐに戦略の見直しを迫られることになる。
しかし、顧客を中心にすれば長期的な戦略が立てられる。
（ ジェフ・ベゾス ）
2318.
（計画の）最後の一年、最後の一日になって初めて分かること、決定できることがある。
（ 堀場雅夫 ）
2319.
（その相手と）考え方はかなり違うが、違うからこそ組む価値がある。
（ 本田宗一郎 ）
2320.
仕事は楽しくなくちゃだめだ。
職場から笑い声が聞こえてこなければ、（上司である）きみのやり方は間違っているということだろうね。
（ デイル・ドーテン ）
2321.
意思決定とは行動を約束することである。
起こるべきことが起こらなければ、意思決定を行ったことにはならない。
（ ピーター・ドラッカー ）
2322.
若いうちは多少やんちゃなぐらいでちょうどいいんですよ。
少々とがってるぐらいな方が見てて面白いでしょ？
どうせ年をとってきたら徐々にまるくなるんだから。
（ 孫正義 ）
2323.
既知の分野、今いる場所から、新しい分野、未知の世界に向けて、自ら飛び出す、チームを、組織を引っ張っていく。
そんな果敢な挑戦を促す言葉が「コンフォート・ゾーンを超えよ」なのである。
（ 梅田望夫 ）
2324.
人のつかひ様(よう)は、
人をばつかはず、わざをつかふぞ。
又(また)政道いたすも、わざをいたすぞ。
（ 武田信玄 ）
2325.
トラブルは避けるものでなく、立ち向かうもの。
（ テレビ番組『カンブリア宮殿』のナレーション ）
2326.
雑談から商談が生まれることも多い。
お客さんと話しているうち、隠れたニーズを発見することがあるからだ。
（ 『「できる人」の話し方』 ）
2327.
事業において一番大切なことは、
良き後継者を得ることである。
（ 作者不詳 ）
2328.
（ノーと言わず）できる方法を考えろ。
人間なんだから知恵を使え。
（ 宗次直美 ）
2329.
買いは技術、売りは芸術。
（ 相場の格言 ）
2330.
お店の敷居を低くする一番の武器は、
何よりも販売員一人ひとりの笑顔です。
（ 北山節子 ）

2331.
ビジネスや経営に必要なものは地頭だと思います。
地頭は、学校の勉強ができるかどうかということではなく、いわば持って生まれた頭のよさがあるかどうかです。
（ 松本晃 ）
2332.
ステークホルダーの中でも、
一番が顧客と取引先で、
二番は従業員とその家族。
三番が地域社会や国、世界、地球環境という広い意味でのコミュニティで、
四番が株主。
この順番が大切。
（ 松本晃 ）
2333.
己より賢い者を集める方法を知る男、ここに眠る。
（ アンドリュー・カーネギー ）
2334.
「相手を利用する」
「利用し合う」
という発想ならば
後ろ向きな人間関係だが、
「助け合う」
という発想ならば
前向きな人間関係である。
（ ながれおとや ）
2335.
「市場にない」ということは、「売れない」ということではなく、チャンスだ。
勝機だ。
類似品がないから。
（ 錦見泰郎 ）
2336.
アメリカでは起業家は、雇用を生み出して社会に貢献している、尊敬すべき存在。
しかし日本では、起業家とは、野心丸出しの目立ちたがり屋。
成功すれば、人を安くコキ使って不当に利益を上げたブラック企業の親玉として、バッシングを受けるありさまだ。
（ 漫画『インベスターＺ』 ）
2337.
常に「原理原則」に基づいて判断し、行動しなければなりません。
常日頃より、原理原則に基づいた判断をしていれば、どんな局面でも迷うことはありません。
「原理原則」に基づくということは、人間社会の道徳、倫理といわれるものを基準として、人間として正しいものを、正しいままに貫いていこうということです。
（ 稲盛和夫 ）
2338.
リスクで発想を縛るな。
（ リチャード・ブランソン ）
2339.
事業が古くなると、その五割は失敗する。
（ 鹿島守之助 ）
2340.
完璧を追っている間に時機を失する。
時機を失すれば、たとえ百点の案でも五十点の結果になってしまう。
逆に好機に乗じ自信を持って行動すれば、六十点の案でもそれ以上の結果を生み出すこともあるのだ。
（ 土光敏夫 ）

2341.
チャンスに出会わない人など一人もいない。
ただそれをつかまなかっただけだ。
（ アンドリュー・カーネギー ）
2342.
今日の最高は、明日の最低。
（ 格言 ）
2343.
部下に「自分は大事な人間だ」と思わせるためにこそ、管理者は雇われているのだ。
なぜなら、それが動機づけとなって、部下はよい仕事をするようになるからである。
（ メアリー・ケイ・アッシュ ）
2344.
どんな人でも、最終的には自分で選択・決断したいと思っている。
あまり押しの強い言い方をすると、
相手は強制されているような印象を持ってしまうので逆効果だ。
（ 樺旦純 ）
2345.
セールスとは、自分の提供しようとする価値を受け入れる（＝受け取る）か断るかを選ぶことができるところまで、相手を連れて行くプロセスである。
（ ジェームス・スキナー ）
2346.
セールスとは、自分の提供しようとする価値を受け入れる（＝受け取る）ようにお誘いすることである。
（ ジェームス・スキナー ）
2347.
大衆の意表に出ることが、発明、創意、ニューデザインだ。
それを間違えて新しい物をつくるときにアンケートをとるから、たいてい総花(そうばな)式なものになる。
ほかのメーカーの後ばかり追うことになるのだ。
（ 本田宗一郎 ）
2348.
環境は常に変化していますから、過去の成功は忘れ、新しい方法に切り替えていかなくてはいけません。
（ 似鳥昭雄 ）
2349.
イノベーティブな投資対象ってのは、狂気を感じないとダメなんです！
（ 漫画『アイアンバディ』 ）
2350.
ビジネスの情報はデジタルとアナログの両方が必要です。
デジタルは各種経営指標のデータ、
アナログは現場へ足を運び、五感を使って感じ取る情報のことです。
（ 松本晃 ）

2351.
４）（上に立つ者は）褒める時褒め、叱る時叱る。
忘れたり、遠慮したりするな。
（ 「住友訓」 ）
2352.
息子は選べんが婿は選べる。
（ 商人の格言 ）
2353.
人間社会は、相互扶助で成り立っている。
一人ひとりが助け合って、生きているのだと思う。
企業だって同じはずだ。
地域住民に迷惑をかけながら製品を作らなければならないような企業だったら、存在の意味はない。
（ 本田宗一郎 ）
2354.
「売らなくては」という意識から
解放された温かい笑顔が、
お客様を引きつける。
（ 北山節子 ）
2355.
山に近ければ山を食い、海に近ければ海を食う。
（ 中国のことわざ ）
2356.
（商品やサービスで）何か気に入らないことがあるなら、自分でやれ。
しかも、もっとうまくやれ。
（ リチャード・ブランソン ）
2357.
（企業が）利益を上げるには、利益にこだわった経営と仕事のやり方をしなければならない。
（ 梅原勝彦 ）
2358.
リストラとは削ることではありません。
やめることです。
（中略）真のリストラとは、やめること。
そこにあるものを失(な)くすことです。
（ 漫画『インベスターＺ』 ）
2359.
お客様のことを考えて商売をすれば、お客様はきちんと応えてくれる。
（ 似鳥昭雄 ）
2360.
社会に貢献しない企業は、利潤は得られないし、得たとしても、又それは何日も続かない。
そしてその企業は社会から消え去ることになる。
（ 飯田亮 ）

2361.
（クレームのお客様が）時間とエネルギーを費やして来店し、クレームを寄せてくださるのは、「本当はこうしてほしかった」というニーズを教えてくださっているということなのです。
（ 北山節子 ）
2362.
経営は強い意志で決まる。
（ 稲盛和夫 ）
2363.
「顧客」に対する責任は主に３つあります。
１番目は「品質」、２番目は「コスト」、３番目は「供給」。
（ 松本晃 ）
2364.
（アップル社は）個々の利益責任を問わないから、シナジーも生まれるしイノベーションも起こせる。
（ 金子智朗 ）
2365.
（経営者の資質とは）一言で言えば先見性ということだが、これは努力や勉強で身につくというようなものではない。
その人の持って生まれた資質、言ってみれば動物的なカンの様なものである。
（ 樫山純三 ）
2366.
真に優秀な企業とは、
静かに社会を動かす。
派手な話題は発信しないが、
顧客の立場になって
細かい改善を行い、
業績を伸ばし、
堅実に成長し続ける。
（ 漫画『インベスターＺ』 ）
2367.
おまえの事業がうまくいかないのはどこかに原因があったからだ。
どんなことにも原因があって結果がある。
原因がなくて結果だけが出てくるようなことはありえない。
だから、おまえの事業の進め方には、どこかに誤りがあったはずだ。
（ 中村天風 ）
2368.
ベンチャーとはイノベーション！
変革を起こすこと！
今まで世の中になかったこと、誰もやっていなかったこと、それらを実現させて、今日の非常識を明日の常識に変えるのがベンチャーだ。
（ 漫画『インベスターＺ』 ）
2369.
お店の中で起こったトラブルについては、「非（＝原因）は（あくまでも）店側にある」という姿勢を貫くことが大切。
まずは自らの非を認めて謝罪した上で、お客様に恥ずかしい思いをさせることなく事態を収拾させることです。
ときには理不尽なこともあるでしょうが、これが接客の基本です。
（ 北山節子 ）
2370.
ベンチャーとは、無理を実現させて、ビジネスに変えることだ。
（ 漫画『インベスターＺ』 ）

2371.
人間にとって最も重要な資本は金ではない。
人間こそが最大の資本だ。
（ フィデル・カストロ ）
2372.
商人は、
一旦の利に誇ることなく、
一旦の損に驚くなかれ。
ただ恐れ慎むべきは、
日々、月々、軽々の損なり。
ただ、希(こい)ねがい望むべきは、
連綿不断、軽々の利なり。
（ 福沢諭吉 ）
2373.
私が成功できたのは、他人より利口だったからではなく、広い人脈のおかげで、他人より多くのことを知っていたからだ。
（ ジョン・グッドフレンド ）
2374.
文化や自然を生かすのは観光業だ。
文化も自然も地方にある。
観光業を盛り上げれば、地方の活性化ができる。
（ デービッド・アトキンソン ）
2375.
屋根の上の大きな鳥より、
手の中の小さな鳥の方が良い。
（ ドイツの格言 ）
2376.
（社員が）遊んでいて金がもらえるような仕組みを放置する経営はむしろ罪悪である。
（ 土光敏夫 ）
2377.
価値があるかないかは、使う人のアイデアによります。
（ ドラマ『ナポレオンの村』 ）
2378.
セールスで、結論（＝購入・加入など）を押しつけてしまっては、
客の心は動かない。
客自身がその結論にたどり着けるように、誘導していく。
「自分で考えて決めたのだ」と
相手（＝客）に思わせるのがコツである。
メリットを説明し、
最終判断は相手にゆだねる。
（ 樺旦純 ）
2379.
経営者は金銭に恬淡(てんたん)なほうが成功する。
目先の利益を追わないので、
使った金が生きてきて、
思わぬ利益を生むことが多いからだ。
（ 坪内寿夫 ）
2380.
大事なのは、現場を見ることです。
現場を見ないとわからないことがたくさんあります。
（ 松本晃 ）

2381.
突撃のみではダメ、
退却もまた行動力だ。
（ 石井久 ）
2382.
人間は安物買いをする動物である。
他の動物はそんなことはしない。
（ アダム・スミス ）
2383.
インベンション（発明）とイノベーション（革新）──発音は似ていても二つのことばの間には相当の違いがある。
インベンションとは、エジソンが電灯を考えついたように原理そのものから新しいモノを作ることだが、イノベーションはその商品性あるいは製造法にさらに磨きをかけることである。
企業にとって今、より重要なのはインベンションよりもイノベーションである。
（ 井深大 ）
2384.
事業を始めるのにプランなどいらない。
いるのは方角だけだ。
事業とは新天地を開拓すること。
リーダーは方角だけを示せばいい。
（ 漫画『インベスターＺ』 ）
2385.
われわれをとりまく世界は、一見複雑に見えるが、本来原理原則にもとづいた「シンプル」なものが投影されて複雑に映し出されているものでしかない。
これは企業経営でも同じである。
（ 稲盛和夫 ）
2386.
（ベンチャーは）大きな群れが右往左往してためらっているうちに、自分がこうだと思えば、バンバン飛び込める！
こうしてオレたちは、ファーストペンギンになる。
（ 漫画『インベスターＺ』 ）
2387.
己(おのれ)の周りに己より賢い人物を集めた男、ここに眠る。
（ アンドリュー・カーネギー ）
2388.
経営における判断は、世間でいう筋の通ったもの、つまり「原理原則」に基づいたものでなければならない。
我々が一般に持っている倫理観、モラルに反するようなものでは、うまくいくはずがない。
（ 稲盛和夫 ）
2389.
たくさんの情報に接すること。
そうすれば、
流れがある程度わかるようになる。
（ 佐伯秀穂 ）
2390.
リーダーと現場の従業員が、
日々の仕事の中で、
採算を高めようとして努力することが、
会社全体の採算を向上させていくのである。
（ 稲盛和夫 ）

2391.
株は人と相談して売買してはいけない。
（ 漫画『インベスターＺ』 ）
2392.
人間としての道理に基づいた判断であれば、
時間や空間を超えて、
どのような状況においても
それは受け入れられるのです。
そのため、
正しい判断基準を持っている人は、
未知の世界に飛び込んでも
決してうろたえたりはしないのです。
（ 稲盛和夫 ）
2393.
ＧＮＰ──保険セールスの三種の神器。
義理（Ｇ）、人情（Ｎ）、プレゼント（Ｐ）。
（ 漫画『インベスターＺ』 ）
2394.
経済学で人間を要素に還元していくと、
欲望になります。
（ 竹中平蔵 ）
2395.
すべての事業には寿命があるから、未来のためのリスクを取り続ける。
リスクを取らないリスクほど、経営者として恐ろしいものはない。
（ 漫画『インベスターＺ』 ）
2396.
従業員は会社のために働きたがっている。
創造性を発揮したがっている。
またそうさせなければならない。
そして、力を発揮する場を与えてやりさえすれば、問題は一挙に解決する。
（ バッド・サイス、ジャクリン・ウイルヘルド ）
2397.
企業経営では後継者問題が最大のネック。
一歩間違えると会社そのものが吹っ飛ぶ。
そこを合理的判断のもと、ふさわしい人材を登用し、適切に対処できる企業が生き残れる。
（ 漫画『インベスターＺ』 ）
2398.
同じ事業家でも、欲の固まりでやる者と、「この仕事で、世の中の人のために、本当に役立つものを提供しよう」という気持ちでやるのとでは、その結果が全然違うのである。
（ 中村天風 ）
2399.
不常識、非真面目。
（ 河島喜好 ）
2400.
売上を左右するのは
物言う消費者ではなく、物言わない消費者だ。
クレームを言ってくれれば直すこともできるが、
「何が不満か」を言わないで去っていく消費者のほうが圧倒的に多い。
（ 垣田達哉 ）

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