売上を左右するのは
物言う消費者ではなく、物言わない消費者だ。 クレームを言ってくれれば直すこともできるが、 「何が不満か」を言わないで去っていく消費者のほうが圧倒的に多い。 垣田達哉[かきた・たつや]
(食品表示アドバイザー、消費者問題研究所代表、1953〜) (Business Journal 2016年4月30日) 日清カップヌードルファンたちが「静かに」離れ始めている…中止CMへの嫌悪感 【 垣田達哉の名言 】
《 売上に関する名言 》
《 消費者に関する名言 》 《 苦情・クレームに関する名言 》 《 不平・不満・文句の名言 》 《 ビジネス・経営の名言 》 《 お客に関する名言 》 * * * * * * * * * * 《 星座別名言と運勢 》 《 血液型別名言と運勢 》
1.
( サラ・バン・ブラナック )
2.
( ダニエル・グリーンバーグ )
3.
( ネルー )
4.
( アンドレ・モーロア )
5.
( 格言 )
6.
( シャーロット・ブロンテ )
7.
( 漫画『エンゼルバンク』 )
8.
( 相田みつを )
9.
( ジョン・C・コリンズ )
10.
( ド・ヴァラヌ )
11.
( ピーター・ドラッカー )
12.
( 九条武子 )
13.
( オスカー・ワイルド )
14.
( Gackt )
15.
( ノーマン・リア )
16.
( 永六輔 )
17.
( ルシル・ボール )
18.
( ベンジャミン・フランクリン )
19.
( モーガン・フリーマン )
20.
( ジェイムズ・ボズウェル )
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