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「顧客」に対する責任は主に３つあります。
１番目は「品質」、２番目は「コスト」、３番目は「供給」。 松本晃［まつもと・あきら］
（カルビー会長、ジョンソン・エンド・ジョンソン元社長、1947〜） 【 松本晃の名言 】
（続き）
カルビーは、１番目と３番目は大変よくできていた会社でしたが、２番目ができていなかった。 だから、２番目のコストを改善したら、業績が良くなった。 実に簡単な理屈なのです。
1.
（ オリア・マウンテン・ドリーマー ）
2.
（ マーク・トウェイン ）
3.
（ 田辺昇一 ）
4.
（ ミゲル・デ・セルバンテス ）
5.
（ 中里至正 ）
6.
7.
（ 井上ひさし ）
8.
（ アベル・ボナール ）
9.
（ ウィンストン・チャーチル ）
10.
（ 三木清 ）
11.
（ 亀井勝一郎 ）
12.
（ ゲオルク・ジンメル ）
13.
（ 後藤卓也 ）
14.
（ 中島孝志 ）
15.
（ チャールズ・ラム ）
16.
（ イワン・ペトロフスキー ）
17.
（ 日本のことわざ・格言 ）
18.
（ 桐島洋子 ）
19.
（ ジーン・ブラウン ）
20.
（ 飯田泰之 ）
21.
（ 映画『世界最速のインディアン』 ）
22.
（ ヘルマン・ヘッセ ）
23.
（ スチュワート・ワイルド ）
24.
（ モンテスキュー ）
25.
（ アニメ『精霊の守り人』 ）
26.
（ 小柴昌俊 ）
27.
（ オグ・マンディーノ ）
28.
（ ピーター・ラッセル ）
29.
（ 七瀬音弥 ）
30.
（ ジェリー・ミンチントン ）
【 魂を優れたものにする 】
【 必死に考える 】 【 人生というドラマ 】 【 男女関係が切れる 】 【 テンポが崩れる 】 【 不平等 】 【 失敗した分だけ 】 【 憎悪は心の毒 】 【 同じ仕事の人 】 【 幸せのヒント 】 【 箔を付ける 】 【 失ったものと向き合う 】 【 愛を捧げる相手 】 【 瀕死 】 【 時を無為に過ごす 】 
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