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「顧客」に対する責任は主に３つあります。
１番目は「品質」、２番目は「コスト」、３番目は「供給」。 松本晃［まつもと・あきら］
（カルビー会長、ジョンソン・エンド・ジョンソン元社長、1947〜） 【 松本晃の名言 】
（続き）
カルビーは、１番目と３番目は大変よくできていた会社でしたが、２番目ができていなかった。 だから、２番目のコストを改善したら、業績が良くなった。 実に簡単な理屈なのです。
1.
（ 高浜虚子 ）
2.
（ エマーソン ）
3.
（ 稲盛和夫 ）
4.
（ 『法句経』 ）
5.
（ ヘンリー・デイヴィッド・ソロー ）
6.
（ 武藤山治 ）
7.
（ アイスキュロス ）
8.
（ フランスのことわざ・格言 ）
9.
（ エルンスト・カッシーラー ）
10.
（ 相田みつを ）
11.
（ 田辺聖子 ）
12.
（ 丸山健二 ）
13.
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14.
（ 前田勝之助 ）
15.
（ エレナ・ポーター ）
16.
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17.
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18.
（ 夏目漱石 ）
19.
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20.
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21.
（ ビリー・ローズ ）
22.
（ 永六輔 ）
23.
（ 七瀬音弥 ）
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（ ピーター・ドラッカー ）
25.
（ 稲盛和夫 ）
26.
（ 稲盛和夫 ）
27.
（ 池田澄子 ）
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29.
（ 天牛新一郎 ）
30.
（ レイモンド・インモン ）
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32.
（ 漫画・アニメ『NARUTO』 ）
33.
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（ ヘレン・ケラー ）
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（ デイル・ドーテン ）
36.
（ 忌野清志郎 ）
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