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企業が生み出すものは、満足した顧客である。
病院が生み出すものは、治癒した患者である。 学校が生み出すものは、学習したことを１０年後に使う卒業生である。 ピーター・ドラッカー
［ピーター・F・ドラッカー］ （20世紀オーストリア出身の経営学者、社会学者、1909〜2005） 【 ピーター・ドラッカーの名言 】
企業も病院も学校もすべて、顧客の満足（顧客の問題解決）を生み出すのが目的だと考えることができる。
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