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☆ １０月２日 ☆
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1.
「いらっしゃいませ」
「ごゆっくりごらんくださいませ」
「また、どうぞお越しくださいませ」。
（接客で）ふだん何気なく口にしているこれらの言葉に、遠くから訪ねてきた（自分の）家族への思いを込めてみましょう。
声のトーンが今までとは、まったく違ったものになるはずです。
（ 北山節子 ）
（ Kitayama Setsuko ）
2.
勇ましくカッコいいことをいう者は
にせものだ。
（ 相田みつを ）
（ Aida Mitsuwo ）
3.
誰がそう言ったか、を尋ねないで、言われていることは何か、に心を用いなさい。
（ トマス・ア・ケンピス ）
（ Thomas A. Kempis ）
4.
文字はよみかえしがきくが、ことばはそれがきかない。
第一、ことばはアクセントやイントネーションがあるが、文字は表現主義やダダの詩人でもないかぎり、その大小や濃淡さえないありさまである。
（ 寺山修司 ）
（ Terayama Shuuji ）
5.
うつくしいものの話をしよう。
いつからだろう。ふと気がつくと、
うつくしいということばを、ためらわず
口にすることを、誰もしなくなった。
そしてわたしたちの会話は貧しくなった。
（ 長田弘 ）
（ Osada Hiroshi ）
6.
お前の口から飛び立った言葉は、存分にその役割を果たし、二度と戻っては来ない。
（ ムハンマドと『コーラン』 ）
（ Muhammad ）
7.
（人は）現状を色々と指摘されると怒るんですね。
でも実際には現状にしがみついている。
（ 西江雅之 ）
8.
口の悪いのだけが私の取りえだ。
（ ウィリアム・シェイクスピア ）
（ William Shakespeare ）
9.
噂好き。
それは、他人のことを話す人。
退屈者。
それは、自分のことを話す人。
話し上手。
それは、相手のことを話す人です。
（ リーザ・カーク ）
10.
悪い話は単刀直入に言うのがよい。
（ オスカー・ワイルド ）
（ Oscar Wilde ）
11.
言葉にしないと、伝わらないことがある。
言葉にすると、誤解されることがある。
（ 作者不詳 ）
12.
「趣味の相違だから仕方がない」
とは人のよく言うところであるが、
それは「言ったとてお前には解(わか)りそうにないからもう言わぬ」
という意味でない限り、
卑劣極まった言い方と言わねばならぬ。
（ 石川啄木 ）
（ Ishikawa Takuboku ）
13.
言葉（の本質）はコミュニケーションの手段や機能ではない。
それは枝葉の問題であって
（言葉の）根幹は沈黙だよ。
（ 吉本隆明 ）
（ Yoshimoto Takaaki ）
14.
ある人間を判断するには、その人の言葉によるよりは、むしろ行動から判断したほうがよい。
なぜなら、行動はよくないが、言葉が素晴らしい人間が多くいるからである。
（ クラウディウス ）
15.
相手が不快なことを口走っても嫌がらずに、むしろ積極的にそれを取り上げて、少しでも相手の意見を尊重していることを示すのだ。
そうすれば相手もこちらの意見を尊重してくれる。
（ ベンジャミン・フランクリン ）
（ Benjamin Franklin ）
16.
言うべき事は、
言うべき時に言い切っておく事だ。
それでこそ人生の歴史ができる。
（ リベロ・マッツア ）
17.
女性からセクハラと怒られないためには、
言葉を選ぶんじゃなくて、
言う相手を選ぶのがコツ。
（ 齋藤孝 ）
（ Saitou Takashi ）
18.
（雑談で）人が引き寄せられるのは、昔の話ではなく、今の話です。
（ 中谷彰宏 ）
（ Nakatani Akihiro ）
19.
想像力のない人は、雑談できない。
（ 中谷彰宏 ）
（ Nakatani Akihiro ）
20.
喜んで話している内容が他人を退屈させた時、人は自分が専門家になったことに気付く。
（ ジルベール・セブロン ）
21.
我々の住む世界は言語以前に存在し、
言語はこの世界の様々を表現する記号系である、
という通念を改めなければならない。
世界は言語と独立に存在するものではない。
（ 大森荘蔵 ）
（ Oomori Shouzou ）
22.
皮肉とは、傷つけられてきた人々の恨みを晴らす、臆病者による世界への復讐である。
（ ゾラ・ニール・ハーストン ）
（ Zora Neale Hurston ）
23.
人間にとって、
言葉は苦悩を癒す医者なり。
なぜならば、言葉のみが魂を癒す不可思議なる力を有するからなり。
また、この言葉こそ、
古(いにしえ)の賢者たちは「妙薬」と呼ぶ。
（ メナンドロス ）
（ Menandros ）
24.
権威を引いて論ずるものは
才能を用いるにあらず、
ただ記憶を用いるにすぎぬ。
（ レオナルド・ダ・ヴィンチ ）
（ Leonardo Da Vinci ）
25.
どんな場合も、一言めは必ず明るい言葉をいうことだ。
最初に明るくいうと、それに続く言葉や周囲の雰囲気は、自然に前向きになってくる。
（ 斎藤茂太 ）
（ Saitou Shigeta ）
26.
今までのやり方（意見の言い方）を変えてみると、ずいぶんと利益があった。
人との話し合いが、それまでよりもよほど楽しく進む。
控えめに意見を述べると、相手はすぐ納得し、反対する者も少なくなった。
私自身の誤りを認めるのが大して苦にならなくなり、また、相手の誤りも、たやすく認めさせることができるようになった。
（ デール・カーネギー ）
（ Dale Carnegie ）
27.
言葉を発するとき、「自分は正しい」との思いに寄りかかっていないだろうか。
その結果、他人の気持ちへの洞察を欠いてしまうことがある。
正しければ通じるほど、人の心は簡単にできていない。
（ 福田健 ）
（ Fukuda Takeshi ）
28.
クレームを受けたときには、まずはお客様の声に耳を傾けます。
その場しのぎの謝罪で「すみません！」の連発は禁物です。
「ご指摘いただき、ありがとうございます」と感謝し、何に対してご立腹なのか、私たちのどこに問題があるのかを教えていただき、それをしっかり噛みしめて初めて謝罪の言葉を口にするべきだと思います。
（ 北山節子 ）
（ Kitayama Setsuko ）
29.
ある程度互いを知っていると、会話がなくても不安にならない。
（ 樺旦純 ）
（ Kanba Wataru ）
30.
上手下手を問わず、話が長くなるほど
相手は聞いているのが苦痛になる。
伝達や雑談がうまくなるほど
自分の話が長くなりがちで、
相手を「聞いているだけ」の状態に追いやってしまいます。
（ 木村隆志 ）
（ Kimura Takashi ）
31.
（新しい集団に入ったら）
人と語るときは
「それは、こういうことですか」、
「こういうことではありませんか」
といった言いまわしを多く用い、
押しつけがましく断言しない。
新参者は教わるべきであり、
人に教えるべきではない。
（ アイザック・ニュートン ）
（ Isaac Newton ）
32.
唯一おもしろい答えは、
質問が意味をなさなくなる答えだ。
（ スーザン・ソンタグ ）
（ Susan Sontag ）
33.
言葉の上において相手が速球を投げて来た時は、必ずいったん引いてから捕りなさい。
また返球する時は、必ず柔らかい球を投げなさい。
そうすれば相手も柔らかい球を投げてくれます。
（ 作者不詳 ）
34.
思ふ所は言ふべからず、言う所は行ふべからず。
（ 福沢諭吉 ）
（ Fukuzawa Yukichi ）
35.
確信なきことは絶対に言うなかれ。
確信なきことは絶対に為すなかれ。
わがうちに信じえたるときは、すでに半ばを成就し得たる時である。
（ 後藤静香 ）
（ Gotou Seikou ）
36.
激しい口調で性急な言葉を吐くのは愚かであるが、
それを文章にするのはさらに一段と愚かである。
人から失礼な手紙を受け取ったら、
すぐペンを取って、
十倍も失礼な返信を書く。
両方とも（受け取ったら）くずかごに投げ入れるだけなのに。
（ エルバート・ハバード ）
（ Elbert Hubbard ）
37.
話のための話はよそう。
それより黙っていよう。
最初に、静けさを集めるのだ。
（ 長田弘 ）
（ Osada Hiroshi ）
38.
セールスで、結論（＝購入・加入など）を押しつけてしまっては、
客の心は動かない。
客自身がその結論にたどり着けるように、誘導していく。
「自分で考えて決めたのだ」と
相手（＝客）に思わせるのがコツである。
メリットを説明し、
最終判断は相手にゆだねる。
（ 樺旦純 ）
（ Kanba Wataru ）
39.
人にとやかく言われるのが
嫌いな人間ほど、
人にとやかく言うのが
好きである。
（ 七瀬音弥 ）
（ Nanase Otoya ）
40.
一人の日々を深くするものがあるなら、
それは、どれだけ少ない言葉でやってゆけるかで、
どれだけ多くの言葉でではない。
（ 長田弘 ）
（ Osada Hiroshi ）
41.
厳しい言葉の中に優しい心があることに気づきなさい。
（ 作者不詳 ）
42.
言語は人間の基本であり、その言語の基本こそ、しっかりしていることが望ましい。
言葉の乱れは人生の乱れである。
（ 笹沢左保 ）
43.
真実を語るのは、機知のない人間だけである。
（ ドストエフスキー ）
（ Dostoevskii ）
44.
かなり事実を固めていないと、
本当らしい嘘はつけないんですね。
（ 米原万里 ）
（ Yonehara Mari ）
45.
不運な人間に対して、「出来事にはすべて理由がある」という格言で慰めようとするのは、傷口に塩を擦り込むようなものである。
（ 七瀬音弥 ）
（ Nanase Otoya ）
46.
説明しなくてはそれがわからんというのは、つまり、どれだけ説明してもわからんということだ。
（ 村上春樹 ）
（ Murakami Haruki ）
47.
つまらないことに熱情を感じてよく記憶していること、これが女の一番の特徴である。
数年前の友達と交わした世間話の中に出てきたこまごましたくだらないことをその気になればいつでも正確に話せるのである。
しかもやりきれないことに、女はいつでもその気になるのである。
（ サマセット・モーム ）
（ Somerset Maugham ）
48.
説教したり、いいことを言ってもダメなんですよ。
いいことをいいこととして言っても、ダメなんです。
（ 吉本隆明 ）
（ Yoshimoto Takaaki ）
49.
意識的に良い言葉を選び、自分自身に良い影響を与えていくことです。
「私は運がいい」
「良いことは長続きする」
「私の夢は必ず実現する」
そう言って毎日を楽しく過ごすことこそ、（夢をかなえる仕組みである）自動目的達成装置の機能をアップさせます。
（ 佐藤富雄 ）
（ Satou Tomio ）
50.
涼しさを添へてもの言ふ夜の秋
（ 森澄雄 ）
（ Mori Sumio ）
51.
大事なことを話す前には、
深呼吸をしなくてはいけない。
（ アントン・ブルックナー ）
（ Anton Bruckner ）
52.
人を悪く言えば、もっとひどく言われるおそれがある。
（ ヘシオドス ）
（ Hesiodos ）
53.
たくさんのことを言おうと思ったら、
（早口で言うのではなく）
思い切って、ゆっくり話すと
案外、たくさんのことが言える。
（ 外山滋比古 ）
（ Toyama Shigehiko ）
54.
（見えない相手に）自分の非をわびるときに、実際に頭を下げながら「すみません」と言うのと、正面を見ながら「すみません」と言うのでは、声のトーンも変わるはずです。
（ 北山節子 ）
（ Kitayama Setsuko ）
55.
人の心を動かして説得しようとする者は、
おのれがまず感動し、
おのれを説得することから
始めなければならぬ。
（ トーマス・カーライル ）
（ Thomas Carlyle ）
56.
愛するということは
どういうことですか？
それは、心をこめる
ということです
言葉にも行いにも
（ 葉祥明 ）
（ You Shoumei ）
57.
徹底的な話し合いは、
ムダに終わることが多い。
（ ビル・ナーグラー、アン・アンドロフ ）
58.
徳ある者は必らず言あり。
言ある者は必らずしも徳あらず。
仁者(じんしゃ)は必らず勇あり。
勇者は必らずしも仁あらず。
（ 孔子・論語 ）
（ Koushi ）
59.
実力のない人間がいくら良いことを叫んでも壁にはね返されるだけだ。
（ 遠藤周作 ）
（ Endou Shuusaku ）
60.
私の家では
「疲れた」「しんどい」は禁句。
そんなことを言っても
何の役にもたたないどころか、
まわりの人を暗くしてしまう。
（ 藤本義一 ）
（ Fujimoto Giichi ）
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