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［ 名言 ］
「いらっしゃいませ」
「ごゆっくりごらんくださいませ」
「また、どうぞお越しくださいませ」。
（接客で）ふだん何気なく口にしているこれらの言葉に、遠くから訪ねてきた（自分の）家族への思いを込めてみましょう。
声のトーンが今までとは、まったく違ったものになるはずです。
［ 出典 ］
北山節子［きたやま・せつこ］
（接客アドバイザー、1968〜）
『「買う気」にさせる魔法の言葉』
【 北山節子の名言 】
【 Kitayama Setsuko 】
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［ ランダム名言 ］
1.
運命は決断の瞬間に形作られる。
つまり、あなたの運命は、決断の積み重ねで作られているのだ。
（ アンソニー・ロビンス ）
（ Anthony Robbins ）
2.
せめてもの　望みを一つ
政治家よ
そんな目で　ぼくらを見ないでくれ
ぼくらは〈票〉ではない
ぼくらは　人間だ
あなたとおなじ人間だ
（ 花森安治 ）
（ Hanamori Yasuji ）
3.
ベストウェイというのは、双方の意見とは別のところにあるのではないだろうか。
ディスカッションはそのベストウェイを見いだすために行われるべきだと信じている。
（ 藤田田 ）
（ Fujita Den ）
4.
あめんぼのやうには淡く生きられ
（ 大木あまり ）
（ Ooki Amari ）
5.
生まれて一度も、立派な決心をしない人はほとんどない。
ただそれが続かないのだ。
昨日結んだ紐(ひも)が、今日はや緩むのを見れば、明日は解けはせぬかと案じられるではないか。
結んだ紐は、日に日に締め直せば、固く締まってくる。
（ ジェームズ・ミル ）
（ James Mill ）
6.
自分のために生きるな、
死んだ人たちの嘆きのためにだけ生きよ。
僕を生かして僕を感動させるものがあるなら、
それはみなお前たちの嘆きのせいだ。
（ 原民喜 ）
（ Hara Tamiki ）
7.
歩くと頭が軽くなる。
（ ヒポクラテス ）
（ Hippocrates ）
8.
砂をかみ悪日(あくび)なりけり浅蜊汁(あさりじる)
（ 細谷てる子 ）
（ Hosoya Teruko ）
9.
成功者をつくり上げる条件は数々ある。
健康な体、活力、耐久力、分別、熱中、そして才能である。
しかしここに出さなかった条件のうち、それがなければ他の条件一切を束にしても、成功はおぼつかない条件が、ただ一つある。
それは──「勤勉」だ！
（ デール・カーネギー ）
（ Dale Carnegie ）
10.
もっと落ついて考えよ。
あまりそわそわしすぎる。
太陽をみよ。
月をみよ。
星をみよ。
花をみよ。
お前のように浮き浮きしている者が、どこにある。
せめて一時間でも、じっとしておれ。
ただ一つのことでも、本気に考えてみよ。
（ 後藤静香 ）
（ Gotou Seikou ）
11.
一緒に本を読むことは、親子の絆を深め、本の内容に対する子供の理解を深める。
（ マルタ・ホッペ ）
12.
偏差値が気になるのが１８歳、
血圧・血糖値が気になるのが８１歳。
（ 作者不明 ）
13.
船のパーツにはそれ自体の重みで沈むものがある、エンジンやプロペラなどのように。
だが船の各パーツが集まって組み立てられると、その船は浮く。
私の人生の様々な出来事もまたしかり。
悲しい出来事もあれば、楽しい出来事もあった。
しかし、それら（→続きはクリック）
（ ラルフ・W・ソックマン ）
（ Ralph W. Sockman ）
14.
儲けたければ、次のことを知っておく必要がある。
利益＝お客の喜びがお金に転換されたもの。
お客を喜ばせた分だけ、お金は入ってくる。
（ 本田健 ）
（ Honda Ken ）
15.
恐怖は生きるために大切な感情だ。
人は恐怖を乗り越えるから強くなる。
少しずつ、少しずつな。
（ 漫画『PSYREN（サイレン）』 ）
（ Psyren ）
16.
自信に根拠なんて要らない。
根拠を探していたら、いつまでも自信は持てない。
（ 中谷彰宏 ）
（ Nakatani Akihiro ）
17.
相手が信頼するに足れば、自らも信頼するに値するものにならねばならぬとする努力、これが「相互信頼」の真髄である。
（ 川又克二 ）
18.
くろがねの稚魚わき出づる青葉闇(あおばやみ)
（ 戸栗末廣 ）
（ Toguri Suehiro ）
19.
認知バイアスや感情バイアスが数々発見されたからといって、
「人間は不合理だから、合理的な議論を目指しても無駄だ」
ということにはならない。
（中略）（人間が）本当に合理的になりえないなら、
人間の判断力を評価するための基準も方法もも（→続きはクリック）
（ スティーブン・ピンカー ）
（ Steven Pinker ）
20.
私は、「世代」という言葉をあまり信用していない。
結局あるのは、個人個人のストーリーでしかない。
（ フランソワーズ・サガン ）
（ Francoise Sagan ）
21.
泣くのを我慢していると、ブスになるよ。
（ 作者不詳 ）
22.
自分という人間を
その瞬間瞬間にぶつけていく。
そしてしょっちゅう新しく生まれ変わっていく、
エネルギーを燃やせば燃やすほど、
ぜんぜん別な世界観が出来てくる。
（ 岡本太郎 ）
（ Okamoto Tarou ）
23.
きみがさがしておるのは本などではない！
さがしものは、手にはいるところから手にいれればよいのだ。
古いレコード、古い映画、古い友人。
自然のなかに求めてもよい。
みずからのなかに求めてもよい。
（ レイ・ブラッドベリ ）
（ Ray Bradbury ）
24.
奴隷ははじめは正義を求めているが、最後には王国を要求する。
（ アルベール・カミュ ）
（ Albert Camus ）
25.
文学のためにわがままをするというのは、いいことだ。
社会的には二十円三十円のわがまま、それをさえできず、いま更なんの文学ぞや。
（ 太宰治 ）
（ Dazai Osamu ）
26.
照(てる)もよしふるも夏野の道すがら
（ 加賀千代女 ）
（ Kagano Chiyojo ）
27.
謝るのは、カッコ悪いことではなく、カッコいい行為です。
謝ることは、美学です。
（ 中谷彰宏 ）
（ Nakatani Akihiro ）
28.
日本の職場では、
仕事の心構え、
仕事人（働く者）としての心構えとして、
気配り・目配り・手配りが推奨されるが、
低給料・低賃金の人にまでそれを要求するのは
欲張りというものだろう。
（ 七瀬音弥 ）
（ Nanase Otoya ）
29.
星涼し川一面に突刺さり
（ 野見山朱鳥 ）
（ Nomiyama Asuka ）
30.
（過去を）振り返ると（歩みが）遅れちゃう。
一歩進めるところが半歩になっちゃう。
（ 島倉千代子 ）
31.
他の人がその人のことをなんて言うかより、その人が他の人のことをなんて言うかで、その人のことがよく分かるものです。
（ オードリー・ヘプバーン ）
（ Audrey Hepburn ）
32.
三、政策的、企図的な特定の個人にたいする批判は、個人によってなされても、党派によってなされても、反批判に値しない。
ただ足蹴にすればよい。
（ 吉本隆明 ）
（ Yoshimoto Takaaki ）
33.
対象に愛情を持っているかどうか疑わしい無愛想な批評、
不機嫌にけなして、渋面でこきおろして、偉そうに踏みつけて、
せっかくの芽を無残に毟(むし)り取ってしまう体の、
陰気な批評が多すぎるのだ。
（ 井上ひさし ）
（ Inoue Hisashi ）
34.
雑談は、まとめられないのです。
雑談の面白さは遠心力です。
外へグングン広がっていく力です。
（ 中谷彰宏 ）
（ Nakatani Akihiro ）
35.
十人が十人とも悪くいう奴、これは善人であろうはずはない。
だからといって十人が十人ともよくいう奴、これも善人とは違う。
（ 孔子・論語 ）
（ Koushi ）
36.
機会が二度も扉を叩くとは思うな。
（ シャンフォール ）
（ Shamfort ）
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