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苦情は財産である。
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苦情は財産である。
（ビジネスの名言）

《関連》
クレームはニーズの裏返し。
（ビジネスの名言）
［ ランダム名言 ］
1.
未知の土地を旅行するのは無論面白いが、
曾游(そうゆう)の地を時を隔てて訪れるのも興味がある。
（ 正宗白鳥 ）
（ Masamune Hakuchou ）
2.
一人の日々を深くするものがあるなら、
それは、どれだけ少ない言葉でやってゆけるかで、
どれだけ多くの言葉でではない。
（ 長田弘 ）
（ Osada Hiroshi ）
3.
説得が手応えをもつには、理性だけでは駄目で想像力へのアピールが必要だ。
（ フランシス･ベーコン ）
（ Francis Bacon ）
4.
風の三月と雨の四月が、
五月を美しいものにする。
（ イタリアのことわざ・格言 ）
（ Italia saying ）
5.
無益な生はすでに死んでいる。
（ ゲーテ ）
（ Goethe ）
6.
心を平らにし、気を和やかにす。
これ身を養い、徳を養うの工夫。
（ 貝原益軒 ）
（ Kaibara Ekiken ）
7.
（何の職業であっても）自分の中の問答の行き来が豊富になって、自分の中にたまっていくことが、いちばん（大切）です。
（ 吉本隆明 ）
（ Yoshimoto Takaaki ）
8.
生活そのものから学ぼうとする意欲、そして、
すべての人がその生活の過程で学ぶことになるように
生活の諸条件をととのえようとする意欲こそ、
学校教育のもっとも立派な成果なのである。
（ ジョン・デューイ ）
（ John Dewey ）
9.
儲けることを考えるより、
世界でいちばんいいビールを作ることを考えようじゃないか。
（ 樋口廣太郎 ）
（ Higuchi Koutarou ）
10.
仕事のできる人は、自分で仕事を見つけだしてきて、自分でそれを片付ける人のことだ。
（ 邱永漢 ）
（ Kyuu Eikan ）
11.
コスト削減に成功している企業では、必要に迫られるまでコスト削減を待つことはない。
そうした企業は、コスト削減を日常の仕事に織り込んでいる。
体系的な廃棄を日常の仕事にしている。
（ ピーター・ドラッカー ）
（ Peter Drucker ）
12.
精神にも食物が必要です。
あなたの境遇や経験、さまざまな出来事が、
あなたの精神生活の食物になるのです。
（ ジョセフ・マーフィー ）
（ Joseph Murphy ）
13.
一目惚れする人は、淋しい人です。
愛と一目惚れは違います。
（ 加藤諦三 ）
（ Katou Taizou ）
14.
およそ体系の名のつくものならばどんな体系でも、
これをぶちこわすことに手を貸すこと、
これはどんな形式をとるにしろ、
思考のために思考することを断じて諾(うべな)わず、
ひたすらその場その場に応じて思考する者が
遂行していることだ。
（ E・M・シオラン ）
（ E. M. Cioran ）
15.
四季は、なほ、定まれる序あり。
死期は序(ついで)を待たず。
死は前よりしも来たらず、かねて後(うしろ)に迫れり。
人皆死ある事を知りて、待つことしかも急ならざるに、覚えずして来る。
（ 吉田兼好 ）
（ Yoshida Kenkou ）
16.
ことごとくの雲が嵐をなすというわけではない。
（ ウィリアム・シェイクスピア ）
（ William Shakespeare ）
17.
女には、どうしてもわからないテーマが一つある。
男は仕事に注ぐだけの情熱をなぜ家庭に注げないのか、ということだ。
（ ドロシー・ディックス ）
18.
トイレをどのように扱うかで、その所有者というか管理者の心の一面が読み取れる。
（ 本田宗一郎 ）
（ Honda Souichirou ）
19.
何度学んでも悟らない人は、何度耕しても種をまかない人のようだ。
（ ジュームズ・フィニー・バクスター ）
20.
うまれかわり
死にかわり
永遠の過去のいのちを
受けついで
いま自分の番を
生きている
それがあなたの
いのちです
それがわたしの
いのちです
（ 相田みつを ）
（ Aida Mitsuwo ）
21.
幸せになるのに、今この瞬間よりもっといい時はない。
だから、人生はいつもチャレンジに満ちている。
（ リチャード・カールソン ）
（ Richard Carlson ）
22.
時間とともに、
我々の選択の幅は徐々に狭くなり、
ついには食い止めることもできなくなってしまう。
（ ロジェ・グルニエ ）
（ Roger Grenier ）
23.
富貴(ふうき)は悪を隠し、
貧は恥をあらはすなり。
（ 井原西鶴 ）
（ Ihara Saikaku ）
24.
地上での時間が限られており、しかもいつその時間が終わるか知るすべがないことをわきまえ、理解したときに、私たちはあと一日しか残っていないかのように、毎日を最大限に充実させて生き始める。
（ エリザベス・キューブラー・ロス ）
（ Elisabeth Kubler Ross ）
25.
バレンタイン世はそれ程に甘くない
（ 丸山佳子 ）
（ Maruyama Yoshiko ）
26.
人間の社会では、顔が君臨する。
身体は奴隷で、
二重三重に布でくるまれ、
包み隠される。
その（＝身体の）役割は、
騾馬(らば)のように、
蝋(ろう)のように黄ばんだ聖遺物を
上に載せて運ぶことだ。
（ ジャン＝ポール・サルトル ）
（ Jean Paul Sartre ）
27.
今（実行）できないことは、１０年たっても（実行）できない。
思いついたことはすぐにやろう。
（ 市川左團次 ）
28.
善は、利己と他愛との一方にのみ存するのではなく、寧(むし)ろ二者を包括してその上に在(あ)るのである。
（ 山田愛剣 ）
（ Yamada Aiken ）
29.
「これをした、あれをした」とばかり言う中で、
まるっきり逆に、
何もしないでいても、
その「何にもしないでいる」ということがすごいというふうな、
こういうことを僕らは忘れてるんじゃないかと思いますね。
（ 河合隼雄 ）
（ Kawai Hayao ）
30.
女は、男と天使との中間の動物である
（ バルザック ）
（ Honore de Balzac ）
31.
私は情にもろい。
だから選手、コーチと一切食事には行かない。
いざというとき、切れんからな。
（ 野村克也 ）
（ Nomura Katsuya ）
32.
少数ながら星に似ている人があります。
固定した軌道を進み、どんな風(かぜ)にもとらえられません。
自分自身の中に法則と軌道を持っています。
（ ヘルマン・ヘッセ ）
（ Hermann Hesse ）
33.
過ぎ去りし災難を記憶すること、いかばかり愉しきことか。
（ エウリピデス ）
（ Euripides ）
34.
どうして羊はメリーが好きなの？
子どもたちは熱心に聞いた。
メリーが羊を好いてるからよ、と先生は答えた。
（ 『マザーグース』 ）
（ Mother Goose ）
35.
古本市をのぞいて、
懐かしい本を見て、おもわず手にとる。
その懐かしさを誘うのは、
その本の言葉より、
しばしばその本のもつ雰囲気だ。
たった一冊の本であっても、
その一冊のもつ雰囲気のなかに、
過ぎた時代の雰囲気がのこっていることがある。
（ 長田弘 ）
（ Osada Hiroshi ）
36.
他人から拒絶される事が怖くて
自分からはなかなか話しかけられない。
だから自分から近づくより、
他人から寄ってきてもらえる人になりたいんです。
（ 光浦靖子 ）
（ Mitsuura Yasuko ）
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