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クレームはニーズの裏返し。
瀬戸薫［せと・かおる］
（ヤマトホールディングス会長＆ヤマト運輸会長、1947〜） 《 苦情・クレーム 》
1.
（ イグナス・レップ ）
2.
（ 岸本尚毅 ）
3.
（ 鈴木慶 ）
4.
5.
（ スティーヴン・スピルバーグ ）
6.
（ 御木徳近 ）
7.
（ ムハンマドと『コーラン』 ）
8.
（ 今橋眞理子 ）
9.
（ 松下幸之助 ）
10.
（ サント・ブーヴ ）
11.
（ 本田健 ）
12.
（ トーマス・フラー ）
13.
（ ドラマ『大魔神カノン』 ）
14.
（ 宋文洲 ）
15.
（ 『無門関』 ）
16.
（ トーマス・エジソン ）
17.
（ アニメ『銀河鉄道物語〜永遠への分岐点〜』 ）
18.
（ 邱永漢 ）
19.
（ 太宰治 ）
20.
（ 藤本義一 ）
21.
（ マダガスカルのことわざ・格言 ）
22.
（ 松下幸之助 ）
23.
（ インドのことわざ・格言 ）
24.
（ 日本のことわざ・格言 ）
25.
（ 矢野博丈 ）
26.
（ ドナルド・トランプ ）
27.
（ 武田鉄矢 ）
28.
（ 日本のことわざ・格言 ）
29.
（ カント ）
30.
（ デレク・ボク ）
31.
（ エドガー・アラン・ポー ）
32.
（ ソクラテス ）
33.
（ 羽田登喜男 ）
34.
（ 神岡学 ）
35.
（ マイケル・デル ）
36.
（ マレーネ・ディートリッヒ ）
【 クロード・ドビュッシー 】
【 マイケル・ポーター 】 【 ゴッドフレイ・ハロルド・ハーディ 】 【 山本丘人 】 【 トム・ウィルソン 】 【 エディット・ピアフ 】 【 かとうみちこ 】 【 大宅映子 】 【 レオンハルト・オイラー 】 【 『説苑』 】 【 ヴィクター・ボルゲ 】 【 佐藤可士和 】 【 猪木武徳 】 【 中嶋悟 】 【 ピーター・シンガー 】 【 瀬島龍三 】 【 アニメ映画『サマーウォーズ』 】 【 倫理のとりこ 】
【 人声 】 【 進歩 】 【 泣く時 】 【 人間の内にあるイメージ 】 【 そこ 】 【 非凡な才能の産物 】 【 芸術行為 】 【 一本道の一生 】 【 予期しない 】 【 愛する人（恋愛）の幸せを求める 】 【 善良さの減退 】 【 力の成長 】 【 悩まないで自殺 】 【 緊密な映像 】 【 今の仕事 】 
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