品質が価値だという。
だが、この答えはほとんど間違いである。 顧客は製品を買っているのではない。 買っているのは、欲求の充足である。 彼らにとっての価値である。 ドラッカー
[ピーター・ドラッカー、ピーター・F・ドラッカー] (20世紀オーストリア出身の経営学者、社会学者、1909〜2005) 【 ピーター・ドラッカーの名言 】
〈全文〉
品質が価値だという。 だが、この答えはほとんど間違いである。 顧客は製品を買っているのではない。 買っているのは、欲求の充足である。 彼らにとっての価値である。 __ Link __ 何を価値とするかは、顧客だけが答えられる複雑な問題である。 推察してはならない。 顧客のところへ出かけて行き、聞かなければならない。 __ Link __
1.
( 「マーフィーの法則」 )
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( 稲盛和夫 )
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( 古代ローマの格言 )
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( 太宰治 )
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( 永六輔 )
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( 山本周五郎 )
8.
( 太宰治 )
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