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今日の
ビジネス・経営の名言
☆ ６月２７日 ☆
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1.
野越え山越え、
はるばるお店においでくださるお客様に
誠実の限りを尽くせ。
（ 大高善雄 ）
2.
品性が高潔でない人は、いかに知識があり、才気縦横な人であっても、組織に悪影響を及ぼす。
（ ピーター・ドラッカー ）
3.
私の若い人たちへの忠告は、仕事の成功のために必要とあれば、どんな組織をも改革し、どんな方法をも廃棄し、いかなる理論をも放棄する覚悟でいることだ。
（ ヘンリー・フォード ）
4.
部下の失敗はただ叱れば良いというものではない。
失敗を自覚している時には慰めも又必要です。
（ 松下幸之助 ）
5.
過去の延長線上に（企業の）未来はない。
（ 増田宗昭 ）
6.
「義理」「人情」「恩返し」。
GNOがないところにビジネスはない。
（ 見城徹 ）
7.
ギブ・アンド・ギブン（give and given）──与え、与えられる関係。
（ 格言 ）
8.
待ってちゃダメです。
いくさをしなくちゃ。
ラスベガスだって砂漠の中につくって繁栄したじゃないですか。
（ 5代目 三遊亭圓楽 ）
9.
ある事柄が完璧だと決め込んでしまったら、その事柄はそれ以上よくならず、ライバルに追い抜かれるのをただ待つだけだ。
“完璧とは、ダメになる過程の第一段階”ってことだ。
（ デイル・ドーテン ）
10.
課長の強い企業が一番強いと思いますね。
今、いきいきしている企業は、みんな課長に戦闘力があります。
（ 江坂彰 ）
11.
常に厳しい状況にある組織のほうが、しなやかに伸びるのです。
人生も、会社も同じです。
（ カルロス・ゴーン ）
12.
品性より頭脳が大切だと考える人を、経営管理者に任命してはならない。
（ ピーター・ドラッカー ）
13.
成功した人はみな声が大きい
（ 斎藤一人 ）
14.
トレンドに逆らってビジネスを始めるのは、川を上流に向かって泳いでいこうとするのと同じことです。
ビジネスの経営は、わざわざ流れに逆らって泳がなくても十分に大変なことです。
（ ロバート・G・アレン ）
15.
人は信じても、
その人の仕事は信じるな。
（ 中村功 ）
16.
商品というのは、本質的なところで価値がなければ、面白かったり珍しかったりしても、何の価値もない。
（ 桜井博志 ）
17.
勇を鼓して自ら思考し、「既成観念」にあえてそむく人なくして、その企業の成長と繁栄は望めない。
（ ピーター・ドラッカー ）
18.
管理を必要とするのは「物」だけである。
部下は指導を必要とする。
（ キングスレイ・ウォード ）
19.
部下が新しい事業を立ち上げたいと提案してきた時、松下幸之助さんは三つだけ質問したというんです。
１．「それは世の中のためになりまっか？」
２．「その仕事やって、あんたウキウキしまっか？」
３．「その仕事、儲かりまっか？」
この三つでおしまい。
（中略）要するにビジネスでほんとうに重要なのは、この三つだけなんですよ。
（ 松本晃 ）
20.
先の見通しを持つということは、
すでにあった事実の中から、
ある一つの方向をもった流れを見つけ出すということである。
その操作は事実についての情報を集めることだけでは完結しない。
事実の集積に対する精神の側からの積極的な働きかけを必要とする。
（ 加藤周一 ）
21.
そもそも大企業の組織は
（上意下達であることが多く）、
（会社の計画や改革について）
社員が会社のために貢献できないようにできている。
当然のことながら、
社員はやる気を失い、
自らの頭を働かせることを忘れる。
（ ステフェン・ボーラー ）
22.
悪い知らせは、早く知らされなければならない。
（ ビル・ゲイツ ）
23.
マーケティングは一日あれば学べる。
しかし、使いこなすには一生かかる。
（ フィリップ・コトラー ）
24.
私が言うことのすべてに賛成する人は、私にとって話を伝える必要もなければ話を聞く価値もない人である。
（ 堀場雅夫 ）
25.
こちらが望んでいること、こうやりたいと欲していることをスムーズに受け入れてもらうためには、まず先方の心を知らねばならない。
（ 本田宗一郎 ）
26.
私は常に改革者であることを信条としている。
（ ウォルト・ディズニー ）
27.
多くの人は現状を見て、なぜこうなのかと問う。
私は現実にない状況を夢見て、なぜそうではないのだろうと問う。
（ ジョージ・バーナード・ショー ）
28.
（商品やサービスの）独自のセールスポイント（USP）に関しては、結果が出るまでの早さを強調して失敗することはまずありません。
人は怠け者だということを忘れないでください。
（ ロバート・G・アレン ）
29.
若い世代は、
四十代以上の給料泥棒を養うために就職することになる。
だったら就職など考えず、
若いうちに（起業するなど）自分でチャンスを見つけろよ。
（ 堀江貴文 ）
30.
文化や自然を生かすのは観光業だ。
文化も自然も地方にある。
観光業を盛り上げれば、地方の活性化ができる。
（ デービッド・アトキンソン ）
31.
会社が変化してくれると思ったら大間違い。
自分が変化を起こす核になるべきなんです。
それをさせてもらえない会社なら、さっさと辞めたほうがいいと思います。
そうでないと、会社もそこで働く人も将来はないですから。
（ 三木谷浩史 ）
32.
傍観者ではダメである。
どんな仕事でも、当事者になることが肝心である。
（ 藤田田 ）
33.
（一つのテーマについて）数人での議論は、三分間五ラウンド（合計十五分）の説明、質疑応答を行えば、考えられる意見は全部出尽くす。
（追加の質疑応答を考慮しても）三十分あれば十分で、それ以上いくら時間をかけても、内容と結果に変化はない。
（ 堀場雅夫 ）
34.
（お客の）満足度が期待値を超えれば、絶対値段を高いと思わない。
（ 原田泳幸 ）
35.
本当に正しければ、
いずれルールが変わっていく。
（ 澤田秀雄 ）
36.
上司なら誰でも、頼られない上司よりは頼りがいのある上司になりたいと思っているものです。
そんな気持ちをくすぐる一言を言えるかどうかが、その後の仕事のやりやすさにつながっていきます。
（ 梅森浩一 ）
37.
損して得取れ。
（ 日本のことわざ・格言 ）
（ 商売・ビジネスの格言（ことわざ） ）
38.
お客様の苦情から商品の欠陥が判る。
お客様の要望が新商品のヒントになる。
お客様とは本当に有難いものです。
（ 松下幸之助 ）
39.
誠実な一言は、心にも無き百万言の賛辞に勝る。
（ アンドリュー・カーネギー ）
40.
クレームは顧客からの「熱いリクエスト」
（ 堀場雅夫 ）
41.
お客さまの声は神の声、
何でも聞いて改めよう。
（ 大高善雄 ）
42.
エコノミストとは、昨日予測したことが今日起こらなかった理由を、明日明らかにしてくれる専門家のことである。
（ ローレンス・J・ピーター ）
43.
日本のビジネスマンは地位が上になるほど「現場」を忘れがちなところがある。
机の上に積んだ書類を眺めているだけで総てをわかったと思うようになる。
これは、重大な欠陥である。
（ 柴本重理 ）
44.
現代科学が発見した法則によると、
ほめられて育った子供は、
叱られて育った子供よりも賢くなるという。
もし自分の部下にちょっと気の利かない者がいたら、
それは多分扱い方のせいだ。
（ トーマス・ドライアー ）
45.
富豪となる秘訣は、「時間」と「金銭」とを浪費しないで、最もよくこれを利用することである。
まことに入るは易しい。
ただこれを怠らず実行することが難しいのが、この致富の道だ。
（ カーネギー ）
46.
データ化できないものについての配慮を忘れたデータ化は、組織を間違った方向へ導く。
（ ピーター・ドラッカー ）
47.
事業でも商売でも、状況が悪い時は感謝すること、そして修行させて頂いてありがとうございます、と念ずれば、自然に道は開けてゆくのである。
（ 政木和三 ）
48.
起業する時は、山ほどの失敗、試行錯誤をする覚悟と、その中から本当に通用する独自のやり方を見つけ、それをとことん磨き上げる気概が大事だ。
（ マイケル・デル ）
49.
需要がそこにあるのではない。
我々がそこに需要を作り出すのだ。
（ 本田宗一郎 ）
50.
５）権謀は無策に劣る。
巧詐(こうさ)は拙誠(せつせい)にしかず。
（ 「住友訓」 ）
51.
事業は生き方につながっている。
生き方が即商品。
（ 片岡勝 ）
52.
今日我々は、
賢人の石を発見したと称する錬金術師たちが、
単なる詐欺師であって、
騙された貴族や哲学者、学者が、
単にに馬鹿だったにすぎないことを知っている。
（ ピーター・ドラッカー ）
53.
組織の為に人間がいるのではなく、人間の為に組織がある。
（ 一般のことわざ・格言 ）
54.
「期待される課長像」とは、
六、経営の刷新にドロをかぶる姿勢で断行できるか。
七、絶えず部下の長所を見て、多様な価値観の人をうまく組み合わせ、引っ張っていけるか。
八、人使いがうまいか。
九、優れた組織上の知識と専門能力を持っているか。
十、社外にも多様な人脈を持っているか。
（ 田辺昇一 ）
55.
改革をはばむ敵は、外側にはいません。
内側にいます。
（ サミュエル・ライダー ）
56.
いいものにはすべて、
誰の心にもぱっと通じる「何か」がある。
（ 木村裕一 ）
57.
お客様は複雑に考えてはいない。
シンプルな感覚が、本質を見抜いているともいえます。
（ 松本晃 ）
58.
会社は集団ですが、その集団で成功するには、自分の考えが集団的であってはなりません。
（ ジョセフ・マーフィー ）
59.
わたしは利益を得るときだけでなく、利益を使う際にも道があるはずだと考えている。
つまり、「利を求めるに道あり。
　利を散ずるに道あり」である。
（ 稲盛和夫 ）
60.
上司は、従来の求人市場にとらわれず、積極的に才能ある人材を見つけるチャンス（機会）を増やすべきである。
（ デイル・ドーテン ）
61.
私が成功できたのは、他人より利口だったからではなく、広い人脈のおかげで、他人より多くのことを知っていたからだ。
（ ジョン・グッドフレンド ）
62.
いかなる種類の成功にとっても、粘り強さほど大切なものはない。
粘り強ささえあれば、ほとんど何でも乗り越えることができる。
（ ジョン・D・ロックフェラー ）
63.
お店の中で起こったトラブルについては、「非（＝原因）は（あくまでも）店側にある」という姿勢を貫くことが大切。
まずは自らの非を認めて謝罪した上で、お客様に恥ずかしい思いをさせることなく事態を収拾させることです。
ときには理不尽なこともあるでしょうが、これが接客の基本です。
（ 北山節子 ）
64.
確かに短期的に見ると、中途で採る方が戦力になるかもしれない。
でも中途（採用者）に細かく仕事を教えるのは、誰もが躊躇してしまう。
（ 漫画『エンゼルバンク』 ）
65.
自ら信ずること少なき者が、
他の人々に福音を説くことは不可能である。
飛びくる矢にたじろがず、
木石のごとき非情な精神を持たねばならぬ。
（ 中内功 ）
66.
他人(ひと)のやらないことをやれば、
道は開ける。
（ 本多克弘 ）
67.
時代が私を待っていたのだ。
私はこの世に生まれさえすればよかった。
時代は準備を完了していたのである。
（ ココ・シャネル ）
68.
「元気出せ」と上司に言われても元気が出るもんじゃない。
（ 宋文洲 ）
69.
機会というものは真に熱意をもって事に当たっておれば、随所にあるものではないだろうか。
（ 松下幸之助 ）
70.
ビジネスをしようと思ったら、規則や習慣におとなしく従っているわけにはいかない
（ ポール・ゲッティ ）
71.
ええ格好をするな！
現実に足を地につけ、自分の身体で考えたこと以外はいうな！
実践とは、自分で手を汚して最前線に出て、初めてわかる。
（ 中内功 ）
72.
一寸先は光
（ 飯田亮 ）
73.
お客のニーズや店の問題点を知るには、
お客の満足度調査ではなく
不満足度調査をする。
不満足な点を徹底的に探り出すことによって、
お客の真意が見えてくる。
（ 藤井薫 ）
74.
一本の木を見つめる細心さと、
森全体を見渡す大胆さが大切だ。
（ 澤田秀雄 ）
75.
日本のホワイトカラーは自分を変革しようとしない。
ホワイトカラーの生産性とは、誰も考えなかった新しいビジネススタイルを創造していくことだ。
（ 数土文夫 ）
76.
人を評価するのはよしなさい。
その前に、その人が世界をどういう風に眺めているかが分かるようになりなさい。
（ マーラ・メイブルズ・トランプ ）
77.
座ってボタモチを待っていてもダメなので、
自力を発揮してボタモチを取りに行く「欲」が無いような人間に、
用はないということだ。
（ 盛田昭夫 ）
78.
ビジネスは、家族としてはいけない。
（ 西洋のことわざ・格言 ）
79.
経済的な目的は、企業が社会的責任を免除されるべきことを意味しない。
逆に、企業にとっての利益の追求が、自動的に社会的責任の遂行を意味しなければならない。
（ ピーター・ドラッカー ）
80.
（企業においては）
どこの国に行っても通用する理論、
それが若い人（＝若い社員）の夢を生む。
さらにその夢が
世界市場どこに出してもひけをとらない製品を生んでいく。
（ 本田宗一郎 ）
81.
「不可能ですよ」と言われると、「やる気がないだけでしょう」と言い返す。
（ 島正博 ）
82.
叱ることが苦手で、「どうもきつく言うのはむずかしい」という上司がいるが、言うべきときに部下に厳しく言えない者は上司として失格だ。
（ 堀場雅夫 ）
83.
金銭などという近視眼的な基準が、人生と生活の全局面を支配するなどということは許されざることである。
（ ピーター・ドラッカー ）
84.
売上を追うほうが楽だが、
それは革新性を失うことです。
（ 鈴木敏文 ）
85.
私は他人と違う、ということが重要になってくるのが、情報化社会である。
企業にしても、Ａ社とＢ社はここが違う、ということが大切になってくる。
それは国同士においても同じである。
（ 黒川紀章 ）
86.
データ化できないものを考えなければならない。
（ ピーター・ドラッカー ）
87.
直売農業は自分の知恵で勝負ができます。
自分の価値を自分で決めることができるのです。
農業の喜び、経営する喜びがここにある。
（ 野田文子 ）
88.
事業運営の官僚的なやり方や、
それが原因で蔓延した空気が、
やる気のある人間を抑圧する。
（ ヨーゼフ・シュンペーター ）
89.
従来のプランニングは何が最も起こりそうかを考えた。
これに対し、不確実性の時代におけるプランニングは、未来を変えるものとして何がすでに起こったかを考える。
（ ピーター・ドラッカー ）
90.
世の中のかなりの部分では金がモノをいいます。
もちろん買えないものもありますけど。
（ 鈴木慶 ）
91.
ビジネスで成功しているタイプほど、投資で失敗しています。
それは、ビジネスマンは、より効率のよいものを追いかける癖があるからでしょう。
（ 本田健 ）
92.
こだわり商品には、物語がなければならない。
（ 神田昌典 ）
93.
優れた部下は管理する必要がない。
（ デイル・ドーテン ）
94.
経営者の心得９ヵ条──
１．柔軟に処し固定的な姿勢を排せ。
（ フレッチャー・バイロム ）
95.
むかし景気のよかったものは、復古を主張し、いま景気のよいものは、現状維持を主張し、まだ景気のよくないものは、革新を主張する。
（ 魯迅 ）
96.
知識労働者にとって重要なことは、
１．どこへ行こうとしているかを知ることである。
２．責任を与えられ、かつ自己実現することである。
もっとも適したところに配置されることである。
３．継続学習の機会をもつことである。
そして、何よりも敬意を払われることである。
（ ピーター・ドラッカー ）
97.
真実に立つというのは、まことに強いもので、経営者が真実に立っていれば社員やお得意先からの信頼が、おのずと集まってくる。
真実に立っての言動は、やはり人の心に通じるし、そのことがまた、自分の行き詰まりを打開する上でも、極めて大きな力になると思うのである。
（ 松下幸之助 ）
98.
計画のために費やされた時間は、最も生産的である。
（ ピーター・ドラッカー ）
99.
人生の深い感動が込められている作品以外はやりません。
お客さまに人生の感動を味わって頂けるものをやれば、必ずある程度のところまでいけます。
（ 浅利慶太 ）
100.
客の心になりて亭主せよ。
亭主の心になりて客いたせ。
（ 松平治郷［松平不昧］ ）
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