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（お客の）満足度が期待値を超えれば、絶対値段を高いと思わない。
原田泳幸［はらだ・えいこう］
（日本マクドナルド元CEO、アップル日本法人元社長、1948～） テレビ番組『カンブリア宮殿』より。2012年3月22日放送。 【 原田泳幸の名言 】
《 お客 》
1.
（ 太宰治 ）
2.
（ ダビッド・J・シュワルツ ）
3.
（ エマーソン ）
4.
（ 中村功 ）
5.
（ 徳冨蘆花 ）
6.
（ 七瀬音弥 ）
7.
（ キップリング ）
8.
（ 稲垣足穂 ）
9.
（ 本田健 ）
10.
（ ウィリアム・ハズリット ）
11.
（ アイリーン・キャディ ）
12.
（ 作者不明 ）
13.
（ 金八先生 ）
14.
（ ジェームス・ウェブ・ヤング ）
15.
（ 寺山修司 ）
16.
（ 九条武子 ）
17.
（ 式亭三馬 ）
18.
（ ジョセフ・マーフィー ）
19.
（ 渡辺幹 ）
20.
（ 廣瀬杲 ）
21.
（ インガーソル ）
22.
（ 永六輔 ）
23.
（ 山下俊彦 ）
24.
（ ベンジャミン・ディズレーリ ）
25.
（ 齋藤孝 ）
26.
（ 日本のことわざ・格言 ）
27.
（ セネカ ）
28.
（ トーマス・カーライル ）
29.
（ 萩本欽一 ）
30.
（ 永六輔 ）
【 集団全体 】
【 簡単に変わらない 】 【 人間は卵 】 【 心は目 】 【 実現を確信 】 【 うますぎる話 】 【 嫌みのないお世辞 】 【 大事に直面 】 【 夢を葬る 】 【 ５分で消える 】 【 犬のせい 】 【 人間の重大な責務 】 【 心を清める思慕 】 【 アイデアを結びつける 】 【 時間を置く 】 【 狂暴な人 】 
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