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[ 名言 ]
「値段が(高くても)気にならない」というのは、お客の期待値よりも体験が超えるということ。

[ 出典 ]
原田泳幸[はらだ・えいこう]
(日本マクドナルド元CEO、アップル日本法人元社長、1948〜)
テレビ番組『カンブリア宮殿』より。2012年3月22日放送。

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