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［ 名言 ］
給料はお客さまから頂くもの、
前のお客さまがあなたの主人。
［ 出典 ］
大高善雄［おおたか・よしお］
（ヨークベニマル創業者、〜1980）
『ヨークベニマル 12章』第三章
【 大高善雄の名言 】
【 Ootaka Yoshio 】
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※前のお客さま＝前回あるいは先月来店して買ってくれたお客さま
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［ 全文・続き ］
〈全文〉
第一章 商売はお客さまのためにある。
まず、お客さまの利益を考えよ。
＿＿ Link ＿＿

第ニ章　一人のお客さまに誠実を尽せ。
これが野越え山越えの精神である。
＿＿ Link ＿＿

第三章　給料はお客さまから頂くもの、
前のお客さまがあなたの主人。
＿＿ Link ＿＿

第四章　食べ終わった時が販売の完了。
まずかったらいつでも返金せよ。

第五章　自由に気軽に選びよく、
品揃えと、衛生管理を怠るな。

第六章　経費を節約。
安値を打ち出せ。
これが最大のサービスなり。

第七章　おいしいことが絶対の条件。
品質と鮮度がお店の生命である。
＿＿ Link ＿＿

第八章　オトリ商法ではお客さまは釣れない。
全商品が平均して安いこと。

第九章　広告にウソやハッタリは禁物。
お客さまは一度はだませても、二度はだませない。

第十章　新製品を開発せよ。
これが家庭の文化をつくる。

第十一章　お客さまの声は神の声、
何でも聞いて改めよう。
＿＿ Link ＿＿

第十ニ章　言葉や態度が店相をつくる。
あなたはお店の代表である。
＿＿ Link ＿＿
［ ランダム名言 ］
1.
恋は人を盲目にするが、
結婚は視力を戻してくれる。
（ リヒテンベルク ）
（ Lichtenberg ）
2.
誇りだから譲らないんじゃない。
譲れないから誇りなのさ。
（ 漫画『REBORN！（リボーン）』 ）
3.
仕事で喜びを感じるときといえば、どんな場合でも「自分の存在が認識されたとき」。
最大の悲しみというのは「自分の存在がなかったとき」。
（ 高平哲郎 ）
4.
知識に埋もれて、
知恵が見つからず、
情報に埋もれて、
知識が見つからない。
（ T・S・エリオット ）
（ T. S. Eliot ）
5.
心に２つの相反する考えを持っている人は落ち着けません。
（ ジョセフ・マーフィー ）
（ Joseph Murphy ）
6.
私はスターバックスを立ち上げるにあたって、金持ちであろうと貧しい人であろうと、また年齢や性別に関係なく、誰にでも平等にチャンスを与え、そしてなによりも社員を大切にしようと心に決めたのです。
（ ハワード・シュルツ ）
（ Howard Schultz ）
7.
あらゆる男は、命をもらった死である。
もらった命に名誉を与えること。
それだけが、男にとって宿命と名づけられる。
（ ウィリアム・サローヤン ）
（ William Saroyan ）
8.
問題の一部となるのではなく、解決策の一部となれ。
（ ブエル・ギャラガー ）
9.
誰でもその日（寿命）は決められている。
生きている時間は誰にとっても短く、取り戻すことのできないものだ。
しかし手柄を立てて名誉を長くすることこそ勇者の仕事なのだ。
（ ウェルギリウス ）
（ Vergilius ）
10.
どれだけ捨てられるかということが、どれだけシンプルになれるかということ。
（ 荻野みどり ）
11.
人は誰でも、
その人その人の学び方がある。
（ パウロ・コエーリョ ）
（ Paulo Coelho ）
12.
法は、仮に人が別の人を虐待しないなら、各人が自分の自由に従って生きることを妨げることはないであろう。
（ デモクリトス ）
（ Demokritos ）
13.
優秀な監督は、勝敗の大きなポイントを心得ていて、そこで具体的な指示を出せる。
（ 野村克也 ）
（ Nomura Katsuya ）
14.
イライラするほど、視野が狭くなる。
ワクワクするほど、視野が広くなる。
（ 福島正伸 ）
（ Fukushima Masanobu ）
15.
ジャーナリストの核にあるのは、普通の人々に対する信頼です。
この苦しみを知れば放っておけないはず。
この理不尽を知れば怒りを感じるはず。
その思いが世の中を変えていく。
そう信じるからこそ、彼らは銃弾の飛びかう戦地にも立って、報道を続けているんです。
（ 『相棒　シーズン１２　元旦スペシャル』 ）
16.
人を動かす唯一の方法は、その人の好むものを問題にし、それを手に入れる方法を教えてやることだ。
（ デール・カーネギー ）
（ Dale Carnegie ）
17.
何を説明したいのかよりも、
何を伝えたいのかを考えなさい。
（ 永六輔 ）
（ Ei Rokusuke ）
18.
（夫に向かって）ねえ、あたしは死なないわよね？
あたしたちは離されやしない、
あんなに幸せだったんですもの。
（ シャーロット・ブロンテ ）
（ Charlotte Bronte ）
19.
戦争というものは、最も卑しい罪科の多い連中が権力と名誉を奪い合う状態をいう。
（ トルストイ ）
（ Lev Tolstoy ）
20.
一般に、人は、
（親をはじめ）自分が恩恵を被っている人を、
恩恵を被っているからこそ
憎む場合があり、
（子をはじめ）自分が恩恵を与えている人を、
恩恵を与えているからこそ
嫌う場合がある。
（ 中島義道 ）
（ Nakajima Yoshimichi ）
21.
譲るという行為は美徳に入れられる。
余裕と優しさがなければ人に譲ることはできない。
ただ、譲れない一線は持たなければならない。
それはその人独自の確固とした考えと価値観から生まれる。
譲れない一線を持たない人は優柔不断というだけで人の言いなりになるしかない。
（ 志茂田景樹 ）
（ Shimoda Kageki ）
22.
海外の強いチームは、どこも一人一人の選手が備えている選択肢がたくさんある。
（ 平尾誠二 ）
（ Hirao Seiji ）
23.
悪に対して悪をもって報いることは、幸福を失うことである。
悪に対して愛をもって報いることは、幸福を得ることである。
（ トルストイ ）
（ Lev Tolstoy ）
24.
個の力及ばぬ歴史おそれつつ
少しよきくらしを新年に待つ
（ 土屋文明 ）
（ Tsuchiya Bunmei ）
25.
賢く、そして愛情を込めて土地を利用しない人間は、その土地の所有権を持つべきではない。
（ マージョリー・キナン・ローリングス ）
（ Marjorie Kinnan Rawlings ）
26.
もし、現在の自分に「生きづらさ」を感じるなら、生まれもった「自分らしさ」にどれほどの価値があるのか、いまいちど再考してみるべきだと思います。
（ 土井隆義 ）
（ Doi Takayoshi ）
27.
誠と愛の心でいっさいに応対せよ。
（ 中村天風 ）
（ Nakamura Tenpuu ）
28.
あなたのすべての恐れや、不安、不吉な予感などは、あなたが外的な力や悪意に満ちた力を信じることによってもたらされます。
（ ジョセフ・マーフィー ）
（ Joseph Murphy ）
29.
知恵は、灰色の冷たい灰に似ている。
赤く燃える炭を隠しているのだ。
（ ヴィトゲンシュタイン ）
（ Wittgenstein ）
30.
好き放題おいしいものを食べて、飲んで、健康でいたいというのは図々しい。
口から毒を入れれば、病気になるのは当たり前。
これも「楽あれば苦あり」です。
（ 美輪明宏 ）
（ Miwa Akihiro ）
31.
人生最大の幸福は、
愛されているという確信である。
自分のために愛されている、
否(いな)、もっと正確には、
こんな自分なのに愛されている
という確信である。
（ ヴィクトル・ユーゴー ）
（ Victor Hugo ）
32.
私は、未来を予測する人たちの勇気がうらやましい。
彼らと競う気はない。
量的な予測は重要でさえない。
重要なことは今日とは異なる側面とその意味である。
（ ピーター・ドラッカー ）
（ Peter Drucker ）
33.
友情はもとより聖なる絆(きずな)なれど、
苦境にあえばさらに神聖となる。
（ ジョン・ドライデン ）
（ John Dryden ）
34.
真実は酒の中にある。
真実を言う気持ちを持つためには、酔っていなければならない。
（ フリードリヒ・リュッケルト ）
（ Friedrich Ruckert ）
35.
無意味、
それは真の意味作用の場なのです。
そのことを忘れてはなりません、決して。
（ ロラン・バルト ）
（ Roland Barthes ）
36.
帆のやうに照らされてをり夏の月
（ 河内静魚 ）
（ Kawauchi Shizuo ）
【 岡本一平 】
【 アレックス・ロビラ 】
【 オノーレ・ミラボー 】
【 キャロル・アドリエンヌ 】
【 フリードリヒ・シュライアマハー 】
【 ルカヌス 】
【 北村透谷 】
【 ウォルター・スタンレー・ムーニーハム 】
【 ジョージ・バーナード・ショー 】
【 ウィリアム・アーネスト・ヘンリー 】
【 ホメロス 】
【 宮城道雄 】
【 田中健一郎 】
【 柳兼子 】
【 飯田史彦 】
【 悪い夫 】
【 防ぐことが容易でない 】
【 スレンダー 】
【 自分は自分のものではない 】
【 やめる時機が来ない 】
【 変化が生じる 】
【 気に入らない風 】
【 設備 】
【 人前で話す 】
【 目元が鋭い 】
【 人類に流血をもたらす 】
【 大切なものを手放す 】
【 半紙でも重い 】
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