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一人のお客さまに誠実を尽くせ。
これが野越え山越えの精神である。 大高善雄［おおたか・よしお］
（ヨークベニマル創業者、〜1980） 『ヨークベニマル 12章』第ニ章 【 大高善雄の名言 】
〈全文〉
第一章 商売はお客さまのためにある。 まず、お客さまの利益を考えよ。 ＿＿ Link ＿＿ 第ニ章 一人のお客さまに誠実を尽せ。 これが野越え山越えの精神である。 ＿＿ Link ＿＿ 第三章 給料はお客さまから頂くもの、 前のお客さまがあなたの主人。 ＿＿ Link ＿＿ 第四章 食べ終わった時が販売の完了。 まずかったらいつでも返金せよ。 第五章 自由に気軽に選びよく、 品揃えと、衛生管理を怠るな。 第六章 経費を節約。 安値を打ち出せ。 これが最大のサービスなり。 第七章 おいしいことが絶対の条件。 品質と鮮度がお店の生命である。 ＿＿ Link ＿＿ 第八章 オトリ商法ではお客さまは釣れない。 全商品が平均して安いこと。 第九章 広告にウソやハッタリは禁物。 お客さまは一度はだませても、二度はだませない。 第十章 新製品を開発せよ。 これが家庭の文化をつくる。 第十一章 お客さまの声は神の声、 何でも聞いて改めよう。 ＿＿ Link ＿＿ 第十ニ章 言葉や態度が店相をつくる。 あなたはお店の代表である。 ＿＿ Link ＿＿
1.
（ 映画『夢』 ）
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（ マイルス・デイヴィス ）
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（ ボーデンシュテット ）
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（ 佐々木直彦 ）
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（ 中村天風 ）
6.
（ 志賀直哉 ）
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（ ラ・ロシュフコー ）
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（ 曽我量深 ）
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（ 玄侑宗久 ）
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（ 永六輔 ）
12.
（ ティク・ナット・ハン ）
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（ カール・ルートヴィヒ・ベルネ ）
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（ イチロー ）
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（ 森鴎外 ）
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（ 夏目漱石 ）
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（ 水木しげる ）
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（ ）
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（ 浅利慶太 ）
20.
（ ラ・ブリュイエール ）
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22.
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（ 齋藤孝 ）
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（ 稲盛和夫 ）
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（ 瀬戸内寂聴 ）
30.
（ ジョセフ・マーフィー ）
【 崇高な孤独 】
【 貧乏が教えてくれるもの 】 【 苦しみの根を深くする 】 【 売上を左右する 】 【 互いを思いやる 】 【 理性に反する 】 【 いろいろなことを知らない 】 【 繰り返す 】 【 過ちを叱る 】 【 面白いことを真面目にやる 】 【 悪い友人 】 【 神のお告げ 】 【 真のマネジャー 】 【 掃いて捨てるほどある 】 
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