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今日の
ビジネス・経営の名言
☆ ４月１３日 ☆
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1.
（クレームのお客様には）「わざわざご足労いただいた」「クレームをちょうだいした」という気持ちで接するようにしたいものです。
（ 北山節子 ）
2.
講習を受けなければ使えない機械など、顧客をバカにしている。
（ ラリー・エリソン ）
3.
「ほんもの」とは？
（１）つき合うものを害さない。
（２）つき合うものを良くする。
（３）高品質で安全。
そして安心できる。
（４）単純でしかも万能である。
（５）経済的である。
（ 船井幸雄 ）
4.
攻撃にあたっては先制と集中を戦術とする。
先手をとることと、
力を一点に集中することである。
（ 中内功 ）
5.
みんなが集まっている野原には、野イチゴはない。
だから、野イチゴがたくさんありそうな未開の場所を探す。
蛇がいたり、滝があったり、みんなが危ないという場所にこそ、野イチゴはたくさんある。
（ 秋元康 ）
6.
映画を宣伝する時は一行にすること。
一行で表現できない映画はヒットしない。
（ 映画『ジョーズ』 ）
7.
よく学ぶ者は、よく売る。
（ 商売の格言 ）
8.
企業のマネジメントに問題があるかどうかは、すぐに分かります。
社員がどのくらい明確に、やるべきことや直面している状況を語れるか、観察すればいいのです。
（ カルロス・ゴーン ）
9.
（ビジネスでは）自分が大好きなものを売ること。
（ ゲイリー・ハルバート ）
10.
もし決断が間違っていたかなと思ったら、
さっさとやめることも大事です。
さっさと見切りをつける。
いくらやったって、ダメなものはダメなんだから。
見切りをつけることって、
とても大切だと思います。
（ 假屋崎省吾 ）
11.
事業に対するモチベーションを高めるもっとも大きな原動力は、「好き」ということである。
「この仕事（＝事業）は社会にとって必要なのだが、私以外にやる人がいない、できない」というのは、私の中では最優先の条件ではなく、二番目である。
（ 堀場雅夫 ）
12.
儲けることを考えるより、
世界でいちばんいいビールを作ることを考えようじゃないか。
（ 樋口廣太郎 ）
13.
企業は革新によってのみ利益を得ることができる。
（ ピーター・ドラッカー ）
14.
（ある発明の必要性について）あとになって答えることは容易である。
だが事前に答えることはできるだろうか。
（ ピーター・ドラッカー ）
15.
出光の資本はカネでも資産でもない。
人さえおれば事業の道は自然に拓(ひら)ける。
“資本”が還(かえ)ってくるというのに、なんでこれを手ばなすバカがあるものか。
（ 出光佐三 ）
16.
部分は全体との関係において存在しうるにすぎない。
（ ピーター・ドラッカー ）
17.
切り花でなく、野の花になれ。
（ 3代目 本名善兵衛 ）
18.
経営者はもう少し、漁師の精神を学ばなければいけない。
漁師は釣れなければ、狙う魚を変え、道具を変え、場所を変える。
いつも同じところにじっとしていて、「魚がいない」と嘆いているだけではダメだ。
（ 飯田亮 ）
19.
問題解決を図るよりも、
新しい機会に着目して創造せよ！
（ ピーター・ドラッカー ）
20.
クセのある人間が加わっていた方が、良い組織だ。
（ 茂木健一郎 ）
21.
人の行く裏に道あり、
その道に徹すれば、
必ず道は開ける。
（ 市村清 ）
22.
自分の目的地を承知し、それを言葉と行動で表現できる人に、世の中は席を空けてくれる。
（ ナポレオン・ヒル ）
23.
すべての人々が年中会議をしているような組織体は、誰も何事も達成できない組織だといわねばならない。
会議は原則であるよりは、むしろ例外でなければならない。
（ ピーター・ドラッカー ）
24.
（だいぶ前）私は失敗したが、そこで多くのことを学んだ。
若い頃にひどい目に遭い、失敗することは重要だ。
（ ウォルト・ディズニー ）
25.
決断を急げ、何もせずにぐずぐずしているのがいちばん悪い。
（ 石田退三 ）
26.
「どんなことがあっても、わたしはあなたを受け入れます。
　だから安心してなんでも言いつけてください」。
そんな気持ちで会いに行ってごらん。
きっと自然な笑顔になれるから。
（ 右近勝吉 ）
27.
起業する時は、山ほどの失敗、試行錯誤をする覚悟と、その中から本当に通用する独自のやり方を見つけ、それをとことん磨き上げる気概が大事だ。
（ マイケル・デル ）
28.
３Ｑ６Ｓマニュアル──整理・整頓・清潔・清掃・作法・しつけの６つのＳを徹底すれば、社員・会社・製品の３つのクオリティ（Ｑ）が高まる。
（ 永守重信 ）
29.
ビジネスは、
ニワトリが地面をつついて餌を得るように、
欲しいもののために一定の努力をしなければならない時が、
一番健全だ。
（ ヘンリー・フォード ）
30.
自分の意思を正確に伝えることが出来るのは十人までです。
その十人が自分の意思を正確に伝えられるのは五人まででしょうね。
つまり、五十人までなら部下としてまとめられます。
（ 永六輔 ）
31.
もし、会社の経営に、人間性をいささかでも無視するようなポリシーがとられるならば、その会社はまもなく潰れるでしょう。
（ 西堀栄三郎 ）
32.
何らかの販売は必要である。
だが、マーケティングの理想は販売を不要にすることである。
（ ピーター・ドラッカー ）
33.
「誰も成功していない」のは、アイデアが悪かったのではなく、やり方が悪かった結果という可能性もあります。
（ ゴードン・ユーバンクス ）
34.
一番良い物が一番安い。
（ ベンジャミン・フランクリン ）
35.
失敗は、恐れ、無関心、優柔不断、そして目的の欠如からなっている
（ トム・ホプキンス ）
36.
業績が伸びる条件は、
誰からも好いてもらえる会社になることだ。
（ 関本忠弘 ）
37.
商談などは、
自分や相手の感情がよい時のほうが、
うまくいく可能性が高い。
人は気分のいい時は、
多くのことにイエスと答える傾向があるからだ。
（ 樺旦純 ）
38.
事業は金(かね)がなければできないが、
正しい確たる信念で裏づけられた事業には、
必ず金は自然に集まってくる。
（ 三島海雲 ）
39.
起業家になりたいなら、
それは仕事ではなくライフスタイルだ。
休暇や、毎日夕方６時に帰る生活については忘れることだ。
（ ニクラス・ゼンストローム ）
40.
商売はお客さまのためにある。
まず、お客さまの利益を考えよ。
（ 大高善雄 ）
41.
階級組織は、浄化槽に良く似ている。
大きな汚物の固まりが、いつも上層部に浮かんでいる。
（ 「マーフィーの法則」 ）
42.
われわれの最大の競争相手は同業他社ではなく、めまぐるしく変わる顧客のニーズである。
（ 鈴木敏文 ）
43.
誰でもチャンスに恵まれない者はいない。
ただそれを捕らえられなかっただけなのだ。
（ アンドリュー・カーネギー ）
44.
失敗してもいいからチャレンジしてみなさいと言うことが大切。
失敗には必ず理由があるからそこから学ぶ。
失敗を許し、挑戦を尊ぶ企業文化に変われば、自然と優秀な社員が増えていく。
（ 松本晃 ）
45.
黙って座っていてももらえるものは資料、自分で取ってくるのが情報。
（ 杉崎和明 ）
46.
自らの製品、サービス、プロセスを自ら陳腐化させることが、誰かに陳腐化させられることを防ぐ唯一の方法である。
（ ピーター・ドラッカー ）
47.
何もしなければ、いずれ誰か他人にビジネスのやり方を変えられてしまう。
ならば、自分達で変えてしまった方が良いに決まっている。
（ ジャック・ウェルチ ）
48.
ゴルフで、ピンまで１メートルもない位置でパターを構えたとき、ふっと「入らへんかもしらん」という思いが頭をよぎることがある。
そういうときのパットは絶対に入らないものだ。
（ 堀場雅夫 ）
49.
一度成功したからといって、次も成功するとは限らない。
（ ニクラス・ゼンストローム ）
50.
自分のセールスポイントは一つだけでいい。
（ 小泉十三 ）
51.
私はつぶれかかった会社を再建しに行く時は、
（部下を）おおぜい連れて行かない。
基本的には単身で乗り込むことにしている。
その理由は、
つぶれかかった会社でも、
全部が全部、素質のないダメな社員ばかりとは言えないからだ。
将棋では手持ちに“金”がなくても、うまく相手の“歩”を取って張ると“ト金”にすることができるが、それと同じである。
（ 大山梅雄 ）
52.
限りない資本を活用する資格とは何であるか。
それは信用である。
（ 渋沢栄一 ）
53.
知識に投資することは、常に最大の利益をもたらす。
（ ベンジャミン・フランクリン ）
54.
決断は、勘やひらめき、そして度胸が必要だ。
（ 樋口廣太郎 ）
55.
編集者には二種類のタイプがある。
ひとつは自分で企画を立てて、
それを筆者に書かせていくタイプ。
もうひとつは筆者が書いたものをそのまま引き受けて、
具体的な本のかたちにしていくタイプ。
（ 村上春樹 ）
56.
４）（上に立つ者は）褒める時褒め、叱る時叱る。
忘れたり、遠慮したりするな。
（ 「住友訓」 ）
57.
生産性を向上させるには、その職種で上級幹部になれるというところに委託すべきである。
（ ピーター・ドラッカー ）
58.
無計画とは失敗のための計画だ。
（ ジョン・ウッデン ）
59.
創意工夫や卓抜なアイデアに価値を見出す社会では、
多様な生き方を受け入れる企業だけが生き延びる。
（ 今田高俊 ）
60.
小さなことでも見落とすな。
ほんの少しの水漏れから、
大きな船は沈んでしまう。
（ ベンジャミン・フランクリン ）
61.
成功するにはどうするか？
これは極めて簡単なんです。
自分の仕事の創意工夫をすること、
今日よりは明日、
明日よりはあさってというように、
三百六十五日続けていくことです。
（ 稲盛和夫 ）
62.
自分がそれをどのように成し遂げたかを教えれば、
人々は大金を払うのだ。
（ ロバート・G・アレン ）
63.
経営も森羅万象なり。
経営というのは、
自然の理(ことわり)にそってゆかないと、
いい仕事はできないものである。
（ 丸田芳郎 ）
64.
投資に関する２つのルール。
ルール１：決してお金を失わないこと。
ルール２：決してルール１を忘れないこと。
（ ウォーレン・バフェット ）
65.
利益は与えるものに与えられ、奪うものから奪われる。
幸福は与えるものに与えられ、奪うものから奪われる。
（ 邑井操 ）
66.
すべての進歩は、収入以上の生活がしたいという、あらゆる有機的組織体に共通の本有の欲求に基づくものである。
（ エドマンド・バーク ）
67.
優先順位を決めるうえで大切なことは、分析ではなく勇気だ。
（ ピーター・ドラッカー ）
68.
企業家とは、資源に富を生む力を与える人たちのことだ。
それだけだ。
（ ピーター・ドラッカー ）
69.
どんな愚かな人でも予算を守ることができる。
しかし、守るだけの価値ある予算をたてられる人はめったにない。
（ ピーター・ドラッカー ）
70.
二度目のご来店のお客様は、お名前でお呼びしましょう。
（ 北山節子 ）
71.
即断を迫られたら、まず「ノー」と言え。
あなたの意に反して即断を迫られた時、一番良い答えは「ノー」である。
なぜなら、「イエス」を「ノー」に変えるより、「ノー」を「イエス」に変える方がずっとたやすいのだから。
（ イギリスのことわざ・格言 ）
72.
人間の消費行動は、それまで手にした財の総量ではなく、財が１単位増減するときの満足の変化に影響される。
（限界効用理論）
（ レオン・ワルラス ）
73.
脳みその中は、常に柔らかくしておいて、既成概念などふっ飛ばしてしまう事が、先見の明に繋がる近道でもある。
（ 藤田田 ）
74.
いつかは誰かがやらねばならないことである。
だからうちがやる。
（ 佐治敬三 ）
75.
現代の企業経営者は社会全体に対して奉仕することを義務づけられている。
（ 田代茂樹 ）
76.
人は問題を起こす。
費用であり、脅威である。
しかし、人こそ最大の資産である。
（ ピーター・ドラッカー ）
77.
役員全員が賛成する商品は売れないことが多い。
それは判断力の問題である。
（ 大塚正士 ）
78.
独創的な新製品をつくるヒントを得ようとしたら、
市場調査の効力はゼロとなる。
大衆の知恵は、
けっして創意などもっていないのである。
大衆は作家ではなく批評家なのである。
（ 本田宗一郎 ）
79.
恋愛に必要なのは女子力、仕事に必要なのは上司力！
（ 七瀬音弥 ）
80.
好況良し！
しかし不況は、さらに良し！
（ 松下幸之助 ）
81.
（経営者の役割とは）
ほとんど答えがない、
みんなが答えを出せないで迷っているところを
「こうする」と決めることだ。
何も理論的根拠はないけど、
「こうする」と言うことで、
「決断」「判断」が速くなり、
結果としてタイミングがよかった、というのがある。
（ 井上礼之 ）
82.
成功するビジネスは「この指とまれ」
（ 本田健 ）
83.
顧客からスタートし、顧客は誰か、どこにいるか、何を買うかを常に問う。
（ ピーター・ドラッカー ）
84.
有意義な仕事をしているという自覚のある労働者がつくった製品は、
必然的に高品質となる。
（ ペール・ジレンハマー ）
85.
道楽息子に家業を継がせるな。
（ ピーター・ドラッカー ）
86.
企業のトップやリーダーは、
まず身体が丈夫でなければなりません。
体が弱ければ、必ず気も弱くなる。
（ 荒木義朗 ）
87.
過去の経験、苦労、勉強・・・あれもこれも、みんな自分に返ってくるんですね。
（ 立石義雄 ）
88.
先輩として後輩を指導する時に、どうしてもうまくいかない時もある。
その時、つくづく思うの。
ああ…教えることと教わることって、実はとっても似てるんだなって。
（ アニメ『ARIA』 ）
89.
いちばんいけないのが、
「他人の人生」を生きることである。
親の期待する人生、
先生の言った通りの人生、
上司の期待する理想の部下、などなど。
（ 大前研一 ）
90.
最初は部下として“優秀”と言えなくても、育て方を熟知した指導者から刺激を受けることで優れた部下になっていける。
（ デイル・ドーテン ）
91.
（会社や職場関連の）何か面白い集まりがあるときは、自分から押しかけるようにしている。
こうすると、ドアを閉ざして自室にこもっているよりも気軽にコミュニケーションが図れ、社内で何が起きているか、それに対して皆がどう対処しているかが手に取るようにわかる。
（ アニータ・ロディック ）
92.
NPOは、単にサービスをしているのではない。
人を変えようとする。
そのためにサービスをする。
与えるのではなく、一体化しようとする。
（ ピーター・ドラッカー ）
93.
経済学の世界では、
決まって多数派が間違える。
（ ジョン・ケネス・ガルブレイス ）
94.
不平不満のない幸福な状態の人間だけが価値を創造できる。
（ ハワード・シュルツ ）
95.
新しい時代の篩(ふるい)の目は、どしどし古い人間をふるい落としてゆく。
昔尊重された人間も全くかえりみられなく落伍してゆく。
（ 小林一三 ）
96.
神は人に空気を与え、法律は人にそれを売りつける。
（ ヴィクトル・ユーゴー ）
97.
社員個々人の適性を生かしながら、お客様の都合と会社都合を優先して、強制的に異動させる。
だから社員は成長し、組織も成長する。
（ 小山昇 ）
98.
お金は手か足みたいなものだ。
使わなければ駄目になってしまう。
（ ヘンリー・フォード ）
99.
知らないことは、女にとってまことに強みで、この場合、かえって利点となる。
（ 遠藤周作 ）
100.
どんな人を採用したいかと問われれば、将来、経営者になりたい人と答えます。
（ 柳井正 ）
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