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［ 名言 ］
店員の挨拶がよくないと売れないのでしょうか。
私はそうは思いません。
もし、店員の態度がよくなかったとしても、商品の品質が良くて十分に安ければ９割の人が買うでしょう。
［ 出典 ］
似鳥昭雄［にとり・あきお］
（ニトリ創業者、1944〜）
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〈全文〉
接客が上手いから売れるというのは本末転倒です。
小売業では挨拶、親切、整理整頓などを本社がうるさく指導することがよくありますが、逆にいうと、店員の挨拶がよくないと売れないのでしょうか。
私はそうは思いません。
もし、店員の態度がよくなかったとしても、商品の品質が良くて十分に安ければ９割の人が買うでしょう。
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なぜならお客様は商品を買いに来るのです。
店員の礼儀礼節や説明を買いに来るのではありません。
接客態度が優れているのは好ましいことですが、それはあくまでもプラスアルファの部分だということを忘れてはいけないと思います。
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［ ランダム名言 ］
1.
人は、永遠に純粋な関係はないということを、そしてそうあるべきではないということを、結局は理解するようになる。
（ アン・モロー・リンドバーグ ）
（ Anne Morrow Lindbergh ）
2.
転びても花びらのごと七五三
（ 今井千鶴子 ）
（ Imai Chizuko ）
3.
人間だけが
言語ゲームによって世界を描く。
（ 竹田青嗣 ）
（ Takeda Seiji ）
4.
空に伸ぶ花火の途(みち)の曲りつゝ
（ 高浜虚子 ）
（ Takahama Kyoshi ）
5.
「できる」という信念を強めるためには、まず自分が望むことに対して自信を持つことです。
信念が人生航路の羅針盤だとしたら、自信こそ、エンジンの役割を果たしてくれるのです。
（ ジョセフ・マーフィー ）
（ Joseph Murphy ）
6.
出来事は選べないが、
出来事への態度は選べる。
（ スティーヴン・C・ランディン ）
（ Stephen C. Lundin ）
7.
重要なのは、この瞬間です。
あなたの現在の思考を変え、それを維持しなさい。
そうすれば、あなたは自分の運命を変えることができます。
（ ジョセフ・マーフィー ）
（ Joseph Murphy ）
8.
単独でいるときこそ
人はクリエイティビティを発揮できる。
（ 齋藤孝 ）
（ Saitou Takashi ）
9.
己を主(あるじ)とする以上、
他人にも同じ心持ちのあるのに注意しよう。
（ 有島武郎 ）
（ Arishima Takeo ）
10.
読書の場はエゴを完全に除去するところにある。
（ ヴァージニア・ウルフ ）
（ Virginia Woolf ）
11.
偉大な行動や思想は、
ばかばかしいきっかけで生まれる。
街角やレストランの回転ドアから、
名作は生まれるのだ。
（ アルベール・カミュ ）
（ Albert Camus ）
12.
キノコは千人の股をくぐる。
（ 西堀栄三郎 ）
（ Nishibori Eizaburou ）
13.
「艱難(かんなん)、汝を玉にす」なんて格言は、
昔はあったが、
いくら苦労をしても、
玉の如き人格にはなれなんだ。
（ 田辺聖子 ）
（ Tanabe Seiko ）
14.
僕は、持続するということに一つの価値を見出しているんです。
愚かしいことでも持続することが大事だと思っている。
（ 五木寛之 ）
（ Itsuki Hiroyuki ）
15.
水と油がコントの基本。
その場の状況に合わない人が来たら
どうなるかを考える。
（ 劇団ひとり ）
16.
不幸はナイフのようなものだ。
刃をつかめば手を切るが、取っ手をつかめば役に立つ。
（ ハーマン・メルヴィル ）
（ Herman Melville ）
17.
悪を去れば善もなく、
善を去れば悪もなし。
ゆえに善物、悪物にして一物。
善心、悪心にして一心なり。
（ 安藤昌益 ）
（ Andou Shoueki ）
18.
エジソンは夜も研究するために、電球を発明した。
（ 中谷彰宏 ）
（ Nakatani Akihiro ）
19.
自分の不機嫌を抑え、普通に振る舞うことができないのは、人間としての自立ができていないといわれても仕方あるまい。
（ 斎藤茂太 ）
（ Saitou Shigeta ）
20.
結局、一番、幸福な日というのは、
すばらしいことや、驚くようなこと、胸の沸き立つような出来事が起こる日ではなくて、
真珠がひとつずつ、そっと糸からすべり落ちるように、
単純な、小さな喜びを次々に持ってくる一日一日のことだと思うわ。
（ ルーシー・モード・モンゴメリー ）
（ Lucy Maud Montgomery ）
21.
自分の運命は自分で管理しなさい。
でなければ、あなたはだれかに自分の運命を決められてしまう。
（ 稲盛和夫 ）
（ Inamori Kazuo ）
22.
迷わずやりたいことをやってみろ。
必ず道はある。
（ 三浦知良 ）
（ Miura Kazuyoshi ）
23.
結婚当初に、妻に「家事以上の何か」を求めて所帯を持った家庭だけが、結婚生活を続けることができるのである。
（ 柴門ふみ ）
（ Saimon Fumi ）
24.
人生は短い。
たとえ、それを長いと思って過ごしている人たちにとっても。
（ アンドレ・モーロア ）
（ Andre Maurois ）
25.
今もガムシャラな日々は続いています。
そのベースとなるものは結局、コンプレックスなんですよ。
（ 堤幸彦 ）
（ Tsutsumi Yukihiko ）
26.
人は自尊心が低い状態（＝落ち込んだ状態）にある時は、そうでない時よりも、好意を示してくれる相手に好意を強く持つ。
（ 樺旦純 ）
（ Kanba Wataru ）
27.
他人はあなたに反対しているわけではありません。
自らに賛成しているだけなのです。
（ ジーン・ファウラー ）
（ Gene Fowler ）
28.
自分を大切にするためにはどうすればいいかというと、自分が人様によくしなければならない。
まず、人様に喜んでいただかなければならないんです。
（ 三波春夫 ）
（ Minami Haruo ）
29.
優秀な社員を集める求人広告とは、
アメとムチのアプローチ。
いいことばかり強調しないほうがいい。
（ 神田昌典 ）
（ Kanda Masahiro ）
30.
鞭(むち)を惜しんで、子を駄目にする。
（ イギリスのことわざ・格言 ）
（ UK saying ）
31.
一日の命、万金(ばんきん)よりも重し
（ 吉田兼好 ）
（ Yoshida Kenkou ）
32.
敗戦より痛ましいことはないが、勝利もまた得るところより失うところ大である。
（ ウェルリントン ）
33.
離婚の動機ですって？
ありますとも、弁護士さん。
それは、私が結婚しているということです。
（ エミール・ポラック ）
34.
最も優れた人々は、苦悩を突き抜けて歓喜を獲得する。
（ ベートーヴェン ）
35.
「悪い時代に起きたことはみな悪い」し、「よい時代に起きたことはみなよい」のだ。
しかも、この場合、時代の「悪い」「よい」を決定する最大の要因は、社会の経済状況や発展、成長ぶりだともいえる。
（ 香山リカ ）
（ Kayama Rika ）
36.
物事はそれを小さく区切っていくだけで、見違えるほど良く映る。
それは大部より小部の方が良く見えるからだ。
事実の積み重ねも同じような効果を生む。
（ ジョセフ・マーフィー ）
（ Joseph Murphy ）
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