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サービス業では、社員がマーケティングの中心に位置付けられ、それが顧客の消費を左右する。
フィリップ・コトラー
（米国の経営学者、1931〜） 【 フィリップ・コトラーの名言 】
1.
（ 鹿島守之助 ）
2.
（ キケロ ）
3.
（ 斎藤茂太 ）
4.
（ 長田弘 ）
5.
（ 山内溥 ）
6.
（ エーリヒ・フロム ）
7.
（ 松下幸之助 ）
8.
（ ミッキー・ローク ）
9.
（ アンドレ・モーロア ）
10.
（ エピクテトス ）
11.
（ モンゴルのことわざ・格言 ）
12.
（ アインシュタイン ）
13.
（ 日本のことわざ・格言 ）
14.
（ フランスのことわざ・格言 ）
15.
（ イソップ ）
16.
（ メイ・サートン ）
17.
（ ポール・ヴァレリー ）
18.
（ トーマス・カーライル ）
19.
（ アンソニー・ロビンス ）
20.
（ アンドレ・ジッド ）
21.
（ 石川啄木 ）
22.
（ 香山リカ ）
23.
（ 井上ひさし ）
24.
（ ステファン・Ｍ・ポーラン ）
25.
（ さだまさし ）
26.
（ 映画『天使』 ）
27.
（ ニール・サイモン ）
28.
（ 遠藤久美子 ）
29.
（ フィリップ・ブーヴァール ）
30.
（ ジョセフ・マーフィー ）
【 良し悪しを言う 】
【 問題を解く 】 【 不可能なことを追い求める 】 【 外注 】 【 照らせば光る 】 【 差 】 【 傷口をふさぐ 】 【 国に裏切られる 】 【 明確でない 】 【 民衆の損になる 】 【 嘘と気づく 】 【 大いなる希望 】 【 話し上手 】 【 誰にも負けない知識 】 【 良い猫 】 【 人生の助走期間 】 【 科学は冷たい 】 
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