サービス業では、社員がマーケティングの中心に位置付けられ、それが顧客の消費を左右する。
フィリップ・コトラー
(米国の経営学者、1931〜) 【 フィリップ・コトラーの名言 】
《 サービスに関する名言 》
《 従業員・社員に関する名言 》 《 マーケティングに関する名言 》 《 ビジネス・経営の名言 》 《 お客に関する名言 》 * * * * * * * * * * 《 星座別名言と運勢 》 《 血液型別名言と運勢 》
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