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謝罪の言葉
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《 言葉 》
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《 謝罪 》
《 言葉 》
1.
クレームを受けたときには、まずはお客様の声に耳を傾けます。
その場しのぎの謝罪で「すみません！」の連発は禁物です。
「ご指摘いただき、ありがとうございます」と感謝し、何に対してご立腹なのか、私たちのどこに問題があるのかを教えていただき、それをしっかり噛みしめて初めて謝罪の言葉を口にするべきだと思います。
（ 北山節子 ）
2.
会話をするうえで「すみません」（※謝罪の言葉）は最悪の言葉なんだよね。
今すぐに会話を終わらせたいってことだからさ。
遅刻したときでも、仕事でミスしたときでも、「すみません」っていうのは、すぐに会話を打ち切って、少しでも早くこの場を立ち去りたいという意思表示だもん。
（ 萩本欽一 ）
以上
【 謝罪の言葉 】
全部で、2件
　
　
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以下、ランダム名言コーナー
1.
愛のために生き、愛のために死ぬ人は、サムライが義のために生き、義のために死ぬのと同じで、愛と義とは、人間にとって同意語である。
（ 田辺聖子 ）
2.
詩とは感情の神経を掴んだものである。
生きて働く心理学である。
（ 萩原朔太郎 ）
3.
秋風や生きのこりたる黒金魚
（ 川口重美 ）
4.
かく小さき葉にも紅葉(もみじ)の色分けて
（ 稲畑汀子 ）
5.
俳句は消極的な文学ではなくて積極的な文学である。
そうしてその勇気は人生に対する行動の上にも及ぶ。
（ 高浜虚子 ）
6.
「やらない」方向に成功はない。
そこはゼロの人生だ。
「やる」方向には、失敗もあるが、
成功の可能性は常にある人生。
ゼロか数パーセントか、答えは明白。
確率があるほうを選ばないのは、
バカとしか言いようがない。
本当のバカとは、
（続きはクリック）
（ 漫画『ドラゴン桜』 ）
7.
許せないという感情を抱いている人間は、その感情によって心的状態を悪くし、免疫力を下げ、人生そのものを暗くしている。
（ 佐藤富雄 ）
8.
黒雲のうしろには、太陽が輝いている。
（ 越後正一 ）
9.
惚れさせなきゃ、君は自由になれないんだ。
（ 糸井重里 ）
10.
百千鳥(ももちどり)もつとも烏の声甘ゆ
（ 中村草田男 ）
11.
やたらにしゃべる人より、
目を輝かせて聞く人のほうが、
ずっと魅力的な場合がある。
それは、知的好奇心の活発さと、
自分だけにとらわれていない心の広さを感じさせるからだ。
（ 長部日出雄 ）
12.
湯たんぽに足より眠くなつてゆく
（ 今橋眞理子 ）
13.
悪い状況は、放置しておくと、なお悪くなる。
（ 「マーフィーの法則」 ）
14.
気弱い内省の窮極からでなければ、真に崇厳な光明は発し得ない。
（ 太宰治 ）
15.
最初の計画が低い目標しか目指していなかったら、
達成できるのはそれ以下だろう。
（ ウィリアム・E・フォスター ）
16.
（すでに持っているものが）
価値があるものなのに、
それを無視してもっと良いものを捜していると、
すでに持っているものを無くしてしまうことがあります。
しかし、良いものをしっかりとつかんでおけば、
たとえ、より良いものが見つ（続きはクリック）
（ パラケルスス ）
17.
充分に生きるとは、過ぎゆく一瞬一瞬に執着せずに死に、新しい一瞬に再生すること。
（ ジャック・コーンフィールド ）
18.
給料を上げないなら納得できる理由を示せるか。
こういうことをすれば給料が上がるという
キャリアパス、サクセスストーリーを明快に示せるかどうかです。
（ 井上礼之 ）
19.
私たちが敵について思い悩み、苦悶し、何とか仕返しの機会を狙っていると知ったら、敵は小躍りして喜ぶであろう！
（ デール・カーネギー ）
20.
人情は移ろいやすく、世渡りの道は厳しい。
だからこそ、険しい難所でも一歩退いて道を譲り、楽に通れる所でも、三分(さんぶ)は人に譲る心がけが必要だ。
（ 洪応明 ）
21.
人より長い時間働いてもつらくないくらい仕事が好きでなければ、人と違った発想は生まれない。
（ 岡野雅行 ）
22.
焼きもち焼くとて手を焼くな。
（ 日本のことわざ・格言 ）
23.
ビジネスには２つの機能しかない。
マーケティングとイノベーションである。
（ ピーター・ドラッカー ）
24.
一つの世代は、その法律に将来の世代を服属させる権利をもつものでなく、かつ職務におけるあらゆる世襲は、愚劣かつ暴圧的である。
（ 「人権宣言集」 ）
25.
苦しみは確かに厳しい試験だ。
けれど、私達の人格を養いもする。
（ E・S・スターン ）
26.
とことん悩んだ人にしか、いいアイデアはやって来ないから。
（ 広告コピー ）
27.
考えるということは、答えを求めるということじゃないんだ。
考えるということは、答えがないということを知って、人が問いそのものと化すということなんだ。
どうしてそうなると君は思う。
謎が存在するからだ。
謎が謎として存在するから、人（続きはクリック）
（ 池田晶子 ）
28.
本気で世界を変えたければ、出会う相手に親切にしなさい。
（ 映画『エバン・オールマイティ』 ）
29.
粉雪(こゆき)ふるマントの子等(こら)のまはりかな
（ 加藤楸邨 ）
30.
希望は永遠の歓びである。
人間の所有している土地のようなものである。
年ごとに収益が上がって、決して使い尽くすことのできない確実な財産である。
（ ロバート・ルイス・スティーヴンソン ）
31.
大リーグでは一番（体が）ちっちゃい自分でも記録を作ることができた。
子供達に伝えたいのは、自分の可能性をつぶさないでほしいということ。
（ イチロー ）
32.
「仕事の無駄を減らそう、無くそう」と言う本人の存在が、一番無駄である場合が多い。
（ 七瀬音弥 ）
33.
心がバラのように美しいなら、
かぐわしい言葉を口にするはずだ。
（ 西洋のことわざ・格言 ）
34.
これから先、今の仕事を続けていくなかで、
いくつもの私が内面に住み着いてもかまわない。
それでもまず私は私であるために、
そばにいてくれる誰かのために、
真直ぐになりたい。
（ 竹内結子 ）
35.
枯蔦(かれつた)となり一木(いちぼく)を捕縛せり
（ 三橋鷹女 ）
36.
トレーニングは木と同じ。
葉っぱや幹とか、見えている部分よりも根っこが大きいものだし、
まずその根っこを大事にしないといけない。
（ イチロー ）
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