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この世で成功する人は、代名詞の使い方に気をつけねばならない。
“私”を１回言う間に、“あなた”を２０回言いなさい。 ジョン・ヘイ
（米国の政治家・国務長官、外交官、文筆家、1838〜1905） 【 ジョン・ヘイの名言 】
説得の上手な人は、「私」を連発して自分の意見を相手に押しつけたりせず、むしろ「あなた」を連発して、相手の意見や考えを聞き出して対策を練ってから説得を始める。
また最初に相手の話をよく聞いておくことには、相手の警戒心・抵抗感を和らげ、こちらの意見・考えに耳を傾けてもらいやすくするという効果もある。
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