説得の上手な人は、「私」を連発して自分の意見を相手に押しつけたりせず、むしろ「あなた」を連発して、相手の意見や考えを聞き出して対策を練ってから説得を始める。
また最初に相手の話をよく聞いておくことには、相手の警戒心・抵抗感を和らげ、こちらの意見・考えに耳を傾けてもらいやすくするという効果もある。