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良い部下は顧客の気持ちになってものを考える。
そして組織のだれより顧客のことを理解している。 デイル・ドーテン
(実業家・コラムニスト、自己啓発書作家、1950〜) 『仕事は楽しいかね?2』
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( M・グラッドウェル )
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( ジモーネ・ビーヒェロン )
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( ザクス )
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( コリータ・ケント )
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( パット・パルマー )
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( 加藤清正 )
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( 黒岩重吾 )
【 ロマン・ロラン 】
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