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お客様の期待以上のモノを作ってください。
期待通りではダメで、期待以上のモノを作る。 柳井正［やない・ただし］
（実業家、ファーストリテイリングCEO、1949〜） 半年に1度開催する巨大会議「FRコンベンション」にて（2014年3月11日） 【 柳井正の名言 】
1.
（ ボーヴォワール ）
2.
（ シェイクスピア ）
3.
4.
（ 武田信玄 ）
5.
（ 太宰治 ）
6.
（ ジョセフ・マーフィー ）
7.
（ マックス・ウェーバー ）
8.
（ ペーター・フォン・ボーレン ）
9.
（ 榎本博明 ）
10.
（ ウォーレン・ベニス ）
11.
（ 神岡学 ）
12.
この国は島国だから、
なかなか人間の本当の痛みは（海外から）伝わってこない。 それで、ふぬけのパッパラパーのおぼっちゃんが 総理大臣やら国会議員になって 何か勘違いしながら、 重要法案なんかが決定されてしまう。
（ 忌野清志郎 ）
13.
（ 映画『我が家の楽園』 ）
14.
（ 道元 ）
15.
（ 『機動戦士ガンダムシリーズ』 ）
16.
（ リチャード・ブランソン ）
17.
（ 作者不詳 ）
18.
（ 田辺聖子 ）
19.
（ モンテーニュ ）
20.
（ サシャ・ギトリ ）
21.
（ アミエル ）
22.
（ イギリスのことわざ・格言 ）
23.
（ 高樹のぶ子 ）
24.
（ 尾崎放哉 ）
25.
26.
（ セオドア・ルーズベルト ）
27.
（ 海野つなみ ）
28.
（ ヴォルテール ）
29.
（ 京極杞陽 ）
30.
（ ジョセフ・マーフィー ）
31.
（ 樺旦純 ）
32.
（ クリストファー・ハンプトン ）
33.
（ 堀紘一 ）
34.
（ アラン・コーエン ）
35.
（ 瀬戸内寂聴 ）
36.
（ 宗道臣 ）
【 ジャッキー・メイソン 】
【 岡本夏生 】 【 ポール・ピコーズ 】 【 ピッタコス 】 【 古舘伊知郎 】 【 六浦基 】 【 青井忠雄 】 【 扇谷正造 】 【 山本容子 】 【 2代目 野村万作 】 【 チャールズ・リンドバーグ 】 【 フジ子・ヘミング 】 【 ファイドロス 】 【 ジャック・ルコック 】 【 モーシェ・アレンス 】 【 ラリー・エリソン 】 【 しまずこういち 】 【 芸術家の妻（芸術家を夫に持つ妻） 】
【 あごを引いて頭をまっすぐに立てる 】 【 むなしい空間を埋める 】 【 大きな満足 】 【 社会悪と戦う 】 【 滅びない者はない 】 【 他人の書いた人生の脚本 】 【 英雄を畏怖 】 【 助けることを断る 】 【 全てに目をつぶる 】 【 労働者が喜ぶ 】 【 怒れるということ 】 
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