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ビジネス・経営の名言
☆ １０月２日 ☆
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1.
株主は短期的な利益の極大化を求めるが、それがナレッジ･ワーカーの「やりがい」や「価値観」と齟齬(そご)をきたすことがある。
その際、株主価値を優先する企業は優秀な人材を逃し、かえって生産的でなくなるかもしれない。
（ ピーター・ドラッカー ）
2.
ある仕事に三度失敗し、それでもあきらめないなら、あなたはその道での指導者になれる可能性があると思って良いだろう。
１０回以上失敗して、なお努力を続けられれば、あなたの心には天才が芽生えはじめている。
（ ナポレオン・ヒル ）
3.
はるかに優勢に立ったからといって、仕事上のライバルを徹底的に追い詰めてはいけない。
窮鼠になって咬まれ、致命傷を負うことがある。
すぐそうされなくても憎しみを抱かれ、いつかは強烈なしっぺ返しを食う。
（ 志茂田景樹 ）
4.
サービス業では、社員がマーケティングの中心に位置付けられ、それが顧客の消費を左右する。
（ フィリップ・コトラー ）
5.
「Win-Win」がうまく機能しないとき、多くの場合、問題は人にあるのではなく、システムにある。
（ スティーブン・Ｒ・コヴィー ）
6.
自信は「健全な傲慢さ」とよばれることがある。
傲慢は自信の一種ともいえるやっかいな感情である。
成功体験が大きければ大きいほど、私たちは「不健全な傲慢さ」に囚われ、自分を見失ってしまう危険も増大する。
（ 作者不詳 ）
7.
あわてると何一ついいことがない
（ ヘンリー・フォード ）
8.
妥協の「和」ではなく、
意見対立の後の「和」を求めたい。
（ 田嶋英雄 ）
9.
「いらっしゃいませ」
「ごゆっくりごらんくださいませ」
「また、どうぞお越しくださいませ」。
（接客で）ふだん何気なく口にしているこれらの言葉に、遠くから訪ねてきた（自分の）家族への思いを込めてみましょう。
声のトーンが今までとは、まったく違ったものになるはずです。
（ 北山節子 ）
10.
神様と肉屋だけが、
ソーセージの中身を知っている。
（ スウェーデンのことわざ・格言 ）
（ 商売・ビジネスの格言（ことわざ） ）
11.
リーダーが優秀なら、
組織も悪くない！
（ 映画『踊る大捜査線 THE MOVIE 2 レインボーブリッジを封鎖せよ！』 ）
12.
既成概念を壊すぐらいのつもりがなければ、いい仕事などできない。
（ 本田宗一郎 ）
13.
本気になるから、知恵が出る。
知恵が浮かばないのは
本気で研究していない証拠。
頭の良し悪しとは関係がない。
努力しても知恵が浮かばなければ、
もっと努力する。
知恵は無限の経営資源。
（ 内藤豊次 ）
14.
マーケットは魚の群れ
（ マーケティングの格言 ）
15.
それだと、わが社は、
ハゲルよ。
（＝もうけがない）
（ 中内功 ）
16.
十兎を追い、三兎を得よ。
（ ロバート・G・アレン ）
17.
ダイヤモンドは中央の面を囲み、多くの面が多角的に集まって底知れぬ光を放つ。
会社経営もまたかくありたい。
一人の独裁でもいけないし、多数の悪平等でもいけない。
（ 奥村綱雄 ）
18.
金銭的報酬についての不満は勤労意欲を低下させる。
しかしその満足は必ずしも勤労意欲を鼓舞しない。
（ ピーター・ドラッカー ）
19.
実際のところ、形の上では一般に指導者が人を使って仕事をしているようにみえるが、見方によっては指導者の方が使われているのだともいえる。
（ 松下幸之助 ）
20.
一度成功したからといって、次も成功するとは限らない。
（ ニクラス・ゼンストローム ）
21.
（企業は）流通力をもつナレッジ・カンパニー（知識を基盤とする会社）にならなければならない。
製造の力では、製品を差別化しきれない。
（ ピーター・ドラッカー ）
22.
心や気持ちを込めた仕事は機械やロボットには決してできない。
人間だけができることなのです。
（ 力石寛夫 ）
23.
NPOは、単にサービスをしているのではない。
人を変えようとする。
そのためにサービスをする。
与えるのではなく、一体化しようとする。
（ ピーター・ドラッカー ）
24.
商いとは「飽きない」である。
１．売る商品・サービスに飽きない。
２．営業・売り込みに飽きない。
３．交渉・説得に飽きない。
４．気配り・心配りに飽きない。
５．自分とスタッフの教育に飽きない。
６．向上・改善に飽きない。
７．創意工夫に飽きない。
（ 七瀬音弥 ）
25.
現在窮乏
将来有望
（ 美土路昌一 ）
26.
人間の幸福を技術によって具現化するという技術者の使命が私の哲学であり、誇りです。
（ 本田宗一郎 ）
27.
我々は失敗にも報酬を与えている。
そうしないと、社員は新しい挑戦を避けるようになる。
（ ジャック・ウェルチ ）
28.
あなたの上司に対するあなたの考え方や評価を変えなさい。
あなたが肯定的に評価すれば、相手もそのようにふるまうでしょう。
（ ジョセフ・マーフィー ）
29.
独占のよいところは平穏になることだ。
（ ジョン・ヒックス ）
30.
経営者の心得９ヵ条──
１．柔軟に処し固定的な姿勢を排せ。
（ フレッチャー・バイロム ）
31.
優れた経営者とは、顧客に利益をもたらすことができる人のことである。
（ 稲盛和夫 ）
32.
強将の下に弱兵無し。
（ 蘇軾［蘇東坡］ ）
33.
芸術は生命なのに、金儲けの材料になったのでは世も末です。
経済万能の思想のせいですかね。
（ 帖佐美行 ）
34.
良いものは生産中止となる。
（ 「マーフィーの法則」 ）
35.
「カスタマーは何を求めているのか」
ということをとことん追求して、
失敗した事業家はいない。
三つのＣ（＝顧客、競合、自社）の中でも、
とりわけカスタマーは大事である。
（ 大前研一 ）
36.
決定理論は、ある前提に対する機械的な解答である。
どの前提を選ぶかは、経営者の意思によらねばならない。
（ 作者不詳 ）
37.
私は経営を公明正大にやってきた。
いかなる商品も売れるからといって不当な利益をむさぼったこともないし、この価格が適当適正だと考えたものについては安易な値引きをすることもしなかった。
（ 松下幸之助 ）
38.
社員には、とにかく息をつかせる間もなく仕事を投げることです。
こんなことをやる、あれを来週までに何とかしろ、と目標を与えてその成果を求めれば、（社員が）リスクを避けることばかり考える暇なんかありません。
（ 堀江貴文 ）
39.
未来を予測しようとすると罠にはまる。
（ ピーター・ドラッカー ）
40.
寄らば大樹ではなく、自分が大樹になるべきなんです。
（ 木村剛 ）
41.
会社がデシジョンを下すとき、
地球をいじめてはいけない。
（ 大賀典雄 ）
42.
ビジネスはハードワークだ。
一夜にして成功したように見えても、それまでに投資された長い月日や資金については他の人にはわからない。
その成功の前に行なわれた、たくさんの失敗についても。
（ ニクラス・ゼンストローム ）
43.
（組織の）内を見るよりも外を見るほうが易しい。
しかもそのほうが賢い。
（ ピーター・ドラッカー ）
44.
プロにとっての最大の責任は、
2500年前のギリシャの名医、ヒポクラテスの誓いの中にはっきり示されている。
「知りながら害をなすな」である。
（ ピーター・ドラッカー ）
45.
成果をあげる人に共通するものは、つまるところ成果をあげる能力だけである。
成果をあげることは一つの習慣である。
実践的な能力の集積である。
実践的な能力は習得することができる。
（ ピーター・ドラッカー ）
46.
リーダーシップというのは、個人あるいはリーダー・チームが、リーダーやリーダーと部下が共有している目的を追求すべく、集団を誘導していくプロセスである。
（ ジョン・W・ガードナー ）
47.
社長が悪いってことは社員も悪いってことだよ。
証券会社でなくたって、日本だってそうだろ。
（＝首相や政治家が悪いということは国民も悪いということ）
（ 永六輔 ）
48.
若くて未熟なスタッフの「一生懸命」のサービスには、ベテランの心得たサービスなんてかなわんよ。
（ 漫画『コンシェルジュ』 ）
49.
会社が大きくなればなるほど、縦にも横にもパイプがふえ、しかもそのパイプがつまりやすくなる。
上意下達はともかく、下意上達が難しくなる。
ナマの情報や空気が、会社のトップへは伝わらなくなる。
そこをなんとか工夫して風通しをよくしなければ、細胞は壊死してしまう。
（ 城山三郎 ）
50.
企業経営というものは、「この指とまれ！」で同志を募り、集まった人たちと夢を語り、それを創り、皆で実現し、その実現が世の為、人の為となり、すべてのステークホルダーを喜ばせるというシンプルなこと。
（ 松本晃 ）
51.
目標も計画もなしに成功はありえない。
（ ナポレオン・ヒル ）
52.
客商売は察するものなんです。
（ 映画『県庁の星』 ）
53.
世の中の変化、お客様のニーズの変化こそが最大の競争相手なのです。
（ 鈴木敏文 ）
54.
ポジティブな考え方の持ち主がひとりいるだけで、職場の雰囲気がよくなり、仕事がうまく進む。
（ ジェフ・ケラー ）
55.
経験を積んだ後のほうが勉強できる科目は多い。
マネジメントがその一つである。
（ ピーター・ドラッカー ）
56.
商いは「微差」をどのくらい積み重ねられるか。
（ 斎藤一人 ）
57.
リスクで発想を縛るな。
（ リチャード・ブランソン ）
58.
予期せぬことを重視しなければならない。
ところが、報告システムのほとんどが予期せぬことを無視するようになっている。
この間違いを直すことはできる。
（ ピーター・ドラッカー ）
59.
年をとるにつれて、人が言うことには以前ほど注意を払わなくなった。
人の行動をただじっと見ることにしている。
（ アンドリュー・カーネギー ）
60.
人間性が豊かであるほど、人を泣かせてまで情熱を燃やさんでも、という抑止力が働きますね。
だからうまくいかない。
（ 稲盛和夫 ）
61.
新しいことを始める時に一番大切なことは、それを成し遂げたいという情熱です。
（ スティーブ・ジョブズ ）
62.
判断の代わりに公式を使うことはつねに間違いである。
（ ピーター・ドラッカー ）
63.
天から貰った自分の実力で米塩の資を得る事は、
必ずしも富をむさぼる悪業では無いと思います。
俗といって軽蔑するのは、間違いです。
お坊ちゃんの言う事です。
いい気なものです。
（ 太宰治 ）
64.
自分が持っていない情報を得ようと思うなら、自分と同じレベルの人とつき合ってもあまり効果は上がらない。
同レベルの人には、自分の持っているものと似た情報しか入ってこないからだ。
自分よりも年上の人や年下の人の話、男性なら女性の話を聞いたほうがいい。
（ 堀場雅夫 ）
65.
KY。
空気を読める事は大切だ。
KK。
空気を変えれる事は更に大切だ。
（ 孫正義 ）
66.
電話口で見えない相手におじぎをしている人を見て、
こっけいだと笑う人がいます。
でも、私は電話口でこそ、
オーバーアクションぎみに「おじぎをする派」です。
視覚からの情報がまったくないぶん、
見えない相手に気持ちを伝えるためには、
相手が目の前にいるつもりになって、
よりオーバーに表現して、
やっと伝わることがあります。
（ 北山節子 ）
67.
本当にすごい夢が姿を現したときは、つかまえなくちゃいけない！
（ ラリー・ペイジ ）
68.
「仕事も半人前のくせして、何がワーク・ライフ・バランスだ！」という上司の横暴な論理。
だけど、部下を持つようになると、その論理が分かるようになる。
（ 七瀬音弥 ）
69.
どんな大きな企業でも小さな企業でも、
つらいことや問題、失敗は必ずある。
そこで一番大切なのは、
一番厳しい時、つらい時こそ、
明るくやる、元気にやる。
（ 澤田秀雄 ）
70.
山のいただきよりも、
裾野(すその)を見よ。
（ 小原鐵五郎 ）
71.
決すべきことを決せないで一日延ばしにすれば、結局は企業を危うくする。
（ 飯田亮 ）
72.
経営というものは、人格者ほど危ないものはない。
聖人君子は確かに立派だが、立派な人がいい経営者かと言えばかならずしもそうではない。
人格と経営はまったく別である。
（ 伊藤忠兵衛 ）
73.
サラリーマンとして成功したければ、まず、サラリーマン根性を捨てることだ。
（ 小林一三 ）
74.
安いか高いかなんて心配しなくてもいい。
良質かどうかだけを考えればいいんだ。
もしそれが十分に良いものなら、人々はその見返りをきちんと払ってくれる。
（ ウォルト・ディズニー ）
75.
社員の中に起業するかしないかで悩んで僕のところに相談に来る人がいます。
しかし、僕はシンプルにやればいいじゃんと言うだけです。
話は５分で終わりです。
（ 堀江貴文 ）
76.
人は、
良い経験をすると３〜４人に話し、
嫌な経験をすると１０〜１２人に話すといわれる。
悪い評判ほど伝わりやすいのだから、
顧客には満足させられなかったとしても、
嫌な思いだけはさせてはならないのである。
（ 松村清 ）
77.
何らかの販売は必要である。
だが、マーケティングの理想は販売を不要にすることである。
（ ピーター・ドラッカー ）
78.
自分と、顧客や業者の間に他人を入れるな（＝介在させるな）。
（ ジャック・ウェルチ ）
79.
トップの決断、そして、その成功の積み重ねが、社員との間に信頼感を生む。
（ 佐伯勇 ）
80.
どこまでもまず人間をつくれ。
それから後が経営であり、あるいはまた事業である。
（ 中村天風 ）
81.
IT革命とは、実際には知識革命である。
諸々のプロセスのルーティン化を可能にしたものも機械ではなかった。
コンピュータは道具であり、口火であるにすぎなかった。
（ ピーター・ドラッカー ）
82.
答えは自分の身近にある場合が多い。
たいてい宝の山は足下(あしもと)に眠ってるんだ。
（ 漫画『エンゼルバンク』 ）
83.
人間の消費行動は、それまで手にした財の総量ではなく、財が１単位増減するときの満足の変化に影響される。
（限界効用理論）
（ レオン・ワルラス ）
84.
美しいものでなければ、人の心を打つことはできない。
情熱を込めて作られたものでなければ、感動を呼ぶことはできない。
（ 広告コピー ）
85.
うまくいったら俺たちのおかげ、
うまくいかなかったらオマエらのせい。
そういうイジメ体質に、
正直、もう慣れてしまった。
個人が相互監視によって疲弊し、
あらゆる商売が急場しのぎで摩耗していく。
（ 武田砂鉄 ）
86.
仕事を思いきりしたうえで、
さらに思いきり遊ぶことこそ、
素晴らしいことだと思う。
（ 盛田昭夫 ）
87.
資本主義社会は先を読んで市場を確保している国がリーダーです。
日本はリーダーにはなれません。
（ 永六輔 ）
88.
仕事は自分で見つけるべきものだ。
また職業は自分でこしらえるべきものだ。
その心がけさえあれば、
仕事、職業は無限にある。
（ 豊田佐吉 ）
89.
やったことは誰も手を付けなかった事ばかりです。
エースじゃないからできたと思います。
「自分はいずれ社長に」と思っている人には絶対できないと思う。
（ 下妻博 ）
90.
失敗は、当社にとって、もっとも大切な製品である。
（ R・W・ジョンソン・ジュニア ）
91.
ホスピタリティ（hospitality）とは、日本語でいうならば「もてなし」であり、お客様との出会いにあたっては三つのＳが不可欠です。
一つ目はスマイリング（smiling）、微笑みです。
二つ目はシンセリティ（sincerity）、誠実さです。
そして、三つ目はセンス（sense）です。
（ 村田昭治 ）
92.
製造業は変化対応業だ。
（ 安井義博 ）
93.
８）（上に立つ者は）自然に導くを得ば、上の上なり。
（ 「住友訓」 ）
94.
うまく行っている会社を傾かせるには、
MBAを雇え。
必ず悪いところを発見する。
（ ジョン・シャヒーン ）
95.
絶対儲かる話は、
他人には内緒にするものです。
（ 東山紘久 ）
96.
事業は子どもと同じように、
愛と、栄養と、きめ細かな世話を必要とする。
（ キングスレイ・ウォード ）
97.
知識とは専門化である。
（ ピーター・ドラッカー ）
98.
未来を予測するだけでは問題をまねくだけである。
なすべきことは、すでに起こった未来に取り組み、あるいは来るべき未来を発生させるべく働くことである。
（ ピーター・ドラッカー ）
99.
近江商人の
「売り手よし、買い手よし、世間よし。
　三方よし」
は、現代風に言えば、WIN-WIN-WINの関係だ。
（ 七瀬音弥 ）
100.
成功の秘訣を問うなかれ。
なすべき一々(いちいち)の些事(さじ)に全力を尽くせ。
（ ジョン・ワナメーカー ）
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