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人の言うことを聞いて、疑いもなく作業する人はいらない。
何が一番最適なのか、自分がやるべき仕事が全体から見てどうなのかを考えてもらう。 柳井正［やない・ただし］
（実業家、ファーストリテイリングCEO、1949〜） 半年に1度開催する巨大会議「FRコンベンション」にて（2014年3月11日） 【 柳井正の名言 】
〈全文〉
販売員全員が店長、あるいは店長代行が出来る人に変えていく。 人の言うことを聞いて、疑いもなく作業する人はいらない。 何が一番最適なのか、自分がやるべき仕事が全体から見てどうなのかを考えてもらう。 そして、「これが自分の店だ」「自分が誰よりもこの店に貢献している」と思えるように変えていきます。
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