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[ 名言 ]
人の言うことを聞いて、疑いもなく作業する人はいらない。
何が一番最適なのか、自分がやるべき仕事が全体から見てどうなのかを考えてもらう。

[ 出典 ]
柳井正[やない・ただし]
(実業家、ファーストリテイリングCEO、1949〜)
半年に1度開催する巨大会議「FRコンベンション」にて(2014年3月11日)

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〈全文〉
販売員全員が店長、あるいは店長代行が出来る人に変えていく。
人の言うことを聞いて、疑いもなく作業する人はいらない。
何が一番最適なのか、自分がやるべき仕事が全体から見てどうなのかを考えてもらう。
そして、「これが自分の店だ」「自分が誰よりもこの店に貢献している」と思えるように変えていきます。


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