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従業員が満足していなければ、
顧客満足はありえない 佐藤知恭［さとう・ともやす］
（顧客満足経営の専門家、1929〜2006） 『あなたが作る顧客満足』 【 佐藤知恭の名言 】
顧客への商品・サービスを提供しているのは従業員であり、従業員が満足してなければ、商品・サービスも低下して、顧客が満足することもないでしょう。
また、「従業員は社内顧客である」という考えれば、（社外の）顧客の満足より従業員の満足が優先されるべきだという考え方もあります。
（ながれおとや）
1.
（ 太宰治 ）
2.
（ 黒柳徹子 ）
3.
（ 相田みつを ）
4.
（ シェイクスピア ）
5.
（ 漫画『スヌーピー』 ）
6.
（ ゴッホ ）
7.
（ ジャムラック・ホロボム ）
8.
（ 斎藤茂太 ）
9.
（ ドラマ『家なき子』 ）
10.
（ ジョセフ・マーフィー ）
11.
（ 西郷隆盛 ）
12.
（ 三島由紀夫 ）
13.
（ アーサー・アッシュ ）
14.
（ 本田健 ）
15.
（ 小柴昌俊 ）
16.
（ 田辺聖子 ）
17.
（ 梅棹忠夫 ）
18.
（ 齋藤孝 ）
19.
（ ）
20.
（ アシュレイ・ブリリアント ）
21.
（ ジョセフ・マーフィー ）
22.
（ ゲーテ ）
23.
（ 長田弘 ）
24.
（ ジョン・ラスキン ）
25.
（ 西洋のことわざ・格言 ）
26.
（ ビスマルク ）
27.
（ 「マーフィーの法則」 ）
28.
（ 漫画『DIRTY CHRIST SUPERSTAR』 ）
29.
（ 『新約聖書』 ）
30.
（ マハトマ・ガンジー ）
【 常備薬 】
【 佐藤富雄の名言 】 【 最も愛するもの（対象） 】 【 道徳は常に古い 】 【 他国の滅亡 】 【 絡み合う 】 【 子供の自我 】 【 樹木の求めるもの 】 【 大変 】 【 インパクト 】 【 死骸 】 【 遅れる 】 【 周囲 】 【 無意味な焦燥 】 【 精神を鍛える 】 【 大塚正士の名言 】 【 山に様々なものを見る 】 【 官能を殺す 】 【 他人の不才 】 
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