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今日の
ビジネス・経営の名言
☆ ３月１７日 ☆
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1.
（クレームのお客様には）「わざわざご足労いただいた」「クレームをちょうだいした」という気持ちで接するようにしたいものです。
（ 北山節子 ）
2.
創業当時、私が「世界的視野に立ってものを考えよう」と言ったら噴き出したやつがいた。
（ 本田宗一郎 ）
3.
する必要のまったくない仕事、何の成果も生まない時間の浪費である仕事を見つけ、捨てる。
（ ピーター・ドラッカー ）
4.
お客様が納得し、喜んで買ってくれる最大限の値段。
それよりも低かったらいくらでも注文が取れるが、それ以上高ければ注文が逃げるという、このギリギリの一点で注文を取るようにしなければならない。
（ 稲盛和夫 ）
5.
自分の性格が、
自分の運命を決めるんだ。
自分が倒産したのは
自分の性格が招いたことなのだと
素直に思いこむことが
事態を好転させます。
（ 加山雄三 ）
6.
（若い方がたにぜひ伝えたいことの）もう一つは、しっかりした生きるよりどころをぜひ持ってもらいたいということです。
それは、宗教でも、好きな作家でも、論語などというようなものであっても、尊敬する先輩であってもよい。
自分が生きていく上での参考書、自分を肯定し、常に激励してくれる人を持つということ、これは人生をより豊かに、幸福に満ちたりたものにする秘訣ではないか、と思います。
（ 井深大 ）
7.
お客様に親切にするということは、他から借りいれてできるものではない。
自分のものでなくてはダメだ。
（ 小林一三 ）
8.
商売はお客さまのためにある。
まず、お客さまの利益を考えよ。
（ 大高善雄 ）
9.
（「安すぎる」と我が社を批判するのは）
そんなの楽(らく)したいから言っているだけ。
心を込めて作っているから高くていいなんて
お客さんは思っていないもの。
（ 正垣泰彦 ）
10.
長というのは
組織上の役割を示すためのものであって、
決してその人物の偉さを表すものではない。
（ 本田宗一郎 ）
11.
やったことは誰も手を付けなかった事ばかりです。
エースじゃないからできたと思います。
「自分はいずれ社長に」と思っている人には絶対できないと思う。
（ 下妻博 ）
12.
仕事をする上で３つの喜びがある。
発見の喜び、創造の喜び、上達の喜び。
特に、発見の喜びというのはものすごく大きい。
（ 田中邦彦 ）
13.
多勢は勢ひをたのみ、少数は一つの心に働く。
（ 徳川家康 ）
14.
ナンバー２の組織の会社は、結局、市場でもナンバー２にしかなれない。
（ D・ウェイン・キャラウェイ ）
15.
成果をあげるためには、
大きな固まりの時間が必要である。
（ ピーター・ドラッカー ）
16.
企業が大きくなると、
どうしても保守的になり、守ろう、守ろうとする。
企業で一番怖いのは、
一つの事業に成功したとき、
その成功が大きければ大きいほど危険であることだ。
成功すると守りの姿勢に入り、
それが企業の活力を失わせ、
衰退につながるからである。
（ 山下俊彦 ）
17.
頼まれごとは、試されごと。
（ 中村文昭 ）
18.
“この新しいプロジェクトではこんな素晴らしいことが実現できます”とプレゼンテーションしているとき、居並ぶ重役たちの頭には“うまくいきそうにない点はどこか”ということしかない。
（ デイル・ドーテン ）
19.
社長の仕事というのはね、社員を幸せにして、「この会社のためにがんばろう」と思ってもらえるような『餅（インセンティブ）』を与えること。
社員がヤル気を出して会社が儲かれば、分け前をまた『餅』にする。
それだけだよ。
（ 山田昭男 ）
20.
（管理職は）人を管理すべきではないとすれば、何を管理すべきか。
「仕事」です。
仕事を管理すれば個人的な好き嫌いは関係なくなります。
（ 小山昇 ）
21.
あらゆる大望の最終目的は、幸福な家庭を築き上げることにある。
幸福な家庭はあらゆる事業と努力の目標である。
また、あらゆる欲求がこれに刺激されて実現される。
（ サミュエル・ジョンソン ）
22.
能率を上げろ、と命じるだけじゃ無駄。
人々の力を最大限に引き出す道具がいるんだ。
（ スティーブ・ジョブズ ）
23.
会社の業績が上がれば、
経営トップもそこで働く人間も、
自然に風格が出てくる。
不思議なことだが、これは事実だ。
仕事が人をつくる。
（ 潮田健次郎 ）
24.
「仕事も半人前のくせして、何がワーク・ライフ・バランスだ！」という上司の横暴な論理。
だけど、部下を持つようになると、その論理が分かるようになる。
（ 七瀬音弥 ）
25.
（経営者に）知恵がないから、みんな価格を下げるんですよ。
（ 鈴木喬 ）
26.
起業するのに、あなたの年齢、人生の状況は全く関係ない
（ 七瀬音弥 ）
27.
優秀な幹部は、良い人材を見抜く見識と、彼らを邪魔しない自制心を持っている。
（ セオドア・ルーズベルト ）
28.
他の人に一生懸命サービスする人が、
（最終的に）最も利益を得る人間である。
（ カーネル・サンダース ）
29.
無知は欠点じゃない。
逆に、知らない時が一番のチャンス！
無知を恐れずに挑戦した奴が成功するんだ。
（ 漫画『エンゼルバンク』 ）
30.
客というものは、
親切を示してくれた主人のことは、
いつまでも忘れずに思い出すものだからな。
（ ホメロス ）
31.
誰が一番優れているのか？
誰が一番私たちの要求に応えてくれるのか？
あらかじめ分からない時、競争によりそれを見つけ出すことができるのだ。
（ フリードリヒ・ハイエク ）
32.
ベンチャーを始めるのに学歴や人脈は必要ない。
大切なのは嗅覚だ。
（ 堀場雅夫 ）
33.
未来を語る前に、今の現実を知らなければならない。
現実からしかスタートできないからである。
（ ピーター・ドラッカー ）
34.
名刺は飯のタネ
（ 日本のことわざ・格言 ）
35.
「相手を利用する」
「利用し合う」
という発想ならば
後ろ向きな人間関係だが、
「助け合う」
という発想ならば
前向きな人間関係である。
（ 七瀬音弥 ）
36.
そのプロジェクトが、本当に価値があると心底納得しない限り、着手しません。
だからこそ、いったん着手したら、たとえどんな障害に遭遇しても、あきらめないのです。
もしある方法で成功しなければ、成功するための別の方法を追い求め続けるのです。
（ 稲盛和夫 ）
37.
易(やす)きになじまず難(かた)きにつく。
（ 岩崎俊彌 ）
38.
既知の分野、今いる場所から、新しい分野、未知の世界に向けて、自ら飛び出す、チームを、組織を引っ張っていく。
そんな果敢な挑戦を促す言葉が「コンフォート・ゾーンを超えよ」なのである。
（ 梅田望夫 ）
39.
雑談のない組織、むだ口を嫌う会社の雰囲気は、社員を精神的に疲労させることが多い。
組織も人体と同じで血のめぐりが悪くなると、いいアイデアが出にくくなる。
（ 多湖輝 ）
40.
イノベーションの能力とは、一見関係のないものを一つの全体として見る能力である。
（ ピーター・ドラッカー ）
41.
不景気は商売がうまくいかない原因ではなく、
平等に与えられた条件にすぎない。
（ 藤田田 ）
42.
追いかけるときは簡単でも
近づいてからが難しい。
モノマネでなく自ら設計、開発しなければならない段階になると、
この格差は簡単に縮まらない。
（ 張富士夫 ）
43.
世の中どうなってるんだろう、どんなふうに向かうんだろうって、みんな外に答えを探すけれど、自分は何がしたいんだろう？
どうなったら幸せなんだろう？
自分っていうことの中から答えが湧き出るような自分でありたい。
（ 増田宗昭 ）
44.
馬鹿な客の悪口を言ってはならない。
「別のやり方があるかもしれない」と言わなければならない。
（ ピーター・ドラッカー ）
45.
自分にすべてを求めるのではなく、
自分に足りないものを見つけ、
それを補うための対策を早め早めにとっておくことは、
起業家が事業に成功するパターンの１つである。
どんなに優れた人でも、
一人でできることには限界がある。
（ 大前研一 ）
46.
笑顔は元手が要らない。
しかも、利益は莫大。
与えても減らず、
与えられた者は豊かになる。
一瞬間見せれば、
その記憶は永久に続く。
（ 「クリスマスの笑顔」（広告文） ）
47.
「Win-Win」がうまく機能しないとき、多くの場合、問題は人にあるのではなく、システムにある。
（ スティーブン・Ｒ・コヴィー ）
48.
お客様に対しては、いつも少しでも付加価値を与えてあげるんだ。
投資の価値はあるよ。
もし人が来なくなってしまったら、また来てもらうには十倍の費用がかかってしまうのだから。
（ ウォルト・ディズニー ）
49.
一度株で成功してしまうと、失敗するまで「株は安全だ」と信じてしまう。
（ ポール・サミュエルソン ）
50.
人として、サラリーマンとして、経営者として、変えるべきもの、これだけは変えてはならない普遍的なもの。
その区別がつくかが、勝者としての条件なのです。
（ 米長邦雄 ）
51.
専門知識の所有者たる専門家自らが、自らの知識領域を理解しやすいものにする責任を果たさなければならない。
メディアだけでは、この役割を果たすことできない
（ ピーター・ドラッカー ）
52.
「とにかくやってみようじゃないか」という、
いい意味での腰の軽さが成功につながる。
（ 作者不詳 ）
53.
何があってもショーは続ける。
（ ショービジネスの格言 ）
54.
重要なことは、自らの事業は何かを知ることである。
（ ピーター・ドラッカー ）
55.
よいアイデアに国境はない、よい製品に国境はない。
そしてそれらは、過去の甘い夢にとらわれない、不要な経験からまったく自由な、若い人たちの頭脳から生み出される。
（ 本田宗一郎 ）
56.
人間でも
力以上のことをすれば
必ず破綻する。
（ 上原昭二 ）
57.
優れた組織の文化は、昨日の優れた仕事を今日の当然の仕事に、昨日の卓越した仕事を今日の並の仕事に変える。
（ ピーター・ドラッカー ）
58.
ものの種類であれ、つくり方であれ、売り方であれ、新しいものを考案しよう。
人真似、猿真似はやめておこう、
真似では勝利は得られない。
（ 井深大 ）
59.
あえて他人と違うことをする人間がいなければ、
私たちの世界はよい変化を遂げることなどできない。
（ ヘーゼルデン財団 ）
60.
今日、完全な青写真を提示している者は、
何が本当の問題かを知らないことを暗に白状しているにすぎない。
（ ピーター・ドラッカー ）
61.
変わらずに生き残る為に、変わらないといけない。
（ 映画『山猫』 ）
62.
新しい時代に適合するだけでは遅い。
常に波頭に立ち、波と同じ速度で泳いでいなければ。
（ 飯田亮 ）
63.
知識そのものを競争力要因とするわけにはいかない。
知識そのものは瞬時に伝播する。
したがって、先進社会が３０年、４０年にわたって手にすることのできる競争力要因は、知識労働者しかない。
（ ピーター・ドラッカー ）
64.
時間の浪費は、しばしば人員の過剰からも起こる。
（ ピーター・ドラッカー ）
65.
散歩のついでに富士山に登った奴はいない。
（ 斎藤一人 ）
66.
企業のマネジメントは
音楽と非常によく似ている。
（ 佐藤研一郎 ）
67.
毎日ゼロからスタートして、
どれほど達成できたかを振り返る。
このチャンレジに、私は夢中だ。
（ マーサ・スチュワート ）
68.
職場の同僚は、ただの知り合い
（ 一般のことわざ・格言 ）
69.
社員の夢を育てるためにも、社長は内部の誰がみても「あの人なら」という人が就くべきだ。
（ 豊田善一 ）
70.
成果が出るかどうかは「本当の欲求」があるかどうか。
本当の欲求を持てるか、否か――これだけ。
人間の能力にたいした差はない。
本当の欲求を持つと、ものすごい能力が出る。
（ 堀之内九一郎 ）
71.
もし、アイディアが浮かんだら、水の中に足先をつけるだけでなく、体ごと飛び込んでゆきなさい。
恐れずに、勇気を持ちなさい。
誰かに批判されたり、笑われたりすることを恐れてはなりません
（ グル・ルー ）
72.
単なるいい人では、契約はできない。
自分の時間をムダにする取引先とは、特別な理由がない限り、つきあわないようにする。
（ 神田昌典 ）
73.
金を儲けようという考えからだけで事業を始めるとすれば、成功しないだろう。
（ ホール ）
74.
共有すべき普遍的なフィロソフィ、経営理念、価値観が
その集団の根底に脈々と流れているからこそ、
組織が細かく分かれていても、
会社全体があたかもひとつの生命体であるかのように
機能することができるのである。
（ 稲盛和夫 ）
75.
人に奉仕する精神がないと、
企業は生き残れない。
（ 本田宗一郎 ）
76.
知識労働者は、彼らが彼ら自身に課する要求の程度に応じて成長するものである。
（ ピーター・ドラッカー ）
77.
敏速に動け。
急ぎすぎて間違えるのは、
遅すぎて間違えるよりいい。
（ ルイス・ガースナー ）
78.
売れる商品を企画する社員には共通点があります。
彼らは国内外の小売業や飲食業の店を常にウォッチしておき、そこで見つけてきた問題点やヒントを商品開発に生かしています。
（ 似鳥昭雄 ）
79.
知行合一。
行動に結びついてこそ一歩前進する。
考えてばかりでは何も生まれない。
（ 正田修 ）
80.
だまされる者になるかだます者になるか、
そのいずれかを選ばねばならぬ。
（ ジャン＝フランソワ・ルニャール ）
81.
日本人は小さくてカワイイものが大好き！
これがこの国の強み！
このカワイイという感覚は、日本の研究や産業にも大きな貢献をしている。
（ 漫画『インベスターＺ』 ）
82.
なまじ知識があると、しゃにむに突進する気迫が、のうなります。
しかし“断じてやる”と決めて、やってみれば、案外できるものです。
鉄をも溶かす熱意があれば、何とか知恵がわくもんです。
（ 松下幸之助 ）
83.
失敗を楽しんで、失敗から学びなさい。
成功からは学ぶことができません。
（ ジェームズ・ダイソン ）
84.
サービスとは、けっして型にはまったものではありません。
ひと言で言うと、「相手がしてほしいことをする」に尽きます。
自分がもし相手の立場だったらこうしてほしい、こういうことはしてほしくない、それを徹底的に追求すること、それがサービスの原点だと思います。
（ 渡邉美樹 ）
85.
おかしいと思いませんか？
占い師をバカにする人が
経済学者の言うことを信じるなんて。
（ 『シンシナティ・エンクワイヤラー』 ）
86.
誰もやらない。
だからやる。
（ 白木学 ）
87.
感謝される仕事を目指そう。
（ 本田健 ）
88.
非常に働きのある立派な仕事をする部下も大事やけども、働きは何もないが、愚痴だけをうまく聞いてくれる人、そういう人も非常に大事だ。
（ 松下幸之助 ）
89.
人は幸せになるために生きているのではないんですか？
幸せになるために働き、お金を稼ぎ、
家族や友人との生活を守っているのではないんですか？
幸せなんて関係ないって言ってしまったら、
そこには働く意味なんてないんじゃないですか？
そんなビジネスに、
いったいなんの意味があるんですか？
（ ドラマ『ダンダリン 労働基準監督官』 ）
90.
そもそも世界市場で戦うのに、
自国の人材だけでやろうとすること自体に無理がある。
したがって、いまのような教育システムを続ければ、
日本は自国の企業にさえ人材を供給できなくなるだろう。
（ 大前研一 ）
91.
お金を使って人脈を増やすより、人に喜びを与えて人脈を増やしたほうが、質のいい人脈が得られる。
（ 植西聰 ）
92.
会社よりも家庭が大切である。
しかし会社を休むことだけが家庭を大切にすることではない。
（ ピーター・ドラッカー ）
93.
運がよくなくても悲観するな。
悪い条件がかえって、プラスになることが多いものだ。
運命というものは、与えられるものではなく、みずからつくり出し、切り開いていくものだ。
（ 井植歳男 ）
94.
（従業員が）身心ともに健やかに仕事をきちんとできる
雰囲気、環境づくりをするのが
経営者の務めである。
（ 青鹿明司 ）
95.
欲望は小さく、
志は大きく。
（ 稲山嘉寛 ）
96.
製造会社がおかしくなるのは
在庫がたまって赤字になるからで、
ライバル会社に負けて倒産するわけじゃない。
仮にライバルに負けて、
販売が一割下がったとする。
その時に、生産量を一割下げることができれば
利益は確保できるんだ。
（ 張富士夫 ）
97.
会社人としての評価には、社内的評価と社外的評価の二通りがある。
社内の人間関係やしがらみ含みでの社内的評価は、本当に仕事ができるかどうかを表してはいない。
しかし社外的評価は、そんなものを抜きにした、奴はできるかできないか、だけだ。
（ ドラマ『君たちに明日はない』 ）
98.
仕事は、組織ではなく、人で動かせ。
（ 風間重之 ）
99.
一発屋は、成功したのは直感を信じたからだという。
しかし、彼はまた、直感を信じて、地獄をみる。
（ 神田昌典 ）
100.
コスト管理において重要なことは、コスト削減ではない。
コスト管理が組織構造の問題であるとの認識である。
コスト管理とはコスト削減ではなく、コスト予防でなければならない。
（ ピーター・ドラッカー ）
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