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高価な品であるとか、説明が必要な商品はありますが、大部分の商品は接客するよりも店頭の値札や説明書きに語らせる方が、お客様に買い物を楽しんでもらえるのです。
似鳥昭雄［にとり・あきお］
（ニトリ創業者、1944〜） 【 似鳥昭雄の名言 】
（続き）
基本はセルフサービス。 そして、どうしても説明を聞きたいという場合にだけ、お客様が店員に声をかけるという形が理想なのです。
1.
（ 荒木経惟 ）
2.
（ モンゴルのことわざ・格言 ）
3.
4.
（ アニメ『うたわれるもの 二人の白皇』 ）
5.
（ 佐々木正美 ）
6.
（ ジャン・アヌイ ）
7.
（ プブリリウス・シルス ）
8.
（ 「マーフィーの法則」 ）
9.
（ フロリアン ）
10.
（ ヴィクトル・ユーゴー ）
11.
（ 浅田次郎 ）
12.
（ 長田弘 ）
13.
（ ゲーテ ）
14.
（ ）
15.
（ シュバイツァー ）
16.
（ チャールス・H・ケルスタット ）
17.
（ 「マーフィーの法則」 ）
18.
（ 中野裕弓 ）
19.
（ ボーン ）
20.
（ デール・カーネギー ）
21.
（ 曽我量深 ）
22.
（ スタンダール ）
23.
（ 向井去来 ）
24.
（ 後藤比奈夫 ）
25.
（ ムハンマドと『コーラン』 ）
26.
（ 渋沢栄一 ）
27.
（ ハインリッヒ・ハイネ ）
28.
（ ヴォルテール ）
29.
（ デイル・ドーテン ）
30.
（ 映画『第三の男』 ）
31.
（ 諸井貫一 ）
32.
（ マイケル・ポーター ）
33.
（ 相田みつを ）
34.
（ ニール・ドナルド・ウォルシュ ）
35.
（ エピクロス ）
36.
（ 所ジョージ ）
【 エルネスト・カルデナル 】
【 アルフォンス・アレー 】 【 ピッタコス 】 【 熊沢蕃山 】 【 高倉健 】 【 宮部みゆき 】 【 安藤忠雄 】 【 木下藤吉郎（矢満田富勝） 】 【 アレックス・ロビラ 】 【 茶木繁 】 【 ウィリアム・プラガー 】 【 田宮虎彦 】 【 和田アキ子 】 【 開高健 】 【 ジョー・オートン 】 【 キャシー・スミス 】 【 高階秀爾 】 【 キケロ 】 【 久しい雁の声 】
【 母性愛の恵み 】 【 服従する人 】 【 企業の利益 】 【 人間的になる 】 【 女の再婚 】 【 波が立たない 】 【 真実を口に出す 】 【 秩序の予見 】 【 愚痴 】 【 好きな人（非恋愛）に興味を持つ 】 【 知的活動 】 【 失敗したことがない人 】 【 理由を知らない 】 【 神輿 】 【 道徳的責任 】 
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