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高価な品であるとか、説明が必要な商品はありますが、大部分の商品は接客するよりも店頭の値札や説明書きに語らせる方が、お客様に買い物を楽しんでもらえるのです。
似鳥昭雄［にとり・あきお］
（ニトリ創業者、1944〜） 【 似鳥昭雄の名言 】
（続き）
基本はセルフサービス。 そして、どうしても説明を聞きたいという場合にだけ、お客様が店員に声をかけるという形が理想なのです。
1.
（ アリストテレス ）
2.
（ D・アレン・アンダーセン ）
3.
（ ウィルファード・Ａ・ピーターソン ）
4.
（ ジョセフ・マーフィー ）
5.
（ 永六輔 ）
6.
（ 榎本栄一 ）
7.
（ 映画『レギオン』 ）
8.
（ 能村登四郎 ）
9.
（ 永守重信 ）
10.
（ 徳川家康 ）
11.
（ 伊藤白潮 ）
12.
（ 伊藤整 ）
13.
（ 中村天風 ）
14.
（ ジョージ・バーンズ ）
15.
（ マザー・テレサ ）
16.
（ マキャヴェリ ）
17.
（ ある就活学生 ）
18.
（ 田坂広志 ）
19.
（ 『「できる人」の話し方』 ）
20.
（ ジャック・シャルドンヌ ）
21.
（ デニス・ウェイトリー ）
22.
（ 『新約聖書』 ）
23.
（ スピノザ ）
24.
（ フランソワーズ・サガン ）
25.
（ 松下幸之助 ）
26.
（ 中村天風 ）
27.
（ アレキサンダー・ポープ ）
28.
（ 某心理カウンセラー ）
29.
（ ヨーロッパのことわざ・格言 ）
30.
（ ローマン・シコルスキ ）
31.
（ 長田弘 ）
32.
（ ハワード・シュルツ ）
33.
（ 上田五千石 ）
34.
（ 小林秀雄 ）
35.
（ 萩本欽一 ）
36.
（ 森英恵 ）
【 伊藤隆二 】
【 聖ヒルダ 】 【 ジェイムズ・ジョイス 】 【 松本清張 】 【 ジョン・オズボーン 】 【 チャールズ・ハンディ 】 【 エリザベス・スチュアート・フェルプス 】 【 ベンジャミン・ヘイドン 】 【 壬生忠岑 】 【 パール・バック 】 【 ダニー・ケイ 】 【 佐藤信夫 】 【 高橋がなり 】 【 ジェームズ・ギボンズ 】 【 ジェラルド・G・ジャンポルスキー 】 【 五島昇 】 【 漫画『少年は荒野をめざす』 】 【 戯曲の作者 】
【 人間的欠陥 】 【 生きている資格がない 】 【 自分が悪いと思う 】 【 愛の美しさ 】 【 称える言葉 】 【 親が子に過度の期待をかける 】 【 出来事が意味を持つ 】 【 スキルを発揮できない 】 【 聖堂がない 】 【 息子の友人の成功 】 【 絶えず回転 】 【 幽玄 】 【 ストレスの増大 】 【 情報を小分けにする 】 
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